人工智能时代下的教育机构（双减一周年教育企业们找到了人工智能这把钥匙）

人工智能时代下的教育机构（双减一周年教育企业们找到了人工智能这把钥匙）网易有道靠着有道词典笔这个爆款打下了自己的第二曲线，今年还开发了第二爆款智能学习灯；2021年Q4，网易有道首次实现季度盈利，今年二季度其智能硬件业务营收2.4亿元，同比增长16.3%，是所有业务中表现最好的。网易有道CEO周枫不久前表示，全行业不用多久将实现盈利。做硬件，已经是K12转型的老生常谈，不过“双减”后，确实有不少企业从大家蜂拥而入的硬件赛道里脱颖而出。例如，朴新教育意欲转型快餐业，看上了和学生们相关的食堂、餐厅生意；在美股上市的瑞思教育，则选择“卖壳”与充电服务企业合并，成为中国充电服务第一股；枫叶教育把视角放在轻资产的学校服务业务上，给孩子们做起了校服；最成功的当数新东方，成为直播带货顶流。业内人士对蓝鲸教育表示，对于教育巨头而言，求生需要足够的勇气和资金实力。在“双减”周年之际，蓝鲸教育盘点了教育企业们在教育本体中“破旧纳新”的故事。

不少机构的转型已经让人看到了希望，教育企业还是在动荡中摸索前进。

撰文 | 杨刚毅

“双减”落地已经整整一年，企业们的经历也颇为坎坷。

有的企业关闭校区、黯然退市；有的企业找到了非教育行业的新出路。

例如，朴新教育意欲转型快餐业，看上了和学生们相关的食堂、餐厅生意；在美股上市的瑞思教育，则选择“卖壳”与充电服务企业合并，成为中国充电服务第一股；枫叶教育把视角放在轻资产的学校服务业务上，给孩子们做起了校服；最成功的当数新东方，成为直播带货顶流。

业内人士对蓝鲸教育表示，对于教育巨头而言，求生需要足够的勇气和资金实力。

在“双减”周年之际，蓝鲸教育盘点了教育企业们在教育本体中“破旧纳新”的故事。

做硬件，收获颇丰

做硬件，已经是K12转型的老生常谈，不过“双减”后，确实有不少企业从大家蜂拥而入的硬件赛道里脱颖而出。

网易有道靠着有道词典笔这个爆款打下了自己的第二曲线，今年还开发了第二爆款智能学习灯；2021年Q4，网易有道首次实现季度盈利，今年二季度其智能硬件业务营收2.4亿元，同比增长16.3%，是所有业务中表现最好的。网易有道CEO周枫不久前表示，全行业不用多久将实现盈利。

去年，好未来也宣布转向科技服务、智能硬件以及生命科学等非教育品类，其最新财报显示，亏损已经同比大幅收窄 57.1%；高途也推出了电子单词机 E3，系高途继伴学机、扫描翻译笔之后的第三款教育硬件。

同时，智能硬件的市场销量也节节攀升。作业帮宣布其喵喵机电子单词卡一代四个月的销量达50万台，现在作业帮的错题打印机销量每个月环比增加额也达到三位数；小天才电话手表年出货量超过600万台，以每台单价1000元估计，一年智能手表的硬件收入就超过60亿元；大力智能灯的年销量也在百万级别以上……

某机构消费电子行业研究员对蓝鲸教育表示，当前教育行业处于风口之上并且符合国家战略的方向，非教育智能硬件莫属。依循产业的演进路径来看，前期具有资金技术支撑、已经构筑循环畅通商业根基的教育智能硬件企业更有先发优势。

在这其中，松鼠Ai的智能硬件进步速度，让业界眼前一亮，和以上公司不同的是，松鼠Ai在近半年不到的时间里，推出了X1、Y1、V11、V11 Plus、V12五款学习机，并且还推出了智学笔和智能打印机其他的周边产品，智能台灯和手表也在研发中，这些硬件一经推出便成为行业爆款，快速占领了一部分市场。

在最近《互联网周刊》2022人工智能硬件企业排行榜中，松鼠Ai排名智能硬件第3和学习机的第1，排在在其之前的只有两个长红爆品，小天才电话手表和网易电子词典笔。

能抓住产业机会快速发展起来的企业，基本都已经在教育 AI的交叉赛道上耕耘已久，松鼠Ai就是一个缩影。

硬件的内核是人工智能软件，松鼠Ai在双减前就是和人工智能走的最近的企业之一。以学习机为例，由于诸多玩家涌入硬件赛道，学习机同质化竞争比较严重，在几十个品牌中脱颖而出，达到使用便捷、对孩子起到千人千面的效果，还是需要技术支撑。

在使用体验差异化方面，松鼠Ai打造了物理层面、体验层面、数据层面的三重互联互通，除了让孩子可以根据不同的教学场景使用不同的产品产生物理联通外，在考察使孩子学习路径时，机器也有自己的逻辑和价值评判，会举一反三找出孩子的知识欠缺、从而通过巩固练习、查找高频易错题、伴学等方式提高学习效率。

其次，松鼠Ai在过去七年里，曾投入大量研发资源打造了——人工智能自适应学习引擎(也称为智适应学习系统)。

这套SaaS系统对学习效率的提升效果在学科教育时代已经被验证过，进入了智能硬件时代， 松鼠Ai的智适应学习系统有了更多落点。在后台“策略型AI”的基础模型之上，多重算法和特级教师知识点讲解视频可以结合打造“AI超级老师”。精准匹配不同程度的学生的知识点难度视频和专属学习路径，达到真正适合每个孩子学习知识点内容上的一对一因材施教，高效提升学习质量。

而且松鼠Ai曾还有2000万学员基础，与智能硬件的增量机会结合，激活了曾经的K12客群，这项动作也在不断促进家庭场景的教育数字化转型。

转型成人教育，“革命尚未成功”

同样是扎堆，转型聚焦成人与职业教育的企业就没有硬件领域那么吃香了，原因有二：

其一，这个赛道里本就竞争者众多，但是成年人需要考的含金量证书却没有增加。虽然成年人自我提升意愿非常强烈，但毕竟不是参加升学考试、也很少有人督促、学习并非“刚需”，所以很多人半途而废，导致成人教育几乎是“一锤子买卖”、缺乏用户粘性。

中公教育1.21%的5次以上复购率也侧面说明职业和成人教育强调教学效果（通过率），一旦用户体验不足，用户流失后的损失将很难挽回。

为了提高教学效果，许多考研考公企业 “内卷”通过率，推出了“考不上就退费”的服务，但客观上又会推高退费率。收款减少、退费增加会影响公司现金流，在市场看好时，协议班可以支撑公司营收，但在市场竞争激烈时，退费会成为不容忽视的风险点。

其二，成人教育细分市场很多、不好整合，业务也比K12教育更难拓展，不论是老牌的成人教育机构，还是转型的K12教育机构都难以完全驾驭。

不久前，老牌成人教育机构华尔街英语不宣布破产，近年来华尔街英语却一直陷于退款难、“套路贷”、变相裁员、拖欠员工薪资等传闻中。受疫情影响，成人实用英语市场规模缩水44%，成为了压死华尔街英语的最后一根稻草。

整个成人培训行业中，业界公认发展最早、最成熟的就是成人英语，经过前三十年的市场洗礼，韦博英语、华尔街英语、英孚教育、美联英语这几家机构做大做强；但是现在韦博英语、华尔街英语都已经倒下，美联英语被曝出退费难，只有英孚教育还在线下转线上苦苦支撑。

截至目前，成人教育市场里还未出现领军品牌，赛道上的小龙头也都自身难保，这就是转型成人赛道收获不甚理想的有力证明。

TO G、TO B业务，带来新增量

既然成人教育转型困难，那么除了硬件外，“双减”后的机会还在哪里？

一边面对着庞大的课后服务需求；一边面对着教育信息化2.0建设、全国教育信息化经费不断增加，教育行业的TO G、TO B业务增量逐渐显露。

以K12阶段为例，2021年我国中小学生教育信息化经费投入达1634亿，同比增长9.1%，据艾瑞咨询预计，未来几年内我国中小学教育信息化的经费投入都会保持在9%左右的高增速，所以抓紧这个契机发展G端和B端业务，也是大势所趋。

今年科大讯飞在业绩说明会中，G-B-C发展模式被屡屡提及，即在智慧教育产品主要分为面向地市县等区域（G端）的因材施教解决方案，面向学校（B端）的校内大数据精准教学、英语听说考试等，最后面向家长孩子（C端）的AI学习机，财报数字也证明，G端业务和B端业务已经成为科大讯飞教育板块的顶梁柱。

还有扭亏为盈的掌门教育，也是在“双减”后及时转型以教育SaaS为切入点，围绕师生课前课后服务、在线教学、家长互动等场景，持续为机构及学校提供在线教育通用解决方案。

新东方、好未来、作业帮等巨头也都没有放弃对G端的探索，以新东方的To G业务品牌OK智慧教育为例，新东方表示，OK智慧教育承载了其B端和G端的很多构想和业务。

前文提到在硬件转型上收获颇丰的松鼠Ai，在几年前就成立了智慧教育事业部，为6万多家公立学校的智慧课程及教学管理提供实时技术支持。因为松鼠Ai开发的智适应学习系统边际成本低，如果使用的人数量级够大、可令国家教育预算发挥更大效益，把教育变成像医疗一样的普惠工程，覆盖面更广。

目前在公立学校内，松鼠Ai开发的智适应学习系统可以依据学生对特定问题的回答情况，为学生提供某一具体知识的独特提示、反馈和学习资源；也可以根据学学生前一个问题的回答表现，动态调整后一个题目的难度，帮助老师实现因材施教；此外，在合规前提下，智适应学习系统还在持续收集和分析学习数据，以学科知识图谱为参考、自动改变学生的学习内容和方式，为老师和学生们同时减负。

目前松鼠Ai的智适应学习系统，已覆盖1200多个市县，服务6万家公立学校，用户超2000万人；据悉，松鼠Ai的产品还融入了钉钉家校本中，以AI智适应作业的形式体现。老师可通过钉钉给学生布置智适应作业，通过个性化练习内容，输出千人千面的指导方案。

人工智能才是关键词？

所以在“双减”后，我们也从K12教育企业的转型中，提炼出来一个关键词——人工智能。

做一个好的硬件，AI能力是基础；服务好B端、G端，AI能力仍然是基础；素质教育和成人教育的内容构建和课堂服务，也需要人工智能工具的帮助。

松鼠Ai产品VP刘晓俊对蓝鲸教育表示，在教育智能化的浪潮中，以硬件为起点，松鼠Ai的目标是打造一个完整的产品矩阵，为孩子的成长、学习，形成丰富的成长画像；科大讯飞课堂产品线总经理朱香则对媒体表示：“希望开启学习激励飞轮，通过贯穿的AI技术投入、跟踪学生的成长档案，让学生获得持续的学习兴趣和能力，使得学习成为一种习惯。”

有业界人士认为，人工智能教育是教育公平化的最终极体现，非常契合“双减”的目标。试想，如果每个孩子身边都能有一个特级教师，就会极大解决师资不平衡、教育资源不平衡的问题，也解决了孩子刷题等学习效率低的问题，真正达到为学习“减负”。

目前，人工智能、大数据等技术已经在推动教育全要素、全流程、全业务和全领域的数字化转型，推动着“后双减”时代教育生态不断发展。而且不论是教育业界的公司，还是有AI能力企业，都在探索教育行业的机会，甚至华为、商汤、小米、大疆、乐高等企业都来“跨圈分蛋糕”，所以未来的市场肯定不会平静。

特别是一些面临着退市、破产的企业，似乎也把人工智能这个关键词当作了“救命稻草”。例如精锐教育在重整过程中，就表示过计划构建融合虚拟现实、人工智能、区块链等技术的智能培训系统，和代理商们一道促进教学和培训过程，但仍然逃不过破产的命运。

不过进入人工智能 教育的领地也是有门槛的，和现在债务问题缠身的精锐教育相比，松鼠Ai由于常年深耕人工智能产业，也在行业智能化的浪潮中迎来了“轻装上阵”。

据了解，松鼠Ai在全国曾拥有4000余家代理商，在坚决执行“双减”政策后，部分服务不能继续为代理商提供，所以出现了约9亿元左右的“服务履行负债”。某会计师事务所合伙人对蓝鲸教育表示，可以将这部分“负债”理解为会计中处理的“合同负债”，虽然属于资产负债表中的负债类，但它的交付不是通过资金来实现，而是提供产品和服务。

由于种种原因，松鼠Ai没能兑现部分服务，之前在转型不明朗的时刻，不免有许多代理商和员工对松鼠Ai提出质疑，怀疑其是否能继续履行服务，敦促其尽快提出方案补偿这些服务缺口。但随着其智能硬件和TOG业务的增长，目前松鼠Ai全国的4000家代理商中，有70%选择将债务转成公司的股权，支持通过法院重整程序由债权人投票决定重组方案，愿意和松鼠Ai一起良性转型发展。

值得一提的是，代理商在教育产业链中的角色和消费者不同，是投资者与合作伙伴的角色，与主体一起“风险共担”。而另据了解，目前松鼠Ai也是业内为数不多仍然愿意对合作伙伴负责、且承担“债务”的主体。K12机构转型不易，大部分曾经主攻教培的企业都面临着资金链、员工工资、劳务仲裁等问题，松鼠Ai将具体业务和债务隔离、其诸多代理商愿意和松鼠Ai一起向前探索，可见大家都愿意走出教育智能化中的第一步，也说明在线化、数字化、智能化和开放化是教育行业面对危机时的共同选择。

毕竟，教育代理商是离学生最近的机构，也是教育行业人工智能能力的重要“中转站”之一，他们对松鼠Ai的支持与否，反映了人工智能基因的商业模式能否跑通，在大众范围内实现商业价值。

写在最后

“双减”一周年之际，完全转型成功、“恢复元气”的教育企业几乎不存在，市场情绪对于教育机构也依然理性且谨慎。教育行业也正在吐故纳新、随势而动，但让行业惊喜的是，不少机构的转型已经让人看到了希望，教育企业还是在动荡中摸索前进。

转型路漫漫，趋势即机会，端倪即方向，业界既然已经得“人工智能”这个关键词，那么围绕着人工智能的体量规模、增长速度等各方面，各家教育企业也都进入了提速跑道。