常用的售后服务管理软件使用方法：售后服务管理软件如何进行企业的备件管理

常用的售后服务管理软件使用方法：售后服务管理软件如何进行企业的备件管理备件不足，服务商可向总部或者其他服务站发起备件调拨申请，备件调拨申请、审核、发货、收货一站式处理。4、备件调拨：内部仓库备件调拨、服务站仓库备件调拨设备行业企业内部服务人员提前申领备件到个人仓中，便于更快地维修和保养等服务。在售后服务配件管理中，配件管理人员可以根据需要，申请采购配件，称为配件请购。《配件请购单》是配件请购的主要单据。配件请购单反馈给采购部门，采购部门根据采购内容进行采购，购入后进入配件仓库。库管也可以根据库存情况设定安全库存，当库存量低于安全库存时，填写请购单进行请购。配件采购到货后，需要办理检验和入库，入库后的配件，即可以进行领用和使用。配件入库时，填写《配件入库单》，入库单确认之后，配件库存站会自动更新。3、备件库存：库存盘点、库存预警备件管理系统支持库存盘点功能，精确计算备件库存状况并提供库存预警功能。能够对配件的实时库存数进行查询。输入配件名称的关键字，或者配件编

售后服务管理软件备件管理涵盖设备采购、选型、安装、点巡检、维修、维护、润滑、保养、备品备件、报废和统计报表等全生命周期各个环节。备件管理系统有时又称为配件管理系统。企业售后服务部门，在对设备进行维修或维护时，需要更换掉损耗、损坏的故障零部件，因此需要对备用的配件进行管理。为了缩短维修时间，备件需要提前存放在库中，可以随时领用。但库存中的备件如果过多，则会造成积压，增加企业运营成本。

1、服务商备件管理：备件申请、备件退货旧件返厂、备件额度管理

可以对第三方服务商配件全过程管理，提升备件申请和发运效率，确保服务的及时性。

2、备件个人仓库管理：备件申领、备件退回

设备行业企业内部服务人员提前申领备件到个人仓中，便于更快地维修和保养等服务。在售后服务配件管理中，配件管理人员可以根据需要，申请采购配件，称为配件请购。《配件请购单》是配件请购的主要单据。配件请购单反馈给采购部门，采购部门根据采购内容进行采购，购入后进入配件仓库。库管也可以根据库存情况设定安全库存，当库存量低于安全库存时，填写请购单进行请购。配件采购到货后，需要办理检验和入库，入库后的配件，即可以进行领用和使用。配件入库时，填写《配件入库单》，入库单确认之后，配件库存站会自动更新。

3、备件库存：库存盘点、库存预警

备件管理系统支持库存盘点功能，精确计算备件库存状况并提供库存预警功能。能够对配件的实时库存数进行查询。输入配件名称的关键字，或者配件编号，即可查询库存配件数量。

4、备件调拨：内部仓库备件调拨、服务站仓库备件调拨

备件不足，服务商可向总部或者其他服务站发起备件调拨申请，备件调拨申请、审核、发货、收货一站式处理。

5、服务商城：备件搜索、备件目录/图册、订单追踪

企业可以让服务商/经销商通过线上的形式直接浏览对应的备件产品，并进行询价和购买。能够查询某一配件的出入库明细。即查询某一配件哪天入库了，入库了多少，哪天出库了，出库了多少，库中还结存多少。

售后服务管理软件备件管理提供设备预防维修、故障维修、状态维修等各种维护模式，坚持设备维护计划、提交、审批、执行和分析等业务主线，全面集成设备采购、库存、维护、成本核算等信息，提升企业设备管理信息化建设水平并根据设备管理标准、指标、参数，实现设备采购、维护、保养、维修、应用等方案的制定，及对设备全生命周期的信息化高效管理，保证设备全程处于最佳状态。将设备管理责任到岗，任务到人，减少大量重复无用的工作，提升设备综合效率，优化企业的设备资源配置，保证设备能够随时投入生产或使用，提高生产经营的效率。