旗妙出行车型（旗妙出行亲身体验）

旗妙出行车型（旗妙出行亲身体验）综合评价：APP界面交互实用简洁，预估价格详细直观，司机星级等信息详细。红旗车作为国产车形象技术代表和国产高端车代名词，成为网约车主打运力想必也是旗妙出行一大卖点。系统预估价格174元，一键呼叫红旗后， 2分钟之内就有司机接单。预估费用会由于路况等方面与结算费有所出入，其中包含了等待费等价外费，最终以实际发生费用支付。在APP可按需选择“现在用车”和“预约用车”两种类型，场景设置较为合理，包含“接机、送机、包车”等较为人性化的标签选项。工具栏采用扁平化的入口设计，更多选项、滑动操作，突出了网约车的多元化、个性化服务，也较为符合人们出行场景下的单手持握使用习惯。“现在用车”类似滴滴快车叫车方式，稍许等待即可用车，较适合短途计划；“预约用车”是预约制服务，司机会在指定时间、指定地点接驾。对于行程安排紧凑、自由度要求高的商旅人士、通勤白领，通过预约出行可以避免临时打不上车的尴尬，在商务接待、接送

最近，中高端出行品牌“旗妙出行“进入网约车赛道，登陆应用商店已经可下载其APP。该平台拥有一汽集团背景，主打安全、品质的出行服务。产品覆盖接送机、差旅等政商务用车场景，让普通人乘坐红旗车出行成为一件相对便捷的事情。

不得不说，旗妙出行取了一个充满想象力的名字，那么行程究竟有多“奇妙”？我们选择 “尊享版”服务，从约车、接单速度、服务水平、车型车况、费用和安全等不同维度，进行360°全面、客观的观察体验。

【出发地】丰台区汇丰家园，【目的地】海淀区搜狐大厦，全程约21公里

1、约车 ★★★★

在APP可按需选择“现在用车”和“预约用车”两种类型，场景设置较为合理，包含“接机、送机、包车”等较为人性化的标签选项。工具栏采用扁平化的入口设计，更多选项、滑动操作，突出了网约车的多元化、个性化服务，也较为符合人们出行场景下的单手持握使用习惯。

“现在用车”类似滴滴快车叫车方式，稍许等待即可用车，较适合短途计划；“预约用车”是预约制服务，司机会在指定时间、指定地点接驾。对于行程安排紧凑、自由度要求高的商旅人士、通勤白领，通过预约出行可以避免临时打不上车的尴尬，在商务接待、接送机等重要场景，平添一份对行程掌控的从容。

因第二天因私用车，尝试“预约用车”，选定用车时间，输入上车、下车地点，随即选择了心仪红旗，专享型、尊享型和商务型三种产品分别对应红旗H5、H7和GL8车型。

系统预估价格174元，一键呼叫红旗后， 2分钟之内就有司机接单。预估费用会由于路况等方面与结算费有所出入，其中包含了等待费等价外费，最终以实际发生费用支付。

综合评价：APP界面交互实用简洁，预估价格详细直观，司机星级等信息详细。红旗车作为国产车形象技术代表和国产高端车代名词，成为网约车主打运力想必也是旗妙出行一大卖点。

2、接单速度★★★

司机接单的速度不像滴滴优享“秒响应“，实现“极速接单”仍需优化运力和派单模式，但2分钟的等待时间可以接受。

接单后司机很快就打来电话确认行程信息。从司机专业话术推测，一定经过严格的业务及礼仪培训，交流礼貌、流畅、诚恳，出发时间、地点等信息确认详实，最后，还不忘温馨提示用车当天的天气。“

综合评价：响应速度一般但无等候焦虑，“未见其人，先闻其声”的司机表现更为积极、专业。

3、服务水平★★★★★

出发时间前20分钟，手机短信通知司机已就位，前10分钟，司机来电说明已经到达，并再次确认信息，省却了我担心交通拥堵等原因叫车排队的烦恼。特别是上下班高峰期，因为出发地附近路况复杂，以往与司机沟通路线容易，但能顺利接到我的成功率不足80%，还要承担溢价的无奈。

碰面后，司机主动下车礼貌打招呼，并贴心开、关车门，提示后排系好安全带、车内配品放置在哪里等等。服务司机着正装整洁规范，服务接待偏商务风，态度周到和善，但不多搭话，播放收音机还特意问我对电台的偏好。

专业水平角度，驾驶平稳、娴熟，礼让行人。在按照导航行进中，我要求更换更为顺畅的路线，司机回应积极并可以熟练按照要求行驶。接近终点，安全停好车辆，再次提供“英式礼宾“下车服务。整个过程，不存在提前点击到达、绕路、索要好评等让乘客反感的举止。

行程中，也发现一些惊喜小功能，例如可自由设置乘车喜好，包含车内音乐、拒绝聊天、关闭空调、打开窗户、司机举牌接机等标签选项，方便司机提供更有个性化的服务。

综合评价：礼宾服务细节到位，推荐体验星级五分，个人觉得这是网约车标准化服务的学习典范。对于中高端用户，最关注就是服务品质，服务质量好坏是综合评分的重要考量标准。如何更深层次迎合消费者品质化需求，是广大网约车平台思考的课题与优化的方向。

4、车型车况★★★★★

红旗H7外观可谓是气宇不凡，低调稳重和商务感依旧是品牌诉求，这其中又以经典的直瀑式中网最能夺人眼球，设计效果非常符合H7的价值身份和品牌历史，当然，与旗妙出行定位中高端的市场策略不谋而合。

我个人感觉H7的内部空间要大于奥迪A6L，做工和内饰的材料也较为到位，座椅设计宽适舒服，静音私密。同时增加了一些人性化设计，比如后门接近90°的开启角度，就是个典型的适合商务用途的设计。

车内环境干净整洁，放置古龙水味道的香氛，备有免费的矿泉水、清洁袋、充电器、眼罩、眼睛布、纸巾等，行程中用得到的、可能用到的配品一应俱全，让我犹如沉浸商务舱品质感受之中，坐上去就舒服地想睡觉。

综合评价：红旗车型附带情怀值，当然，红旗车的情怀与实力相当。配品齐全、彰显星级档次，虽说成本不高，但会让乘客有物超所值的满足感和安抚感，具有一两拨千金的作用。

5、费用★★★

网约车车费，一般由里程费、时长费及其他附加费组成。本次体验发现，旗妙出行包括里程费、时长费和价外费（高速路费、等待费、指定车辆费等），计价规则比较清晰，在“客服中心”菜单一键可查，没有隐藏多层无处可寻。

21公里里程，共计收费196.99元。价格可以说偏贵，大约在在滴滴礼橙与首汽约车之间，高于预估费用近23元，价格幅度大于10%。这样的定价，对于普通追求性价比的民众可能不是选择首选，更适合高净值、追求品质体验和价值满足的商务人群。司机告诉我，平台会根据车型级别的不同而产生不同的价格，与此同时还涵盖高速费等。

支付界面有“费用异议”的入口，在对结算费用产生疑问的时候，可直接申诉，较为人性实用。

此外，在支付车费方式上，可用支付宝、微信或余额支付车费。如果是企业用车，订单还可以由企业统一支付。

综合评价：可以说尊贵的体验，也匹配着“尊贵”的价格，这让服务场景有所受限，应增加一些“平民化价格“产品，可以获得更多红旗粉丝。当然，产品线丰富一定是在充裕运力的基础之上，旗妙出行在北京至今未规模投放，是否有短时间内攻打北京市场的考量还拭目以待。此外，应提高预估里程和低速时长的精确度，降低加价概率和幅度。

6、安全功能★★★★

网约车行业安全行业标准已初步形成，提供安全服务是每个出行平台最基本、也是最重要的业务能力。据公开资料，旗妙出行自建“棱镜系统”和“堡垒计划”，保障司乘安全、车辆安全、信息安全等。

行程中，拥有“行程分享”和“一键报警”的按钮，可以将当前行程分享到微信、短信等渠道，让亲友随时关注行程信息。当发生紧急状况，可点击“一键报警”，直接拨打本地110来保障自身安全。

综合评价：安全防护与大众出行平台没有什么特别的亮点，功能也大致类似。

整体体验 ★★★★

本次出行体验，红旗车型和礼宾服务完全满足了用户对国车向往，品质感更强烈，凡是能看到的地方，都能看出其服务的严谨，尊贵感与档次感油然而生。而价格方面，如果商务出行、差旅用车、会议接待的目标客户群体能够接受，相信会有不错的市场。小编此次的评测也有很多的不确定因素在里面，数据仅供大家参考。