眼镜行业的职业未来规划（一个从业16年的眼镜人的工作总结）

眼镜行业的职业未来规划（一个从业16年的眼镜人的工作总结）除了医院和眼科门诊，眼镜店是验光师的主要工作场所。要求我们自己要转变以前的老观念，即眼镜店就是卖眼镜的。我们二三十年前就在卖眼镜，别的行业都在快速迭代，我们的从业人员的观念早就该变一变了。今天，很多人不近视但都有眼睛方面的亚健康。比如，很多成年人都有视疲劳的问题。现在的孩子学习压力大，接触电子产品也多，视疲劳也很严重。记得有一次在工作中接待了一位老阿姨看起来有八十多岁，拄着拐杖进来，说她在我们店配的老花镜开始看可以，二十分钟以后就看不清。经过了解，这位阿姨喜欢看手机，以前买的成品花镜也是看二十分钟就不清楚了，以为在我们家配一副好一点的就能解决这个问题，经过我们的耐心解答才知道不是那么回事。年龄大了，眼睛的机能变差，就像我们都会变老，皮肤都长皱纹了，不是用多昂贵的化妆品能解决的。我们需要从以前的卖眼镜的，转变到现在的我们需要给顾客提供相关视觉健康问题的解决方案。还要科普眼健康相关知识。因为现

我是一名眼镜行业从业十几年的验光师。从行业小白到资深眼镜人，这一路走来，对眼镜行业，对验光师这个职业也有自身的一些体会和感悟。

良好的职业道德

在我服务过的一家乡镇眼镜店，经常接到眼镜戴着不舒服的顾客，有的还是孩子。一查旧镜一验光，发现眼镜的瞳距比实际瞳距大了十几个，据了解，当地有一家眼镜店给顾客配镜都不测瞳距。我想这样的情况应该不是个例，眼镜店和消费者有太多的信息不对称，导致消费者对于一副眼镜是否真的适合自己知之甚少。作为行业从业人员，我们首先要从自身出发，学技术之前先学做人。具备良好的职业道德。另外也希望有关部门加大严查力度，让整个行业更加规范。让更多的消费者都能戴上安全合舒适的眼镜。

具备全面的眼科学相关知识

因为我们面对的顾客年龄段非常宽泛，上至七八十岁的老人，下至几岁的儿童。不同年龄段需要不同的护眼常识，不同阶段产生的眼部问题也不尽相同。我们首先自己要学习，只有自己具备的知识有一定的广度，才能给顾客很好的指导，获得顾客的信任。最终目的是给顾客解决问题。我们专业才能取得顾客的信任。因为我们不单是商人，还是顾客的爱眼顾问，是专家。我在工作中就遇到很多家长，他们因为相信我们的验光师，经常微信咨询一些孩子如何用眼的问题，验光师都耐心解答，跟顾客也建立起良好的互动关系。

具备近视防控科普理念

随着近视防控上升为国家战略，验光师既要懂得如何预防近视，还要知道近视了如何控制度数的增长。并且经常要跟我们的顾客去做宣导，让更多人培养良好的用眼习惯和健康理念。我之前服务的单位，他们就很重视公益筛查和近视防控讲座。经常会组织各种公益讲座，让很多家长，特别是很多初次近视的孩子的家长，帮助他们树立正确的观念，知道孩子近视后如何正确处理。而不是像社会上还有很多家长那样，孩子近视了不给孩子配眼镜，说越戴度数越高，戴了眼镜就摘不下来了等等，我们看来很荒谬的观点，还是有很大一部分家长会这样认为。我们还需要不断通过提升我们自身的知识水平，教育到我们的顾客。这个任务任重道远，需要全社会的共同努力，并通过几个重点职业，比如老师，医生等职业重点宣导培养。

提供相关视觉健康问题的解决方案

除了医院和眼科门诊，眼镜店是验光师的主要工作场所。要求我们自己要转变以前的老观念，即眼镜店就是卖眼镜的。我们二三十年前就在卖眼镜，别的行业都在快速迭代，我们的从业人员的观念早就该变一变了。今天，很多人不近视但都有眼睛方面的亚健康。比如，很多成年人都有视疲劳的问题。现在的孩子学习压力大，接触电子产品也多，视疲劳也很严重。记得有一次在工作中接待了一位老阿姨看起来有八十多岁，拄着拐杖进来，说她在我们店配的老花镜开始看可以，二十分钟以后就看不清。经过了解，这位阿姨喜欢看手机，以前买的成品花镜也是看二十分钟就不清楚了，以为在我们家配一副好一点的就能解决这个问题，经过我们的耐心解答才知道不是那么回事。年龄大了，眼睛的机能变差，就像我们都会变老，皮肤都长皱纹了，不是用多昂贵的化妆品能解决的。我们需要从以前的卖眼镜的，转变到现在的我们需要给顾客提供相关视觉健康问题的解决方案。还要科普眼健康相关知识。因为现在我们面对更多的眼睛亚健康群体，这部分人很多不戴眼镜，但是眼睛平时是有很多眼部问题的。就需要我们通过详细的问诊和检查，给顾客提供能解决她/他问题的方案。其实，对于这对于验光师的要求提高了，我们需要涉猎的知识面更广了。

传帮带

我二十岁出头从一个行业小白进入眼镜行业，很庆幸自己一进入眼镜行业就进入了一个很大很专业的平台，在原来单位的几年时间，让我从一个什么都不懂什么都不会的人，变成一名成熟干练的验光师。在工作中能从容的接待每位顾客，践行企业文化，给顾客提供专业，热情，周到的服务。记得刚入行时，我的师父教会我很多实践操作的技术和接待顾客的技巧。这让我终身受用，到现在我都从心底感谢我的入行师父。至于后来我自己做师父，也用自己的行动带教了很多新人。因为我知道，验光师就是个传帮带的职业，我们会把自己的经验和知识不断去做传承，以教为学，自己的水平才能不断提升。而带徒弟，就是一个可以让自己进步的方法。

掌握科学的验配流程

为了让更多的眼镜店掌握科学的验配流程，我们也是借鉴了很多大连锁的验光流程，不断做优化，形成了自己的一套标准化流程，便于复制给更多的从业者。我上文中说道，为了解决更多人眼睛的亚健康问题，验光中我们只给顾客验出度数来是远远不够的，我们还需要知道顾客的眼睛各部分的功能如何。这就需要我们验完顾客的度数，在足矫的情况下给顾客检查视功能。就像我们去医院看病，医生在做完问诊和简单的检查后，都会开一张单子让我们去查一下血。查完血给出一张化验单，医生分析化验单就是在通过各项指标的正常与否来判断我们的病情。同样的，我们检查顾客的视功能情况，通过看各项数据是否在正常范围就能分析出顾客的眼睛功能是否正常。关键是可以检查部分顾客的眼部亚健康情况。之前接待过一个顾客，是个十几岁的孩子，刚从我们店配完眼镜十几天，来店里做复查。我们在给孩子检查戴镜视力的时候就发现很不理想，双眼看0.8都模糊，给顾客重新验光，无论度数如何增加减低都无法提升顾客的视力。同事把情况反映给我后，我过去了解情况，给顾客检查视功能后发现这个孩子的眼睛调节灵敏度很差，针对这种情况，我拿出店里的翻转拍给孩子做了10分钟左右的训练，做完后再让他看视标，戴镜1.0都很清楚。我又问孩子，在学校看黑板是不是有时候也模糊，他回答是。针对这样的情况，我们建议他买一个翻转拍回去配合练习。上学也可以带着，课间的时候拿出来练几分钟，再上课看黑板就会很清楚，可以很好解决孩子看近再看远模糊的问题。孩子最终接受了建议。后期回访效果也不错。

找到个人使命

有人问我你为什么能在眼镜行业工作那么多年。其实我自己以前在还没明白验光师真正的价值时，也想过换行业，在家看孩子那几年也有过去尝试别的行业，那时的我还没有找到自己的使命，总觉得在眼镜店验光就是一份普通的工作而已。后来离开本行业出去转了一圈发现，还是要回眼镜行业，做自己擅长的事。重回工作岗位，特别是看到很多孩子因为家长的观念不好，还有的是在眼镜店验光验的不准确导致度数涨得很快，尤为痛惜和愤怒。为孩子的眼睛受到伤害而痛心，为那些不良从业者拿孩子的眼睛健康不当回事而愤怒。慢慢的我有了自己的使命，找回了自己的初心。我要用我的余生去做一件我认为很有意义的事。就是通过自己的所学去赋能眼镜店，让我们的从业人员思想有道德，技术有精进，观念有改变。从而教育和帮助不近视的孩子远离近视，近视的孩子控制近视增长。而且会不断学习，不断进步。不断做持续的输出。

终身成长

验光是门技术活，也是需要不断学习的。从业这些年，我也参加了很多视光学院和厂家的培训，学习了包括商品知识，眼科学相关知识，实操培训等。也获得很多荣誉。也培训过很多的从业者。我一直相信，学习的目的就是为了更好的输出。通过不断地学习，既开阔了眼界，精进了技艺。也深知，随着时代的进步，信息的快速迭代，自己需要不断学习，戒骄戒躁。在工作中不断积累实战经验，带教更多的年轻从业者。让他们尽快从小白向专业人士转变。身为一名验光师，我一定努力工作，不断学习，帮助更多需要帮助的人。

感恩 回报社会

我能成为一名合格的验光师，要感谢的人太多。感谢初次踏入眼镜行业的单位，给我很好的平台，让我具备很好的职业素养和专业能力。感谢我的启蒙师父，教授我技能和知识，感谢后来的工作单位让我成长。感谢社会和时代，让我们可以不断学习不断迈向更高的台阶。我非常认同的一句话是"工作是最好的修行"。在工作中中不断完善自我，不断成长，不断精进。相信我会在验光师这个岗位上持续的走下去，不断发光发热，照亮和温暖更多人。