冬至祭扫怎么预约（冬至祭扫如何预约）

冬至祭扫怎么预约（冬至祭扫如何预约）即将祭扫保障周期高峰预约”的祭扫政策为满足市民冬至祭扫需求今年上海在统筹疫情防控工作的同时实行“延长周期、错峰引导

进入手机时代

不少老年人在日常生活中

都或多或少遇到过一些不便

最近又到一年冬至祭扫时

为满足市民冬至祭扫需求

今年上海在统筹疫情防控工作的同时

实行“延长周期、错峰引导

高峰预约”的祭扫政策

即将祭扫保障周期

由往年的10余天延长至3周

在12月19、20、21日三个高峰日

实行预约限流

引导市民提前祭扫、错峰出行

最大程度保障市民群众健康安全

然而就是这个预约

把一些老年人给难住了：

没智能手机不能扫墓了？

今天一大早

市民蒋爷爷打进东方网新闻热线

咨询今年冬至祭扫是否需要预约

“看新闻说今年祭扫要线上预约，我是独居老人，也没有智能手机，我还能去祭扫吗？”

针对蒋爷爷这样的情况

记者从上海市民政局获悉

上海将提供电话预约服务

并开通绿色通道

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针对部分老年人不会网络预约的情况，上海市民政局要求各公墓完善方案，落实好预约系统实行“一带四”规则，即一人登记预约可携带四人祭扫，老年人可委托子女、亲友进行网络预约。

同时对没有他人帮助进行网络预约的老年人，提供电话预约服务；此外老弱病残等特殊服务对象将开辟绿色通道，在落实必要防控措施的前提下，做好服务保障。

据上海市民政局介绍，今年全市54家经营性公墓（骨灰堂）在12月19、20、21日三个冬至高峰祭扫日共提供预约祭扫名额 214万人，截至12月14日中午12点，高峰日实际预约总数 37.8万人，尚余大量名额供市民选择预约。

那么

各大墓园的实际情况如何？

记者拨通沪上一些墓园的电话发现

总体而言，墓园提供网络预约和电话预约两种方式，不少墓园也强调，“电话预约主要针对不太会使用智能设备的老年人，年轻人还是尽量线上预约为主”。

记者分别致电松鹤园、宝罗瞑园、乐乡公墓，工作人员皆表示——

只有12月19、20、21日三个高峰日需预约，其他时候直接来即可。可以电话预约，提供姓名、身份证号、家属入葬墓区等基本信息。

滨海古园、海湾园、徐泾西园工作人员也表示——

高峰期三天需在微信公众号预约，不会线上操作的老年人可以电话预约。福寿园则从12月12日开始都需要预约祭扫，线上预约为主，老年人可电话预约。

永安公墓、仙鹤园墓园、汇龙园暂不提供电话预约，但可以现场登记——

“三个高峰日祭扫需线上预约，电话预约只提供落葬预约等服务。老人如果线上不会预约，可以让家属帮忙，或避开三个高峰日，提前来或延后来都可以。但那三天因为落葬人数特别多，所以我们是要限流的。”

墓园方也表示，如果只是老人单独来祭扫，不熟悉预约流程，实在是没法预约的，我们也不会把老人拦在外，带好身份证门口现场提供预约登记。

预约联系电话一览

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△点击可查看大图

不仅是扫墓

疫情以来

不管是办事、看病

还是前往景点参观

都得事先预约

对于没有智能手机的老年人来说

如何成功预约

成为他们的一大烦恼

65岁市民张先生日前也向“12345”反映，称他因肺部结节前往杨浦区政民路上的肺科医院看病时，由于不会使用医院里的自助预约机，折腾了近一个小时才挂上号。他不满地表示：“医院承诺的人工预约服务在哪儿？这不是在为难老年人吗？”

△由于不会使用自助机器预约，老人们簇拥在了医院工作人员身旁，请她代为操作。

时下

为营造节约资源

低碳环保的社会环境

各类单据都“电子化”

不少老人都不习惯也不会用

为响应《全面推行医疗收费电子票据管理改革通知》，上海已有医院运用医疗收费电子票据，增设电子票据专用打印终端。这对一些不使用和不会使用终端机器的老年患者带来困扰。

王先生今年69岁，老家在江苏无锡，和孩子定居在上海。到年底了，他攒了20多张就医小票返回无锡报销。当地医保局的工作人员告诉他，他拿来的实际是“电子票据凭条”，不能作为报销凭证，需要补打正规的能反映自费和报销比例、就医明细的纸质发票才行。

王先生这才意识到，当天窗口的工作人员告诉他，医院因为“创新改革”，仅提供带有二维码的小票凭证。小票能否用于报销，医院语焉不详。无锡医保局的工作人员提醒，他可以选择通过微信将电子发票下载，然后找打印店打印出来，也能作为有效的报销凭据。

然而，王先生留给医院的是儿子的信息，还要联系发送、打印实在不便，无奈之下，他只能选择放弃报销1500元的医疗费用。他认为，医院改革不应“一刀切”，至少也应该给老年人留个熟悉的过程。

△老年患者在第九人民医院请教志愿者打印电子票据

在“12345”平台

老人们讲述的不便还有很多

有线电视系统升级太快

市民萧老伯反映，家中有线电视的操作界面经常更新，每次调整后，老人都需要重新学习操作模式，他呼吁有线电视操作界面应该有“老人模式”。

电影院线下售票机会被取消

市民陶女士称，申城的影院目前都不提供线下售票，只能网上买票，几乎等同于将老年人拒之门外。

社区缴纳保险不收现金

市民翁先生则反映，前几天前往社区事务受理中心给孙子缴纳保险，工作人员硬是不肯收现金，这让没有智能手机的他手足无措。

维修资金无纸质版账单

徐汇区的张先生反映，小区维修资金以前都是发来纸质账单，如今统一改为了网上查询，老年人哪会操作？

不少网友也呼吁：

要根据实际情况多为老年人考虑

不要遗忘了老人

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最后

东东特别提醒：

由于电话预约祭扫服务能力有限

有智能手机的朋友

不妨还是通过网络平台预约

尽量将电话预约渠道

留给需要的老年朋友哦~

来源：东方网、上观新闻

记者：熊芳雨

来源： 东方网