课堂控场小技巧：嘉山老师管理情绪 非暴力沟通
课堂控场小技巧：嘉山老师管理情绪 非暴力沟通本课程将从情绪产生的源头进行分析，以理论奠根基、以提问引思考、以工具做支撑、以故事敲警醒、以练习助掌握等方式循序渐进，帮助学员掌控自己情绪，走出人际关系、亲密关系、社会关系中的各种困扰，获得由内而外的自由。5. 总感觉别人在背后议论我2. 领导大会上表扬了别人没表扬自己就会忍不住在背后说领导坏话3. 早上出门晚了没赶上早会，挨批评后一天心情都非常差4. 和另外部门讨论方案，争到脸红脖子粗最后还大打出手
课程背景
情绪是每个人与生俱来的，也是上天赐予我们最好的礼物。它可以帮助我们趋利避害，告诉我们什么可以接近、什么需要远离。它对我们有非常多的益处。但是在复杂的社会环境中，情绪与群体约束产生了很多冲突，这也是情绪变成＂情绪问题＂的主要原因了。
那么我们就来盘点一下这些情绪问题在我们身上是否也时有发生呢？
1. 有时会因为同事的一句话而难过很久
2. 领导大会上表扬了别人没表扬自己就会忍不住在背后说领导坏话
3. 早上出门晚了没赶上早会，挨批评后一天心情都非常差
4. 和另外部门讨论方案，争到脸红脖子粗最后还大打出手
5. 总感觉别人在背后议论我
本课程将从情绪产生的源头进行分析，以理论奠根基、以提问引思考、以工具做支撑、以故事敲警醒、以练习助掌握等方式循序渐进，帮助学员掌控自己情绪，走出人际关系、亲密关系、社会关系中的各种困扰，获得由内而外的自由。
课程收益
Ø 了解情绪产生的源头
Ø 了解情绪背后的杀手
Ø 掌握规避玻璃心的方法
Ø 掌握如何救赎自己的愤怒情绪
Ø 掌握非暴力沟通的秘笈
授课方式
案例分析＋视频互动＋提问互动＋分组讨论＋情境扮演
课程大纲
一、情绪来源于身体的哪个部件？
1.原始脑
案例：壁虎被发现后的反应
2.皮质脑
案例：人与动作的区别
视频：人脑的结构及功能
二、影响我们情绪的因素有哪些？
1.对事物的认知过程不同
案例：相同药物的3组实验
讨论：如何快速了解认知的差异
2.当下的生理状态不同
案例：吊桥与美女
3.外界刺激因素不同
案例：一个破了窗子的房间
三、拯救玻璃心的方法
1.不去计较，减少敏感
互动：举一个你周围朋友玻璃心的事件？
案例：乔任梁之死
2.放空自己，回归初始
互动：当你情绪不好时，你用什么方式调节自己
案例：属于自己的冥想世界
四、如何应对愤怒的情绪
1.我们为什么愤怒？
1）利益受到损害
案例：脚被踩的第三次
2.如何避免愤怒情绪？
1）建立边界或规则
案例：恋人间的约法3章
五、如何用沟通解决问题？
1.描述客观事实不带感情色彩
案例：小孩子摔跤后（1）
互动：描述客观事实最大困难是什么？
选择：从4个场景中选择哪个是正确的描述客观事实
2.描述事实的感受不带夸张因素
案例：小孩子摔跤后（2）
3.了解自己的心理预期
案例：女朋友未回复的消息
4.提出你的合理要求
互动：面对女朋友说的我没事，你做何反应
课程总结
讲师简介
嘉山 老师（北京） ——企业培训与管理实战专家
l 专业认证企业培训师，企业教练、员工教练
l 原字节跳动 教练、培训经理
l 原派生集团 城市经理
l 原慧聪网 行业经理
讲师背景
嘉山老师拥有10多年国内大型集团企业培训、管理及人才发展工作经验，横跨互联网、金融、水工业、日化电子科技等不同行业领域，熟悉管理、生产、销售、市场等不同业务体系的管理人员培养特点并能根据其特点定制化开发管理类领导力培训课程，具有丰富的管理、培训、内训师培养和新人成长训经验，擅长管理类及内训师类相关课程开发讲授和落地。
嘉山老师根据自己近10多年企业培训与管理经验、完成上千场内训课程、培训学员3万人次 ，主导培训项目十余个。对于企业如何通过培训实现战略落地及整体绩效提升进行了深入研究，也有非常成功的实战经验。
授课形式
案例分析＋实战方法＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评
讲师特色
讲师，风趣幽默；逻辑，环环相扣；案例，情境带入；工具，毫无保留
主讲课程
《管理者角色认知——基干管理三板斧》、《95后员工管理和代际领导力》、《情境领导力》、《教练式领导》、《新晋管理者能力提升训练营》、《团队建设与管理》《高效复盘》、《跨部门沟通》、《高效执行力》、《管理情绪-非暴力沟通》
服务客户
字节跳动、58同城、慧聪网、鼎宏集团、中细软集团、派生集团、重庆西知集团、法帮网、微创网络、华澳融信、泛华集团、中国联通、中国移动、交通银行、招商银行、中信银行、哈尔滨村镇银行、英大财险、万科集团、亿达集团、中庚集团、新星望地产、本溪钢铁集团、恒隆集团、大华（集团）置业有限公司、大连交通大学、东北财经大学 、东山能源集团、VIVO手机、金坊德药业、大连金力得、彩富精铸、冀中药业、文澜实业、长弘实业、恒创通达、山特电子、金石化肥、丰硕强达商贸、名施化妆品、浩哲刷业、诚信石业雕塑、灿兴百货贸易、好百年装饰、绿野化工、大胖餐饮、伟帅裤业、宏兴食品、铁兵酒业、瑞津餐饮、斯勒特广场、南方商务、北京华基晟德、万来商贸、永济电机、四合家居、汉科包装、得创网络、凯文化工、马斯蒙制服、丰禾世纪商贸、闪微科技、格蕾斯服饰、福瑞贝斯光电科技、顺捷木艺、海风科技、联晟机电、飞翔婚庆、韶能集团、惠尔浦、爱信宏达、苏州圆融地产、上海都市余味食品
培训剪影
