金融营销具有特点(金融场景下增长营销的应用与思考)
金融营销具有特点(金融场景下增长营销的应用与思考)这个过程,涉及到各领域更深入的模型,举例而言,比如我们看这个行为模型,其实在传统营销方面,大家也提过很多行为模型,因为行为模型对应多个动作,最早的AIDA模型,用户从注意力,到产生兴趣,到最终有意愿行动,这种营销方法无论是传统营销里面卖车或卖大件物品,都会参照的方法,其实我们构建互联网场景下的营销活动也是类似的,互联网场景可以带来数据及时反馈,这些反馈及行为的指向性能够被捕获,变得更加精准和高效。基于行业特点和业务场景,在营销模型方面有一些本地化设计,让业务本身更清晰化,也为业务带来持续有效的发展,我们在这些案例里面看到几大块,比如增长背后的用户行为、用户认知等,产生客群选择,再结合运营的增长模型,把各种契合点融合进去,带来用户不断地增长。4. 多方法论模型我们观察这三个范式,以及其他范式,增长都有一些有效的方法,国内各大厂也提出很多值得参考借鉴和学习的方法论。5. 行为模型举例AIDA
3. 增长范式Growth Loop
从前面两个范式衍生出一个更有持续性、更有增长迭代的思路范式,就是增长飞轮范式。
我们以亚马逊模型来看,亚马逊当时的成功,从他更广泛的商品选择,更好的购物体验,带来顾客数量的增加,同时也带来更多卖家和流量,从而降低成本,能为用户提供更低的价格,这样一个良性的循环,支持了亚马逊快速的成功,这种飞轮范式在业内其他大厂使用之后也产生非常不错的效果,比如Uber也是类似促成更快的接单过程,来促成刺激更多需求,吸引更多司机,这就能扩大司机服务覆盖的区域,减少用户等待时间,为打车用户提供更优质快捷的服务和更低的价格,这样就不断地转起来。
这个增长范式构成的主要要素,包括促进飞轮一些关键要素的结合,使得这些要素形成循环迭代,他在动作之后产生的输出,这些输出又反馈到输入阶段,再返回到拉新或者增量流量,形成良性循环,带来持续增长,这个增长方式其实在业内大企业和一些项目里发挥了不错的作用。
4. 多方法论模型
我们观察这三个范式,以及其他范式,增长都有一些有效的方法,国内各大厂也提出很多值得参考借鉴和学习的方法论。
5. 行为模型举例AIDA
基于行业特点和业务场景,在营销模型方面有一些本地化设计,让业务本身更清晰化,也为业务带来持续有效的发展,我们在这些案例里面看到几大块,比如增长背后的用户行为、用户认知等,产生客群选择,再结合运营的增长模型,把各种契合点融合进去,带来用户不断地增长。
这个过程,涉及到各领域更深入的模型,举例而言,比如我们看这个行为模型,其实在传统营销方面,大家也提过很多行为模型,因为行为模型对应多个动作,最早的AIDA模型,用户从注意力,到产生兴趣,到最终有意愿行动,这种营销方法无论是传统营销里面卖车或卖大件物品,都会参照的方法,其实我们构建互联网场景下的营销活动也是类似的,互联网场景可以带来数据及时反馈,这些反馈及行为的指向性能够被捕获,变得更加精准和高效。
6. 行为模型举例Fogg
在金融营销场景下用户的行为模型更具有挑战性,金融决策背后通常有很长的链路,也有很高的成本,所以,如何让用户采取行动,需要考虑很多关键因素。
以金融场景下的理财行为来看,若参考Fogg模型,其实可解构成用户意愿和用户能力两个维度,我们在构建增长模型时,希望用户中有意愿又有能力的人,尽可能去理财,同时对这条可能有困难的曲线,涵盖各种用户,通过定制各种营销方案让用户选择合适的产品,最终能匹配用户本身的服务体验,最终带来用户持续不断地对平台信任和源源不断地增长。
可以看到,增长是“有效方法、有效模型”接入可落地的应用。显然,增长要结合目标的逐个环节去达成。
7. 增长指标规划
业内提出的围绕增长指标规划的方案,值得参考。以电商场景举例,OSM UJM 场景化,值得金融营销以及其他营销场景落地参考。