聋哑旅客丢手机怎么处理（聋哑旅客丢手机）
聋哑旅客丢手机怎么处理（聋哑旅客丢手机）融媒体记者：杨旸责编：王凤君高车长赶紧与京山站值班员和京山站公安人员取得联系，请求帮助寻找手机，并立即把这张有杜女士手机图片发到长荆线站车连心桥微信群利于寻找。因为寻找的及时，京山站的工作人员很快赶到候车室，在座椅上找到了杜女士的手机。杜女士看到列车长又是打电话又是发微信，到处请人帮忙，就在纸上写道，“实在找不到就算了。”高车长写道：“找到了，请你明天（1月8日）19点49分到荆门车站来取可以吗？”杜女士喜极而泣边点头边向高车长竖起了大拇指。周围的旅客也纷纷向列车长高蕾点赞。一位年轻男旅客拿出自己的手机拨打了12306客服热线对k8103次列车工作人员提出表扬。一位年长的旅客看着高车长佩戴的党徽和臂章说道：“你真是一位了不起的党员和列车长，你们对旅客的服务不仅是在服务旅客，更像对待你们的亲人，让我们看着都觉得暖心！”
1月8日18点20分，武汉局集团公司襄阳客运段担当K8103次列车到达京山车站，列车长高蕾从京山火车站值班员手中取回帮忙找回的手机。19点49分，K8103次列车到达荆门站，聋哑旅客杜女士和姬女士在荆门站拿到了丢失的手机，杜女士感动得热泪盈眶，周围旅客纷纷为列车工作人员点赞。
事情的原委还得从1月7日说起。1月7日18点33分，K8103次列车从京山站刚开出10分钟，两位女士找到10号车厢乘务员李宏急急忙忙比划着。李宏问道：“有什么事需要帮助？”两位女士指着自己的嘴巴和耳朵摇摇手，原来是两位聋哑女士。李宏赶快拿出纸和笔写道：“不着急，回到座位坐下来慢慢说。”两位女士回到9车厢33和34号座位坐下。一位女士写道，“京山，手机丢了。”李宏先通知9车乘务员毛义庆陪同两位女士在座位上等候，然后立即用对讲机向列车长高蕾汇报了这个情况。
高车长接到信息后立即赶到9号车厢，用纸和笔一句句询问相关情况。两位女士是河南省汝阳人，都是聋哑旅客，从京山站上车到荆门与同学相聚，祝福同学生日。
当日18点20分杜女士和同伴上了K8103次列车找到座位放好行李后，杜女士准备和荆门同学联系时，发现自己心爱的手机丢落在了京山候车室，这才急忙找乘务员求助。高车长让杜女士和同伴描述一下手机的样子，姬女士给了一张杜女士手拿手机的照片。
高车长赶紧与京山站值班员和京山站公安人员取得联系，请求帮助寻找手机，并立即把这张有杜女士手机图片发到长荆线站车连心桥微信群利于寻找。因为寻找的及时，京山站的工作人员很快赶到候车室，在座椅上找到了杜女士的手机。
杜女士看到列车长又是打电话又是发微信，到处请人帮忙，就在纸上写道，“实在找不到就算了。”高车长写道：“找到了，请你明天（1月8日）19点49分到荆门车站来取可以吗？”杜女士喜极而泣边点头边向高车长竖起了大拇指。周围的旅客也纷纷向列车长高蕾点赞。
一位年轻男旅客拿出自己的手机拨打了12306客服热线对k8103次列车工作人员提出表扬。一位年长的旅客看着高车长佩戴的党徽和臂章说道：“你真是一位了不起的党员和列车长，你们对旅客的服务不仅是在服务旅客，更像对待你们的亲人，让我们看着都觉得暖心！”
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通讯员：孙忠秀
编辑：雷船
