携程上面怎么买机票盲盒(明星韩雪炮轰后再测携程机票预定)
携程上面怎么买机票盲盒(明星韩雪炮轰后再测携程机票预定)上图:10月8日的订票页面具体改变在:点击航班进入订票页面时,极速预定下的38元车酒券成为可选择状态,而不是默认状态;除此之外,普通预定与极速预定位置显眼,没有被隐藏起来,引人注目。携程唯一的“小心机”在于,包含38元车酒券的极速预定,其“订”字按钮为橘色,更符合用户点击习惯,但这也无可厚非。直到网友大批卸载携程,部分公司公开要求员工拒使用携程订票,以及10月9日晚间韩雪事件爆发,10月10日AI财经社发现携程APP与网页端都已改版,“默认搭售”已取消,并在页面做了显著的提示。10月9日晚上九点四十,演员韩雪在微博上发博控诉携程,“奉劝大家:携程在手,看清楚再走。”基于韩雪所吐槽的“搭售”现象,10月10日,AI财经社再次打开携程旅行APP实测,预定一张从北京到上海的机票,搜索页面显示与10月8日发生较大改变。
文丨AI财经社 郑亚红
编丨嘉辛
4月份的一篇旧文《一年100亿?揭秘“携程”坑人“陷阱”》,在半年后再次引发了一波携程的“信任危机”。10月7日,携程发表声明,回应称“100”亿的说法系造谣诽谤,并已根据中国消费者协会的要求对APP、网页端和电话渠道进行了整改。
按照常理,携程的整改应该在半年前就完成。10月8日,AI财经社进行APP与网页端实测时,却未发现携程做出明显改变。
直到网友大批卸载携程,部分公司公开要求员工拒使用携程订票,以及10月9日晚间韩雪事件爆发,10月10日AI财经社发现携程APP与网页端都已改版,“默认搭售”已取消,并在页面做了显著的提示。
韩雪炮轰携程;再登app发现页面已改版10月9日晚上九点四十,演员韩雪在微博上发博控诉携程,“奉劝大家:携程在手,看清楚再走。”
基于韩雪所吐槽的“搭售”现象,10月10日,AI财经社再次打开携程旅行APP实测,预定一张从北京到上海的机票,搜索页面显示与10月8日发生较大改变。
具体改变在:点击航班进入订票页面时,极速预定下的38元车酒券成为可选择状态,而不是默认状态;除此之外,普通预定与极速预定位置显眼,没有被隐藏起来,引人注目。携程唯一的“小心机”在于,包含38元车酒券的极速预定,其“订”字按钮为橘色,更符合用户点击习惯,但这也无可厚非。
上图:10月8日的订票页面
上图:10月10日下午2点的订票页面
上图:网页版也同时做出了版面设计的改变
看来“100亿”引发的众怒以及公众人物的曝光,促使携程做出了改变。不过,AI财经社发现,火车票的VIP优先出票仍然是默认状态,需要用户在支付页面手动去取消。
蒋方舟作业本曾投诉携程作为国内最大的旅游网站,携程多年以来,已经布局了规模庞大的生态,包括酒店、机票和旅游。2015年携程及其控股的去哪儿和艺龙三大OTA平台占据当年在线酒店交易市场份额超过70%,占机票预订市场总交易规模的51.7%。
伴随着强劲的扩张作风,携程暴露出的问题越来越多,“搭售”只是携程“黑历史”中的一小笔。韩雪之前,已经有公众人物在社交平台公开吐槽携程。
2015年12月5日,青年作家蒋方舟发博称,携程无法提供电子客票行程单,只提供一张只有金额的发票和发票号有误的机票单,导致无法报销。此外携程还擅自给她订了不需要的航程。在私下沟通无果的情况下,蒋方舟发了微博,并表示“垃圾携程已卸载,积分我也不要了。”
蒋方舟的这条微博瞬间成为用户讨伐携程的根据地,评论里充满“那些年走过的携程套路”:高昂的改签手续费、无法退订的不平等条约、酒店订单难觅等,不一而足。
蒋方舟吐槽造成的光波力还未退散,18天后,微博大V作业本也发了一条控诉博:“千万别在携程订票,到处都是坑,而且都是小字你根本看不清,买个破机票特么的莫名其妙乱扣钱,诚心祝福你们早日倒闭,尽快关门。”
可以想见,作业本遭遇到的尴尬和韩雪类似:莫名其妙的附加费用,防不胜防。
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