金融营销具有特点（金融场景下增长营销的应用与思考）
金融营销具有特点（金融场景下增长营销的应用与思考）2. 经典营销框架近些年来，增长的概念逐渐被大家所关注，在我们看来，其本质是希望构建一个增长能力，帮助企业实现不断发展和持续获利的目标，这些年在应用实践方面，大家形成了一些有效方法，无论是引入国外典型的增长范式，还是结合本土化改造和升级后的方法，都是通过小步的实验，快速的试错，希望探寻适合且有效的策略，推动业务的持续增长，这个过程包括应用数据的方法、应用增长的方法论构成相应的营销体系，通过不断的实践，支持每个环节用户的持续转化。在我们工作实践中，也常常发现这类工作与推荐模型以及计算广告有相通之处，但站在企业的视角上又有些不同，比如，广告投放更偏重于单次转化，随着转化链路越长转化难度越大；而增长考虑的是在用户全生命周期中，如何能够更好地让用户价值和用户体验达成的平衡，这里不仅是单次转化更是用户全生命周期的多次交互和持续转化。金融营销1. 增长营销就我所在业务线面临的工作而言，在金融场景下，需
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导读：大家好，我是来自腾讯的陈亮，很荣幸与大家探讨关于数据和金融营销的思考与应用，我所在业务线的工作主要集中在金融场景下机器学习模型的构建，以模型和算法的方式支持业务的增长营销和实时推荐等方面，在落地这些工作中，逐渐形成对行业的理解，也构成了这次分享的内容，本次和大家探讨在金融场景下增长营销的一些应用，讨论的内容可能更偏宏观和概念，也可能存在误区和不足，欢迎大家多多指正，多多讨论。
本次交流主要介绍五方面内容：
- 金融营销
- 增长体系
- 客群圈选
- LTV增长
- 营销归因
01
金融营销
1. 增长营销
就我所在业务线面临的工作而言，在金融场景下，需要更精准地对用户开展洞察理解，同时把我们的金融服务更好地推荐给用户，在这个背景下，需借助增长的思维，构建相应的增长体系，用更科学的方法应用在不同的客群上，使得我们的营销和服务让用户获得更好的体验，同时为公司业务提升带来助力作用，这是我们工作的初衷。
近些年来，增长的概念逐渐被大家所关注，在我们看来，其本质是希望构建一个增长能力，帮助企业实现不断发展和持续获利的目标，这些年在应用实践方面，大家形成了一些有效方法，无论是引入国外典型的增长范式，还是结合本土化改造和升级后的方法，都是通过小步的实验，快速的试错，希望探寻适合且有效的策略，推动业务的持续增长，这个过程包括应用数据的方法、应用增长的方法论构成相应的营销体系，通过不断的实践，支持每个环节用户的持续转化。在我们工作实践中，也常常发现这类工作与推荐模型以及计算广告有相通之处，但站在企业的视角上又有些不同，比如，广告投放更偏重于单次转化，随着转化链路越长转化难度越大；而增长考虑的是在用户全生命周期中，如何能够更好地让用户价值和用户体验达成的平衡，这里不仅是单次转化更是用户全生命周期的多次交互和持续转化。
2. 经典营销框架
参考经典营销框架的方法和思路，通过对用户的理解，战略设计，以及产品、市场的分解，有很多数据营销可落地应用的角度值得借鉴。经典营销框架主要解决的核心问题是想办法认准用户，满足用户的需求，最终获得相应的营销回报。经典营销框架下有很多营销理念提出，但这类传统营销学更多站在供给方的思路单项地传递。
3. 增长思维及技能
在有数据反馈之后，就可从用户一侧反向传递，把单向的经典营销框架推动到另一个层面，构建双向沟通，典型代表就是近年比较流行的增长思维，比如growth hacking，国内大家也经常提类似的概念，背后的本质是增长思维的构建，核心在于通过小步实验增量测试，通过产品和服务的全流程，让策略传递从供给端到用户需求端，然后营销结果从用户需求端反馈到供给端，及时响应优化调整，这种双向营销的流程就构成了对业务增长的支持。
这个过程所需要的技能基础，把现有涉及大数据、人工智能等各种算法和数据工作都集成在一起，当然还包括产品和服务本身的优化，可以说，好的产品和服务是基础，增长是这个基础之上的催化剂，增长离不开产品和服务本身，增长本质上依赖产品和服务本身的优化打磨。
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02
增长体系
1. 增长范式AARRR
我们看到一些经典的增长范式，最常见的是AARRR增长范式，也有人称为增长模型。AARRR关注最多的是获客流程，希望通过获取大量匹配的用户，提高用户活跃度，在保证留存率的情况下，促使用户进行口碑的传播，最终获得收入增长，这套增长范式，至少有两点值得借鉴，一是对获客重要性的关注，二是漏斗形式的转化；这个范式对其他范式的增长方法的设定，构成了基础的参考。
2. 增长范式RARRA
再之后会看到RARRA范式，更强调留存环节，这个环节体现在，尤其是流量的红利从增量变成存量阶段，关注留存有更多价值产出，怎样把留存的环节做得更好，突显它的优先级，RARRA也就是围绕这个目标成为升级版的增长范式，这些范式其实可以给我们借鉴参考，无论是在新客获取还是老客留存，进行概念上的分层和沉淀，当流量获取之后用户的留存变的越来越重要，把老用户运营好，同时老用户带来更多的新用户，这些视角让用户增长变得更加持续。
