职场pua的应对方式（一份关于职场PUA的法律意见书）
职场pua的应对方式（一份关于职场PUA的法律意见书）1.民事责任：《民法典》第一千零二十四条规定：“民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。名誉是对民事主体的品德、声望、才能、信用等的社会评价。”职场中，老板/领导辱骂员工行为可能侵犯名誉权的，受害者可依据此条主张民事责任。职场PUA可能涉及到侮辱、恐吓等情形，严重的情况有可能构成刑事责任。遭遇职场PUA，受害者维权的法律依据如下：职场PUA只是换了对象，即领导精准打击员工的自信，以达到从精神上掌控员工的目的。（以上定义来源于百度百科）代表事件：徐明朝与Yamy事件。职场PUA作为一个新热词，笔者结合百度百科、知乎问答等各种平台上关于此问题的探讨进行如下总结，以供参考：职场PUA即职场上通过打压员工自信、否认员工能力、人身攻击、制造焦虑等负面情绪等方式，以达到让员工服从管理者，从事超负荷工作的目的，最大程度压榨员工价值。无论是恋爱PUA还是职场PUA都有两
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摄影：Windy
一、什么是职场PUA
PUA来自恋爱的“泡学”，是一种男生对女生实施精神控制来“泡妞”的方法。通常PUA的几个核心步骤是：高价值展示、情绪价值、打压、索取，代表事件：北大女生包丽事件。
职场PUA只是换了对象，即领导精准打击员工的自信，以达到从精神上掌控员工的目的。（以上定义来源于百度百科）代表事件：徐明朝与Yamy事件。
职场PUA作为一个新热词，笔者结合百度百科、知乎问答等各种平台上关于此问题的探讨进行如下总结，以供参考：职场PUA即职场上通过打压员工自信、否认员工能力、人身攻击、制造焦虑等负面情绪等方式，以达到让员工服从管理者，从事超负荷工作的目的，最大程度压榨员工价值。无论是恋爱PUA还是职场PUA都有两个关键的步骤：打压—索取。
二、遭遇职场PUA如何维权
职场PUA可能涉及到侮辱、恐吓等情形，严重的情况有可能构成刑事责任。遭遇职场PUA，受害者维权的法律依据如下：
1.民事责任：《民法典》第一千零二十四条规定：“民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。名誉是对民事主体的品德、声望、才能、信用等的社会评价。”职场中，老板/领导辱骂员工行为可能侵犯名誉权的，受害者可依据此条主张民事责任。
2.治安管理责任：《治安管理处罚法》第十二条规定：“有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：
（一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；
（二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；
（三）捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的；
（四）对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的；
（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；
（六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。”
如职场PUA行为存在以上情形，则可能触犯治安处罚法，行为人有可能被处以拘留或罚款。
3.刑事责任：《刑法》第二百四十六条第一款规定：“以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。”
《劳动法》第九十六条规定：“用人单位有下列行为之一，由公安机关对责任人员处以十五日以下拘留、罚款或者警告；构成犯罪的，对责任人员依法追究刑事责任：
（一）以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的；
（二）侮辱、体罚、殴打、非法搜查和拘禁劳动者的。”
较为严重的职场PUA行为有可能构成刑事犯罪。
4.精神损害赔偿：《民法典》第一千一百八十三条第一款规定：“侵害自然人人身权益造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。”遭遇职场PUA造成精神损害的，受害者可以依据上述规定主张精神损害赔偿。
三、职场PUA的维权难点
1.公司制度的“保护缺位”：大多数公司的管理制度、员工手册等相关制度中都会规定“员工辱骂上级或领导属于严重违规行为，公司有权解除劳动合同”，但很少有公司会规定“领导不得辱骂员工”或“领导辱骂员工应当受到惩罚”。职场中似乎形成了员工辱骂领导要被开除，而领导辱骂下属却是理所当然的职场文化，对于遭受职场PUA的受害者来说，公司制度处于“保护缺位”的状态。
2.职场PUA取证困难：职场PUA主要表现为领导或老板通过辱骂、恐吓、制造焦虑情绪等各种方式打击员工自信心，属于精神暴力，一般通过语言方式，有的甚至可以不需要借助语言来达到目的，这就给受害者取证造成极大困难。
3.职场PUA认定困难：因为带有侮辱性语言，“辱骂”相对容易识别，但如果没有使用侮辱性的语言，那么领导对下属的批评到底是正常的批评还是借用批评之名的“职场PUA”？法官如何判断这是不是精神暴力？如何判断受害者的精神损害状况？
4.缺少可借鉴的司法裁判案例：笔者通过裁判文书网、无讼、威客先行等数据库进行案例检索，剔除涉及“性骚扰”的案件后，并未找到员工以受到单位领导“精神暴力”、领导/老板侮辱提起诉讼并成功追究加害者责任的案例；部分案例虽涉及到单位或相关人员实施精神暴力，或存在辱骂员工等情节，但因证据不足，法院并未对此类情况进行法律分析，或者即使法院支持了受害者的诉讼请求，但支持的理由却与“精神暴力”“辱骂”等情形无关。因此，缺少可供参考的司法裁判案例。
例如（2017）京0112民初2306号案，受害者家属提出：“被告物美梨园店有关负责人因柜台摆放问题对关淑丽以非理训斥方法实施精神暴力，造成关淑丽十分愤怒与激动，突感不适，摇摇晃晃离开工作地点，片刻后倒地不省人事，有员工发现后拿起关淑丽电话通知其亲属，原告郭德胜闻讯赶到，将其送到医院后抢救无效，于2016年11月20日去世。”但受害者家属并未就单位精神暴力的情况进行举证，因此法院亦未就精神暴力相关情况进行探讨。
四、如何应对职场PUA
1.识别套路
职场PUA的基本套路：第一步、老板/领导通过批评员工的做人、做事、外貌、家庭、客观条件等各个方面来打压员工，使员工丧失自信心；第二步、老板/领导向员工展示自己在经济、人脉、专业等各方面的优势以显示自己的价值；第三步、前述行为的目的是为了索取，这种索取可能表现为让员工离不开老板，服从老板，或是不敢和老板提升职、加薪等各种要求，总结为一句话“压榨员工的价值”。简单总结就是打压－索取。
这种职场PUA甚至可能从招聘时就开始了，具体表现为你可能就是某岗位的合适人选，但老板（或HR）仍然会各种挑剔你的毛病，目的就是压低薪酬。如果不是合适的招聘人选，礼貌说再见不就可以了吗？
识别套路最重要的意义就是提醒每个职场人不要轻易否定自己，有的时候对你的批评和挑剔可能只是“压价”或“索取”的前置步骤，并不代表你真的不好。
2.拥有一颗强大的心灵
职场之上真的不需要一颗一摔就碎的“玻璃心”，而应该是一只“打不死的小强”。不过于敏感，也不轻易否定自己。
作为一个职场人，我们每天都要面对各种各样评价，有恶意的也有善意的，不是所有的批评都是“PUA”，我们要学会识别。因为有的批评是在帮助我们成长，“千金难求”。
面对职场PUA，应当建立正确的自我认知和强大的自信，别人的评价便不会轻易干扰你的情绪和判断。自信来自于自我认知和外界的肯定，如果一个人一直生活在被否定的环境当中，建立自信会有困难。最简单而有效的办法就是离开持续否定你的环境或者找到自己真正喜欢并擅长的领域，通过一次次达成目标来建立自信。这会有一个过程，但不要轻易放弃。
3.反套路
难以言传，看一个例子你就明白了。“乘风破浪的姐姐”第一期，姐姐们首次登上舞台接受评委考核，张雨绮表现一般，评委们委婉地评价：“给她一点成长的空间”，然后发了一个“X”牌。“X”牌的意思就是唱歌不突出，跳舞也不突出的意思。
结果，张雨绮的反应出乎意料，她说：“就是我很优秀的是吗？”
评委不好直接拆穿，回应到：“你可以这么认为。”
另一位评委说：“其实X代表着无限可能。”
和评委交流完之后，张雨绮拿着“X”牌对镜头说：“这就是一种肯定”。
这非常有意思，在张雨绮之前，所有拿到“X”牌的姐姐们都很失落，唯独张雨绮的理解与众不同。可见在强大的自信面前，套路完全失效。
4.关于科学、理智维权的小建议
（1）笔者并不主张受害者一发现“职场PUA”就立马辞职，或者和领导对着干，情绪性的行为对于一个职场人来说不能解决任何问题，万事深思熟虑，谋定而后动。
（2）树立取证意识，“职场PUA”这种侵害方式本就隐蔽，如果没有实锤证据，维权存在困难。徐明朝与Yamy事件中，Yamy至少也拿出了录音。
（3）如果你工作的环境中，“职场PUA”是一种常态，该说再见的时候就是要果断一点，潇洒一点。
很多人都曾遭遇职场PUA，也因为种种原因，依然有很多人仍然辛苦地忍受着这种暴力。任何的精神暴力都不应该被容忍，而职场PUA因为其危害的隐蔽性，更应该给予关注。
