南宁哪个移动营业厅能补办外地卡（在外地丢了南宁手机卡）

南宁哪个移动营业厅能补办外地卡（在外地丢了南宁手机卡）梅女士：随后梅女士跟该营运商的客服热线反映，说明了丈夫的特殊情况，并表示如果营运商需要她丈夫写委托书等，她都可按要求办理，但客服给出的答复仍是不能代办。梅女士告诉记者，丈夫的手机卡是5年前在南宁办理的，因生意往来，很多客户和朋友均已熟悉这一手机号。他在海口出了交通事故后，因被检察机关提起公诉，没办法回南宁办理。为了能补办该手机号，梅女士带了丈夫的身份证原件、检察机关的公诉书及梅女士本人的身份证，到南宁的某营运商营业厅代办补卡。营业厅的相关工作人员称，一定要本人到营业厅才能办理。

早

报君说：南宁梅女士的丈夫在海口出差时发生交通事故，目前被当地检察机关提起公诉。因为他的手机卡已丢失，梅女士想回南宁帮他补办，却被告知只能本人来办理。

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代补办手机卡遭拒

梅女士告诉记者，丈夫的手机卡是5年前在南宁办理的，因生意往来，很多客户和朋友均已熟悉这一手机号。他在海口出了交通事故后，因被检察机关提起公诉，没办法回南宁办理。

为了能补办该手机号，梅女士带了丈夫的身份证原件、检察机关的公诉书及梅女士本人的身份证，到南宁的某营运商营业厅代办补卡。

营业厅的相关工作人员称，一定要本人到营业厅才能办理。

随后梅女士跟该营运商的客服热线反映，说明了丈夫的特殊情况，并表示如果营运商需要她丈夫写委托书等，她都可按要求办理，但客服给出的答复仍是不能代办。

梅女士：

为避免给卡主带来损失，营运商慎重审核的做法可以理解，但凡事都有特殊情况，像她丈夫已被提起公诉，目前不能离开海口回南宁办理，而她已经出示了丈夫的身份证和检方的相关文件，营运商应该给出特殊的处理办法。

律师：

营运商要负的是审核的责任，生怕卡主会因补办卡带来损失，所以要代办人提供身份证原件和卡主的委托书，以及像梅女士这样提供检察机关的公诉书，其实这已尽到了审核的责任。万一被卡主追究损失，可以向法院申请免责。

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其他市民也有类似遭遇

市民黄先生说，之前他在南宁工作了一段时间，后调去北京。在北京时手机卡不慎损坏，他想让家人在南宁帮补办，也被拒绝。

该营运商一律不许代办补卡的做法，对一些在外地的用户来说，确实很不方便。

他总不能为了补办一张手机卡，专门从北京回南宁一趟，因为这样成本很高，时间上也很难安排。

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运营商：源头确保卡主利益

关于不能代办补卡的疑问，记者专门联系了该营运商广西分公司客服热线。

有关负责人解释称，目前在广西，该公司用户的手机卡丢失或损坏，均需要本人带身份证才能去营业厅补办。

公司之所以这么要求，是因为之前已出现过代办人提供虚假材料帮人补办手机卡，给卡主带来损失的案例。公司对代办人提供的材料是否真实有效，很难审核和分辨，如此要求，是为了从源头上确保卡主的利益，杜绝给卡主带来一些不必要的损失。

你是否也有过类似的遭遇？对于这样的规定你怎么看？欢迎留言告诉早报君。

来源 | 南国早报记者经小飞