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社区的运营模式是什么(社区运营工作三年)

社区的运营模式是什么(社区运营工作三年)我看过太多太多活动,仅仅只是凭借着一个想法或思路,咔咔的就去干了,干到最后去评估一下效果,他们甚至都不知道自己有没有达成当初预想的目标,甚至他们在活动进行中早已忘记当初做这个活动是为了什么。了解你的目标、清晰你的目标、拆解你的目标、为你的目标实现策划系列方案和确定达成路径是开展活动的前提也是重心。本质是与用户的进行价值交换的一种手段,平台用金钱、物质、荣誉等用户需要的东西换来产品需要的东西,如用户的时间和情感(活跃时长、互动、内容产出和再次访问)。在我总结我过往的众多场活动之后,以下是我提炼的一些小小心得和感受。在我看来,对于一个活动、或对于任何一种运营手段来说,目标是最重要的,你所做的一切行为都是为了实现你的目标。

运营人员通常可以通过活动来达成拉新、促活的目的,那么运营人在一场运营活动中,应该注意哪些事项?运营人要如何才能让自己保持在正确的道路上行进、避免偏离目标?本篇文章里,作者结合自身的社区运营经验做了总结,一起来看。

社区的运营模式是什么(社区运营工作三年)(1)

社区内容运营 3 年,策划过大大小小活动近百余场,以下是我对社区类产品下运营活动的部分理解和总结,欢迎各位交流、指正,如有帮助,不胜荣幸!

PS:近期一直在对之前之前的社区运营项目进行复盘,目前已做了2w多字的总结分析,之后会陆续发布一系列我的社区运营项目工作思考和总结。

一、我对活动的理解

活动是运营实现拉新、活跃等目标的一种手段,它本身不是一个目的,而是实现目的的一种方式。

本质是与用户的进行价值交换的一种手段,平台用金钱、物质、荣誉等用户需要的东西换来产品需要的东西,如用户的时间和情感(活跃时长、互动、内容产出和再次访问)。

在我总结我过往的众多场活动之后,以下是我提炼的一些小小心得和感受。

1. 活动目标——重中之重

在我看来,对于一个活动、或对于任何一种运营手段来说,目标是最重要的,你所做的一切行为都是为了实现你的目标。

了解你的目标、清晰你的目标、拆解你的目标、为你的目标实现策划系列方案和确定达成路径是开展活动的前提也是重心。

我看过太多太多活动,仅仅只是凭借着一个想法或思路,咔咔的就去干了,干到最后去评估一下效果,他们甚至都不知道自己有没有达成当初预想的目标,甚至他们在活动进行中早已忘记当初做这个活动是为了什么。

目标的达成必须要有具体的数据做支撑,你这个目标数是怎么算出来的,哪些关键节点分别应该对应哪些数据,结果未达到预期是进行中的哪一环出现了问题,这些都是活动进行的前提。

2. 活动方案——是用来实现的

在我们干任何事之前,都会事先写个方案,或者写个计划,但最后很多时候的结果都是计划未完成或方案中的目标完成度不尽人意。

我觉得出现这种情况的一个很重要的原因是,很多人没意识到,计划和方案,是用来「实现」你的目标的,请注意这个「实现」二字,不是为了仅仅写个看似有条理的方案提交给领导而已。

如果一场活动或者一个项目的进程和结果与这个活动方案天差地别,那我觉得这个方案的存在就没有任何意义。

也许你会说,总会有大大小小的突发状况,我们不一定完完全全能按照活动策划中的来,对此我想说:

  1. 你的活动方案的存在本身一定程度上就包含应付这一系列大大小小的「突发状况」;
  2. 即使出现突发状况,你也应该迅速修改你的活动方案以确保目标能达到,不然完全等着突发状况的诞生,最后把目标未达成的锅甩给突发状况,你的方案本身也没有任何意义。

3. 活动主题——别乱取

在我们举办活动的过程中总是会需要一个活动主题,大部分情况下都不会太偏,但其实在我看来,主题的设置在整个方案中其实是要起到功能性的一环的,这个有一些道道,这里先不做深入讨论了。

在这里我分享一个和主题相关的踩坑的经历吧:

当初我正常给一个职场社区做长文促发布活动,目的是让他们发布更多职场优质文章,正好那时候赶上双十一,因为隔壁组在做全站的双十一大型主题活动,为了和这个大活动结合营造氛围,我被要求这个促职场长文发布的活动也用双十一的主题,同时还要给我们活动加预算。

虽然当时我就觉得不对劲,但由于&……%¥……的原因,那个活动我还是硬着头皮做了,我们要求全站的职场人发和双十一主题相关的职场干货,

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