在线教育运营团队如何架构（魔方格CEO杨成夫谈在线教育精神与创新）

在线教育运营团队如何架构（魔方格CEO杨成夫谈在线教育精神与创新）共性是什么，这些人有做物流的，有做银行的，但是他们都是伟大的公司，而且他们连续20年30年50年一直保持创新，这是为什么？得出的结论是：无论你是哪个行业，你的创新是来源于公司最开始，从老板开始就有深思熟虑长远伟大的目标，你的使命还有你的价值观。目标、使命、价值观，这本书得出了这个结论，这个结论适用于所有的行业，所有的企业，也适用于在座想创业的人。这个命题我想听听您的意见，创新的本质是什么，创新原因是什么？”主持人：“回去问问我儿子在不在有几千万学生的魔方格上。这边还有几个问题，我在这个问题之外想问一个问题，刚才谈到了精神实质，第二个问题谈到了创新。开场时我有一个个人观点，创新的原因是什么，为什么有的公司相对多的有创新，有的公司相对少的有创新，有的公司可能变成伟大的公司，有的只是赚小钱的公司。我看过一本美国人写的书叫《基业长青》，他调查了两三百家公司，这两三百家公司是长期有创新的公司，进而变

2015年6月9日eNet16论坛暨2015金i奖年中颁奖典礼在北京798艺术区尤伦斯当代艺术中心举办，作为中国互联网经济论坛的重要组成部分，本次论坛邀请了互联网行业15位尤具成长性企业的创始人、CEO、高管，探讨互联网&移动互联网时代下企业成功的根本原因；魔方格APP作为在线k12在线题库和互动社区第一品牌，代表在线教育行业被授予“中国最佳在线教育平台”奖项，魔方格创始人兼CEO杨成夫作为本次论坛特邀嘉宾，参加了本次论坛，接受互联网周刊创始人高帮仁的采访，并对在线教育的精神实质和伟大企业做了精彩论述。

主持人（互联网周刊创始人高帮仁）：从公司创始人的角度考虑，一个企业变成伟大的企业的根本原因是什么？是创新？是商业模式？回到根上讲，那个一以贯之的1是什么？我们是不是应该多想想企业的价值观是什么？在线教育创业的精神实质是什么？

杨成夫：我是魔方格创始人杨成夫，我们魔方格是面向中小学在线教育的平台，上线至今已成为在线教育题库和学习互动社区第一品牌。我们几个创始人做魔方格的出发点很简单，希望为学生提供一个简单、快乐、高效学习的学习网站，我们在座的很多人其实都是经历过K12教育阶段的，回忆起来还是挺苦逼的，我们想能不能做一个网站去减轻孩子学习的负担，至少在12学年之内让孩子快乐的去学，这是我们做事业的出发点。

主持人：我认为杨总把社会责任跟你小时候的梦想两件事合二为一了，非常感动。在目前情况下，或者说在不久将来，你认为针对在线教育平台这件事情上，或者这种商业模式上有哪些创新的思路，或者说有哪些创新模式的可能？

杨成夫：现在在线教育，所采用的商业模式从电商的角度来讲没有太大变化，B2C、C2C、B2B2C，从资源上看没什么太大创新，但是实际上真正互联网结合教育时你发现，创新主要体现在细节上。

像我了解的家教网的O2O模式，早在PC时代很多年前就有家教网站，上面有老师信息，家长在上面找老师就ok了；现在家教网会给老师安排经纪人，一个员工对应很多老师，可以做时间、课程的安排，同时根据线下业务比较集中的地点架设教学体验中心，这些都属于创新。包括课程制作，课程直播在很多年前就有了，现在直播做什么，比方说我就以班级的概念，有同桌，有学习委员，通过这种方式更好留住用户，通过基地和压力的传递，促使学生能更好地完成学业，达成学习目的。

回过头来讲魔方格，魔方格最大的创新点在于我们所有的产品和服务都是以学生为中心，在K12领域比较特殊，大家的理解是有学生、有家长、有老师，以前有的网站会围绕这3个角色下手，尝试起来非常痛苦，大多都是以失败为告终。我们魔方格曾经做过测试，测试结果是什么？学生在认可一个产品和服务之后，能够非常强烈地影响家长去付费，而且这种付费的转换率甚至高于手游付费转换率。最后我们把产品和服务只基于一个学生人群的时候，我们发现，我们实现了单点突破，学生从单天上线几百人到一年后的一天接近300万人的访问量，孩子在PC端的学习时间超过40分钟，APP端超过22分钟，这些都是基于模式的创新，我们基于人群单点突破，然后达成这样的效果。我们后面还是基于学生的需求做，比如说减少他们对老师的依赖，我们提升学生的效率，这些都是细节上的创新。

主持人：“回去问问我儿子在不在有几千万学生的魔方格上。这边还有几个问题，我在这个问题之外想问一个问题，刚才谈到了精神实质，第二个问题谈到了创新。开场时我有一个个人观点，创新的原因是什么，为什么有的公司相对多的有创新，有的公司相对少的有创新，有的公司可能变成伟大的公司，有的只是赚小钱的公司。我看过一本美国人写的书叫《基业长青》，他调查了两三百家公司，这两三百家公司是长期有创新的公司，进而变成伟大的公司。

共性是什么，这些人有做物流的，有做银行的，但是他们都是伟大的公司，而且他们连续20年30年50年一直保持创新，这是为什么？得出的结论是：无论你是哪个行业，你的创新是来源于公司最开始，从老板开始就有深思熟虑长远伟大的目标，你的使命还有你的价值观。目标、使命、价值观，这本书得出了这个结论，这个结论适用于所有的行业，所有的企业，也适用于在座想创业的人。这个命题我想听听您的意见，创新的本质是什么，创新原因是什么？”

杨成夫：“我从理论回到我们的实践中来，大家知道我们大部分人从小到老都在学习，学习是贯穿一辈子的事情；很多年前，马云说：”我希望让天下没有难做的生意，从我高中触发魔方格这个想法后“我想让天下没有难学的知识”，这是我们做一切事情的出发点。魔方格从开始做题库到后面打磨产品以及未来引入很多服务，我们的所有产品和服务都会围绕这个点去做，我们在内部的会议上也始终讲这点。可能大家觉得我们是在抄袭马云，但我不认为这样，这个领域是不一样的，我们确实是有这样一个梦想，只不过我们是在K12领域做这个事情。

主持人：刚才其实是追本溯源的话题，回到我们在线教育的主题，国外也有在线教育，它山之石可以攻玉，中外在线教育有哪些差别？或者说国外有哪些可借鉴之处？这对其他行业也有借鉴价值。

杨成夫：中外教育还是受环境影响，比如说在K12领域的公立学校，老师、学生对新事物的接受程度是比较差的，比外国尤其美国要差很多，在美国你发现公立学校对教育创新各方面的应用还是很多的，包括工具、平台，在中国很难把一些创新应用在体制内，所以，我们在体制外包括辅导机构这块的创新来看，中国还是走在前列的，我觉得随着未来老师对新事物的认可度会越来越高，中外这种差异会越来越小，这是我的看法。

主持人：还差一句话我们的访谈就结束了，我作为主持人就不总结了，杨总你说一句话作为本次访谈的结束，杨总的企业叫魔方格，魔方大家知道，格物的”格“，魔方格。

杨成夫：“我觉得现在的在线教育或互联网教育有泡沫是正常的，我相信有泡沫会极大地促进行业变革，正如李开复老师所说的，当一个行业真的有很多优秀的人才和大量资本进来的时候，这个行业一定会产生变革。魔方格作为其中一员，我相信我们在K12领域一定会引领这次变革，谢谢。“

杨成夫在说这句话时显得自信满满，拥有1300万注册用户，已成为K12在线题库和互动社区第一品牌的魔方格在业内一直低调神秘，但凡高手在出招前都有一种静气；今年6月份魔方格马上开始第二轮融资，这次貌似魔方格真正要出招了，究竟是什么样的底牌，让杨成夫有底气说这样的话，K12领域会有什么样的变革，我们拭目以待。