90后夫妻档创业做家电清洗：90后小哥冲向保洁行业
90后夫妻档创业做家电清洗：90后小哥冲向保洁行业未来，“深度清洁师”是否会成为继“收纳师”之后的热门新型职业？这一细分家政市场，还有多大的容量和发展空间？这些年轻的“深度清洁师”或“家庭卫生管理师”中，有许多都是退伍军人，目前其月薪在7000元左右，补充了以往“保洁阿姨”未能覆盖的中高端市场。而随着视频的走红，还有许多年轻人找到这些团队进行培训学习、开始在其他城市创业。其中，“马俐管家”账号的一支爆款视频在B站播放量达到1215.2万，类似的“悠米管家”、“游呵管家”等也在小红书、抖音等视频平台积累了数十万粉丝。“我们的服务按每平方米20到60元收费，一般需要几个伙伴打扫一整天以上，客单价几千元，大约是市场价的2-3倍。尤其是有‘疑难杂症’的脏乱房屋，清洁费用上万元。”马俐管家创始人杨春美对九派财经表示。“现在各平台来咨询的客户特别多，订单已经排到了年后，需要提前半年预约。”据悉，甚至有客户愿意额外支付6千多元的差旅费用，坚持让马俐管家
“清理蟑螂老鼠快乐屋”、“出国5年、忘记关窗户的房屋焕新”.....近段时间以来，一系列治愈强迫症、沉浸式的房屋清洁视频在B站、抖音等短视频平台走红。
这些视频除了成为继修驴蹄、挤黑头之后的解压“神器”之外，背后还有着更大的商业空间，甚至催生着一种新型职业——深度清洁师。
视频中，年轻男生们统一穿着“超级玛丽”背带裤，每人从行李箱中取出几十样专业工具，乌黑油污的家具一秒焕白、充满垃圾的房屋瞬间一尘不染。
许多网友发弹幕表示，“太细致了，谁说男生不适合干家务”、“看完神清气爽，想请来我家。”
其中，“马俐管家”账号的一支爆款视频在B站播放量达到1215.2万，类似的“悠米管家”、“游呵管家”等也在小红书、抖音等视频平台积累了数十万粉丝。
“我们的服务按每平方米20到60元收费，一般需要几个伙伴打扫一整天以上，客单价几千元，大约是市场价的2-3倍。尤其是有‘疑难杂症’的脏乱房屋，清洁费用上万元。”马俐管家创始人杨春美对九派财经表示。
“现在各平台来咨询的客户特别多，订单已经排到了年后，需要提前半年预约。”据悉，甚至有客户愿意额外支付6千多元的差旅费用，坚持让马俐管家团队远赴贵州服务。
这些年轻的“深度清洁师”或“家庭卫生管理师”中，有许多都是退伍军人，目前其月薪在7000元左右，补充了以往“保洁阿姨”未能覆盖的中高端市场。而随着视频的走红，还有许多年轻人找到这些团队进行培训学习、开始在其他城市创业。
未来，“深度清洁师”是否会成为继“收纳师”之后的热门新型职业？这一细分家政市场，还有多大的容量和发展空间？
【1】导演系女生创业，一支视频播放量破千万
毕业于四川师范大学导演系的杨春美，从事新媒体工作多年，曾担任国企中高层职位。她在发现深度清洁细分市场的空缺后，创办了“马俐管家”家政公司，负责整体运营，同名账号在B站迅速走红。
除了丰富的营销经验，她也还有一定的“家族”基因和资源。杨春美告诉记者，其父母从事装修行业30多年，她们发现客户面临的一个难题是，装修结束后，找“开荒清洁”服务时很容易踩坑。
与此同时，杨春美表示，多年来她对普通家政保洁的服务并不满意，认为其不能达到自己心目中“焕然一新”的效果。她通过数据调研发现，如今90后已经是家政消费的主力军，而常见的中老年保洁员并不能满足所有客户的精细化服务、沟通需求。
而且近几年，已经有一些退伍军人家政团队在抖音走红，杨春美便从2021年10月，开始搭建“马俐管家”团队账号，谐音“麻利”，并通过她的退伍军人弟弟，招揽了一些年轻男性员工。
“除了男性体力优势外，退伍军人习惯了严苛的内务标准，他们能接受我们培训、验收时的要求：逆光35度不能发现两毫米以上污渍。现在，我们的团队已经发展到30多人，后期也加入了一些女性员工，更方便在女性客户家中服务。”杨春美表示。
团队成立之初，订单主要来自杨春美父母在装修领域的客户资源，积累了一定的视频素材后，客源逐渐主要来自于小红书和抖音等平台。年轻的粉丝们除了给自己下单，也有许多人给老家的父母、爷爷奶奶预约一次彻底的房屋清洁服务。
如今，许多手工、技能服务类商家都在社交平台发布短视频记录，获取精准客源。杨春美也充分发挥了此前的经验，“以前在金融行业工作，这领域获客一直都很难，但我也能做的很好。目前马俐管家所有的爆款视频，也都是我同时在现场，事先规划好了每个镜头、顺序。”
正因此，一些看上去几十年未打扫、充满油污旧物房屋的清洁视频，吸引到千万网友观看，也使团队重心从开荒清洁转移到二手等旧房清洁。“从那以后，B站的咨询量越来越大，订单爆满，我们策划运营也开始主攻B站。”杨春美表示。
【2】上万元一次的清洁，和普通家政有何区别？
虽然在线上爆红的视频都是极端脏乱房屋，但这些团队日常服务的主要是“享受美好精致生活”的都市高收入群体。毕竟，动辄上千元的单价，也会使三四线城市的大众人群望而却步。
杨春美透露，“目前我们30人的服务团队，一个月能接上百单左右。客单价最高的案例之一，是间200平、特别脏乱的房子，一次深度清洁就是12000元。”
据悉，马俐管家团队创立三个月后便开始盈利，每个月营业额比上个月提高10～15%，仍在不断增长。
即便如此，他们的服务地域今年也从成都扩展至北京，正在筹备重庆和上海团队，还有许多周边城市的订单。
除了线下家政服务和培训，这些清洁团队也纷纷开启了短视频“带货”。目前，马俐管家已在B站橱窗、淘宝店铺上架了同款除油清洁产品，销量最高时一天售出上千瓶，如今总销量超过8000套。
九派财经了解到，普通的保洁员对一些特殊案例缺乏经验，比如脏乱程度严重的房屋、购入二手房后的彻底清洁，客户们便会向这些深度清洁团队求助，“最远的一次，我们6个人去到了贵州都匀市，车票住宿额外费用有6000元，客户也坚持让我们过去。”
究其原因，目前的传统家政公司，大多是按时间计费、比拼价格而非细致。杨春美则表示，“我们是按平方收费，会清理所有看不见的柜底、吊顶里的灰尘，公司员工经过统一培训、缴纳社保，虽然是成都最贵的，但订单源源不断。”
最令其印象深刻的服务经历是，曾遇到一家三口挤在200平的毛坯房中“蜗居”，其中父亲积攒了大量水泥木材装修材料、母亲不舍得丢弃各种过期物品、女儿习惯在1688批发日用品，马俐团队清理出了一箱同款手机壳、100个灯泡、100件同款T恤......三口人都各自睡在一块架在墙边的床板上，整个房屋几乎已经没有落脚的地方。
“极端”的案例也反映出，如今年轻人习惯用购物消费来解压、不愿意打扫卫生的普遍现状，我国老人则因节俭的习惯、囤积着过量物品，而进行一次彻底的打扫，可以帮助他们换一种心态、重新开启生活。
【3】高端家政市场人才紧缺，双减后教培团队入场
在年轻群体懒人经济和人口老龄化的双重背景下，艾媒咨询数据显示，中国家政服务市场规模从2015年的2776亿元上升至2021年的10149亿元，进入万亿级市场行列。
今年5月，国家发改委、商务部联合印发工作要点，强调推动家政服务业高质量发展。艾媒咨询数据也显示，家政行业市场细分日益深化，对于技能水平要求高的高端家政细分工种，用户付费意愿较高。
虽然在2021年，我国家政从业人员数量已达3760万人，但人社部公布的2021年中国最缺工职业排行显示，保洁员、家政服务员仍旧占据了第5、6位。
在外界看来，年轻男性似乎和家政行业“格格不入”。在就业竞争严峻的当下，依靠体力和技能、多劳多得的职位，也成为年轻男性的就业新选择。
成都“悠米管家”公司的三位合伙人表示，他们此前从事的是中小学教育培训行业。“去年双减之后，我们面临着转行的抉择。当时刷抖音看到很多同行在发布相关视频，有网友评论可以转型做家政，我们就留意了这一市场。家人确实也会心疼，觉得我们在360行里选了一个最辛苦的行业。”
特殊的成就感在于，长期经营的短视频，培养了粉丝对这些团队的信任，“最有意思的是，我们有一半的客户，从接订单到结账，几乎没有见过面，甚至不知道是男是女。但经常远程点各种奶茶、饭菜犒劳我们。”
据悉，马俐管家团队员工的除底薪之外，团队给员工的评分等级越高，提成便越高，综合下来，月薪在6000到8000元左右。可见，相较于月薪过万的月嫂等高端家政岗位，“深度清洁师”的月薪还有一定的发展空间。
所以，大多缴纳了5000元左右培训费用的学员，还会继续学习运营技能、想要独自创业提升收入。
如今，愈来愈多家政短视频账号在短视频、种草等平台进行营销，由此也带火了家政行业的一些细分领域、生长出了“深度清洁师”“收纳师”等新职业，但岗位需求是否能够持续增长，市场是否能够持续发展，火热之下，还需拭目以待。
九派财经记者 夏雯琪
【来源：九派财经】
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