职场沟通十大经典技巧（有效沟通8大原则）

忙族 2022-12-22 11:06:56 558

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沟通的重要性

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沟通是什么

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沟通失败的原因

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有效沟通的技巧

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有效倾听的八个原则

提问题
停止说话
少批评
不要打断对方
集中精力
现在对方的立场上
让对方轻松
控制情绪

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积极行为的说话方式

基本型
谅解型
提示型
直言型
警戒型
询问型

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结论

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