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互联网营销师适合什么人(哪些看起来不起眼)

互联网营销师适合什么人(哪些看起来不起眼)那么,一个高质量的直播团队搭建需要哪些人?他们各自的职责都是什么呢?可以看出,互联网营销师这个职业,已经越来越受到社会的认可,今后持证上岗也会成为趋势。真的建议相关从业人员尽早考取一个证书,以备今后的不时之需。每一个岗位的职责看起来都不起眼,但是都是团队中不可或缺的一员。直播,现在已经不单单是人们口中简单的“网红”,这些群体,已经被国家正式授予“互联网营销师”这个专业称呼,2021年底也发布了相应完整成体系的职业技能标准,这就能看出这个职业包含的知识面不简单。目前有的平台已经要求持证上岗,也有越来越多的mcn机构组织主播集体报考互联网营销师证书。

直播、短视频、选品以及平台管理......

一个直播短视频团队包含的岗位,也就是最近两年很火的:互联网营销师

你们熟悉的“直播一哥”李佳琦,就是互联网营销师,那么他的背后有多少人,你知道吗?

互联网营销师适合什么人(哪些看起来不起眼)(1)

除了镜头前的主播,还有助播、场控、编导、运营、客服、选品、平台管理等等。

每一个岗位的职责看起来都不起眼,但是都是团队中不可或缺的一员。

举个例子:很多人可能之前都不知道选品员这个岗位,但是选品在整个直播销售过程中,是非常重要的,好的选品可以让团队月入百万甚至更多,而不合格的选品,很可能给团队带来毁灭性的影响......

直播,现在已经不单单是人们口中简单的“网红”,这些群体,已经被国家正式授予“互联网营销师”这个专业称呼,2021年底也发布了相应完整成体系的职业技能标准,这就能看出这个职业包含的知识面不简单。

互联网营销师适合什么人(哪些看起来不起眼)(2)

目前有的平台已经要求持证上岗,也有越来越多的mcn机构组织主播集体报考互联网营销师证书。

可以看出,互联网营销师这个职业,已经越来越受到社会的认可,今后持证上岗也会成为趋势。真的建议相关从业人员尽早考取一个证书,以备今后的不时之需。

那么,一个高质量的直播团队搭建需要哪些人?他们各自的职责都是什么呢?

我认为,一个完整抖音直播团队的角色分工是分为:主播、助播、场控、直播运营、内容运营、售后&客服、选品&供应链、招商等。

接下来,我为大家详细拆解下,每一个角色所具备的关键词对应的关键动作

1.主播

【主播关键词】:讲解产品、活动介绍、统筹全场、粉丝互动

【主播关键动作】:

1、主播需要在直播前提前准备、了解产品,并且有控场能力

2、主播是直接链接产品、商家和消费者的窗口,所以主播最好在开播前对产品和活动流程有足够的了解,并且具备一定的相关行业知识

在直播间观众最先看到的是谁?当然是主播,主播是核心人物,尤其是账号人设较强的账号。

比如:薇娅、李佳琦、老罗等头部主播,只要他们在直播间,人气都会暴涨。

主播相当于主持人,熟悉并介绍商品优点、控场带节奏、粉丝互动答疑、活动介绍以及测品(试吃、试穿、试用)等,同时还需要掌握一定的销售技巧,比如:要敢于逼单、会逼单。

随着前段时间东方甄选直播间以及最近很火的咖啡rap直播间,可以看出平台对主播的要求是越来越高了,没点个人特色和特长,你用什么出圈?

互联网营销师适合什么人(哪些看起来不起眼)(3)

2.助播

【助播关键词】:带动气氛、配合促单、活动提醒、引导关注、卖点提醒

【助播关键动作】:

1、时刻关注抖音直播间的内容,对于主播遗漏的卖点进行提醒

2、当主播起身离场换装、休息时,需要出现在镜头前维持直播间的活跃

3、担当“气氛组”,配合主播在长时间直播中,让抖音直播间不冷场,还要让气氛起来,让消费者买买买

4、补充主播的短板,主播缺什么就补什么

5、当直播时间过长,主播忘记脚本导致卖不出去货,这时候就需要优秀的助播来波神助攻,也可以在很大程度上影响直播的成交额

一个好的助播 好的主播,往往会使直播间的效果翻倍!

副播也可以是商家(品牌方)老板,常见的某某专场,一般会邀请商家的负责人过来直播间进行配合,讲解一些产品的专业知识,和主播一起进行直播。

副播是公司重点培养的对象,要有主播的潜质;直播过程中要跟主播临场配合,不要抢词;副播要比主播更了解产品,跟用户互动,及时回复公屏。

3.场控

【场控关键词】:调试设备、软件设置、后台操作、数据监测、指令接收及传达

【场控关键动作】:

1、开播前进行相关的软件硬件的调试

2、负责操作直播后台、控制整场直播节奏,负责现场产品的秒杀改价、库存核对、活动优惠设置、小店后台设置、PC直播端产品讲解配合

3、需要在直播提到优惠链接时及时上链接;当主播在直播中提到新优惠的时候,需要以最快的速度进行改价

4、直播中要实时监控直播间留言,尤其注意是否有人发送对主播、品牌和产品不良的言论,及时控评,避免不良影响的蔓延扩散

4.直播运营

【直播运营关键词】:导演、统筹直播、直播间负责人

【直播运营关键动作】:

1、负责整场直播的运营。包括直播玩法设计(活动策划、利益点、营销点、秒杀等)、产品的组合销售、直播商品排款、直播的流程与脚本、主播的问题调整、直播场控(屏蔽关键词、授权管理员安排、水军等)、广告投放等

2、团队协作。其中包括着外部协调,比如说封面图的拍摄、设计制图、产品抽样、奖品发放、仓库部门协调等,还有内部协调,包括协调直播人员的关系情绪、直播时间以及直播间出现的问题的调节等等

3、组织复盘。复盘是在工作执行完成以后,先要根据部门人员配合的表现再加上消费者数据上的反馈,针对前期制定的方案和目标进行详细的数据复盘,给出一个合理的总结和建议5.

5.内容运营

【内容运营关键词】:短视频、拍摄剪辑、素材管理、直播间引流

【内容运营关键动作】:主要负责运营抖音账号,拍摄剪辑发布视频,直播中拍摄素材,并且负责直播间视频流量推荐,和后期复盘。

主播主页的抖音短视频作品,基本都是内容运营这个角色生产的。

比如:账号日常内容更新、直播预热视频推送、直播间切片视频等,目的是账号运营、粉丝运营、数据分析,通过短视频给直播间引流。6.客服、售后

【客服&售后关键词】:答疑解惑、客户服务、购物体验、客户关系

客服&售后关键动作】:

1、负责直播过程中客户的售后售前等问题的解答,在直播过程中,当直播间很多用户会同时提问,询问发货时间、产品相关的问题,需要售后及时回答,从而给用户更好的购物体验

2、处理用户购买产品后出现的各种问题,包括出单,物流,复购等,一个好的客服,可以很大程度上带动整个直播团队的销售额

3、对前一天的物流流售后问题进行跟踪,对于前一天的物流情况进行跟踪,进行数据统计

4、定期和不定期进行客户回访,发展维护良好的客户关系

7.选品

【选品关键词】:品控把关、商品质量、专业岗位、用户喜好

【选品关键动作】:

1、负责产品筛选,比如什么品好卖,容易爆单,全网商品调研、比价,完成产品信息采集。

2、帮助主播把关商品质量、预判热度,选出能够打动消费者的产品。

这个岗位需要有很强的专业知识,类似传统行业的采购岗。

这个工作身边的人可能会很羡慕你,各种试吃、吃穿、试玩等,比如我们做食品的,我每天要尝吃十几款商品,有时还要去实时考察,实际很累~

8.招商(店播自播,无需此岗位)

【招商关键词】:供应链、商家对接、合作共赢

【招商关键动作】:

1、如果是达人端,招商主要是负责对接供应链、联系商家合作,根据选品团队挑选出来的类目、产品、想办法拿到优质且高佣金的商品。

比如:跟进样品、赠品进度、优惠形式、优惠链接、商品库存等具体执行事务。同时把控产品质量(假货伪劣产品),建立起优质的供应链。

2、如果你是大主播,会有不少商家都会主动找上门合作,还有更大的议价能力,只需要负责筛品、把控质量。

3、如果是小主播,则需要想办法多渠道联系商家,去宣传自己的团队、直播案例(数据),建立品牌合作。

4、如果是商家端(供应链),招商主要是负责对接达人,推进直播的各种事项。

5、如果你是大品牌,商品有知名度且品控很好,只需要把商品加入精选联盟,设置一定的佣金比例,很多人愿意主动帮你带货。


以上就是一个完整的抖音直播团队该存在的角色分工,其实整个团队中的岗位,都可以统称为“互联网营销师”。

互联网营销师是2020年由人社联合其他国家部门发布的“十大新兴职业”,也算是为主播及运营们正名了。

可能有些人会比较排斥、或者不适合做主播,那么,除了直播销售以外,互联网营销师还有视频创推、选品、平台管理这几大工种可以选择。

证书目前是全国通用、终身有效。


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