北方综合实力最强的城市（北方一座低调的城市）

北方综合实力最强的城市（北方一座低调的城市）今后五年加快建设“六个现代化强省会”具体目标的提出，是新时代济南新的历史方位，也是济南应当具有的历史担当。中国共产党济南市第十二次代表大会当前，济南正处于加快建设现代化强省会、加速迈向国家中心城市的关键阶段，全面提升软实力正当其时、势在必行。一、深刻认识提升城市软实力的重大意义市第十二次党代会报告中明确指出：“文化是城市精神的传承与根脉，硬实力让城市强大，软实力让城市伟大。城市既要有筋骨肉，更要有精气神。老百姓既要富口袋，更要富脑袋。”

城市软实力是指一座城市传统文化与现代文明，价值认同与品质认可，内在形象与对外影响，政府服务与社会治理等多种非物质元素聚合，显示出来的软力量。

软实力就是生产力、竞争力、影响力，就是感召力、凝聚力、创造力，看似无形，却是实力之基，成为城市经济社会和谐、健康、跨越发展的有力支撑。

软实力的强大与否，体现为人心向背，关系着未来前途，决定了城市发展的高度和速度，越来越成为一个国家、一个地区、一座城市综合实力的重要标志。

一座城市，只有软实力体现出比物质更强大的力量，才能造就更大的文明进步，具备更加昂扬奋进的精气神、更加坚实有力的发展支撑、更加持久澎湃的发展活力，从而迈入更高的发展阶段。

当前，济南正处于加快建设现代化强省会、加速迈向国家中心城市的关键阶段，全面提升软实力正当其时、势在必行。

一、深刻认识提升城市软实力的重大意义

市第十二次党代会报告中明确指出：“文化是城市精神的传承与根脉，硬实力让城市强大，软实力让城市伟大。城市既要有筋骨肉，更要有精气神。老百姓既要富口袋，更要富脑袋。”

中国共产党济南市第十二次代表大会

今后五年加快建设“六个现代化强省会”具体目标的提出，是新时代济南新的历史方位，也是济南应当具有的历史担当。

强省会之所以“强”，主要表现在综合实力强、核心竞争力强，这包括两个方面：硬实力和软实力都要强。二者如鸟之双翼、车之双轮，相互促进、相辅相成，必须做到两手抓、两手都要硬。

当前，济南正处于加快发展、跨越发展的关键期、机遇期、黄金期，以“工业强市”为主攻方向，以“科技创新”为第一动力，“以数字济南”建设为总牵引，充分发挥起步区建设主引擎作用，奋力开创新时代社会主义现代化强省会建设新局面。

随着济南硬实力的强势崛起，要实现城市发展能级的跃升，软实力对城市发展的作用越来越突出，影响越来越深远，必然要求软实力提档升级。

国家超级计算济南中心

全面提升软实力，是深入贯彻落实对山东、对济南工作重要指示要求，高水平践行、服务和保障黄河重大国家战略，打造链接京津冀协同发展和长三角一体化发展的核心节点、引领黄河流域生态保护和高质量发展的核心增长极，推动现代化济南都市圈崛起成势、争创国家中心城市的使命担当。

全面提升软实力，是新时代济南迈向更高发展阶段，拓展发展新空间、塑造发展新优势、实现发展新突破、开创发展新局面，带动城市能级全方位、更高层次、更可持续提升，加快打造“六个现代化强省会”，率先建成比较成熟、定型、系统的社会主义现代化样板的战略选择。

全面提升软实力，是优化城市治理效能，提升民生幸福体验，打造强大城市感召力、要素吸附力、人才吸引力，让城市更有魅力和活力，建设现代化、国际化、智慧化、绿色化省会城市的重要举措。

全面提升软实力，是传承弘扬济南优秀传统文化，塑造城市精神，展现城市文明底色、人文底蕴，持续擦亮“全国文明城市”金字招牌，为城市创造新奇迹、展现新气象的应有之义。

“创文明典范，看实力济南”媒体活动启动仪式

全面提升软实力，是坚持以人民为中心的发展思想，践行“人民城市人民建，人民城市为人民”理念，提振城市精气神，提升市民精神风貌，激励自豪感、增加亲切感、提升归属感的必由之路。

城市发展的实践表明，一个城市能否繁荣，能否成为一个时代的文明高地、所在区域的重要增长极，根本上依赖于这个城市能否抓住历史机遇，成为引领时代文明形态、城市形态转换的重要引擎。

在强省会建设新征程上，济南要实现跨越发展，必须充分发挥软实力的强势赋能作用，坚定不移向改革要活力、向开放要空间、向创新要动力、向法治要保障，久久为功、常抓不懈，全面推动软实力与硬实力互动并进、相得益彰，持续塑造高质量发展新优势。

二、准确把握提升城市软实力的实现路径

《道德经》言：“天下之至柔，驰骋天下之至坚。”以“柔”而治，是古往今来社会治理领域被广为推崇的最高境界，也是当下语境中软实力建设最为朴素和凝练的表达。

具体到地域治理中，尤其目前已经被充分认识和高度重视的城市软实力，已经是决定地域竞争力、城市综合实力的关键，并与硬实力相互作用，共同决定了一个城市可持续发展的潜力值和延展度。

城市软实力提升是一项系统工程，也是一项具有“生长性”的渐进工程，就一般规律而言，需要经历从1.0到5.0五个阶段：软实力1.0，就是天赋禀赋;软实力2.0，就是塑造创造;软实力3.0，就是结合融合;软实力4.0，就是转变转化;软实力5.0，就是归零归真。

软实力1.0，用好天赋禀赋。摸清天赋禀赋是城市软实力品牌提升建设第一步，需要追溯城市的起源、摸清城市的“家底”、对城市代代流传的物质、文化、环境进行挖掘提炼，这是城市软实力建设的起点和力量源泉。

比如提到西安，人们就会想到兵马俑、大雁塔、羊肉泡馍;提到杭州，就会想到西湖、白蛇传、阿里巴巴，提到成都，就会想到宽窄巷子、川菜火锅、大熊猫。

对于济南来说也一样，要用好现有的自然资源，通过深入挖掘独一无二的泉水资源、底蕴深厚的历史文化资源等，充分发挥“战略红利交汇叠加、交通网络四通八达、科技创新实力雄厚、数字赋能势头强劲、人才保障基础坚实、金融服务优势突出、营商环境持续优化、消费市场潜力巨大、生态宜居优化提升、人文环境厚重淳朴”十大优势，形成广泛的城市认同、文化认同、方向认同。

当然，写好全市“大文章”，要切忌大而化之，善用“小切口”解析“大道理”，用“小故事”反映“大时代”，用“百姓语言”解读“权威政策”，真正让正能量产生大流量。

前期，我们策划推出了《济南有高人》《济南有高招》《济南有高地》等60余篇点击量突破10万 、具有较强影响力的原创网络雄文，对济南城市软实力进行了宣传推介，产生了良好的社会反响。这是软实力1.0阶段。

软实力2.0，做好塑造创造。着力塑造创造是在现有认识的基础上，对城市软实力进一步界定内涵、明确意义、提高共识，强化品牌认知和品牌建设的自觉。

比如贵州立足独特的自然风光、少数民族众多的优势，量身塑造了“多彩贵州”品牌，在全国形成广泛共识;太原以钟楼街片区为中心，守住传统品牌的文化内核和精神内涵，再现“锦绣太原城”的盛景。

前期，济南的抗疫天团，把秦琼、辛弃疾、李清照等历史文化名人，用到了核酸贴纸上，这也是一种创新。要从已有资源中总结提炼、创新创造，通过宣传创新、文化驱动，深入挖掘城市IP、城市精神等，不断让济南“十大之城”形象深入人心。

当前，我们也在积极探索，围绕济南自然禀赋和人文资源特色，精心策划推出了“天下泉城，成全天下”“好客山东，‘泉’在济南”“天下泉城，涌泉相‘趵’”“一城大爱暖泉城”等一批宣传口号。

下一步，还要继续做好提炼工作，推出能够最大程度彰显济南特色、脍炙人口、易于传播的好标语。

核酸贴纸 抗疫天团

软实力3.0，做好结合融合。推动结合融合要始终坚持发展是硬道理，紧紧配合目前城市经济转型、发展动能提升和高质量发展的主线，构建硬实力和软实力协同化、一体化、系统化发展的制度机制，促进二者的良性转化和互动互促。

要找准市委、市政府的中心工作，以市第十二次党代会提出的十大重点工作为切入点，紧密结合经济运行、招商引资、科技创新、城市更新、园区项目、营商环境、人居环境、安全生产、党的建设等工作，将软实力融入到各个系统、各个环节、各个工作、各个区县、各个部门，要主动出击，主动服务对接，让软实力像水一样，实现软包硬、软浸硬，做到同频共振，同步推进。

软实力4.0，实现转变转化。实现转变转化的阶段，城市软实力已经成为城市竞争力的一部分，软实力转化为城市硬实力，对硬实力形成重要的支撑。

历史上，部分大城市因为拥有巨大的物质财富、独特的文化特质，富有城市感召力，这些因素逐渐演变为城市的软实力，最后形成地区乃至国家的文明形态，比如苏美尔、雅典、罗马、君士坦丁堡等。

从现在来看，很多城市的自身特色塑造成城市品格、城市IP，以软实力的无形之力赋能城市高质量发展，比如杭州是公认的“数字之城”，成都被誉为“休闲之城”，长沙有“娱乐之都”美名，这些名片成为城市竞争的新优势。

我们要注重机制的建立、品牌的打造、亮点的把握，在全国形成亮点，在整个全系统形成品牌，最终推动软实力建设的方方面面都形成一套系统、一片品牌、一批亮点、一打制度，形成各条战线上的工作品牌，推动软实力向硬实力转变，使得软实力与硬实力同等作用、同等重要，这需要很长的时间，以量的积累来实现质的飞跃，最终形成济南标准、济南模式、济南标杆。

软实力5.0，实现归零归真。城市软实力建设是一个由量变到质变的过程，当“十大优势”充分发挥、“十大之力”互相融合、“十大之城”全面建设、十大重点工作得以完成，城市软实力真正转变为发展硬实力，就形成了归零归真的状态，进入城市软实力品牌建设的更高层次。

届时，城市软实力如水利万物，从点点滴滴影响着人们的生活，疏通城市血管流通中的堵点，让文明典范通达民心，把人民生活是否幸福，生活品质是否提高、文明内涵是否提升作为检验城市软实力提升的标准，给群众带来看得见、摸得着的实惠。

城市的“筋骨肉”强健了，“精气神”就更加提起劲来，济南更能吸引人、留住人、滋养人、感召人，成为一个近悦远来的城市，这就是城市软实力归零的最好表现。

让软实力如水利万物，流向社会各个层面，到处都是软实力，人人都是软实力，人们生活其中，自怡其中，软实力润物无声地影响着每一个人、每一项事业，当提到济南已无法从某一概念上谈什么是济南的软实力，而济南就是软实力、软实力就是济南，这和练武一样，从有剑到无剑、从有招到无招，周而复始，回归零点。

三、积极做好提升城市软实力的济南实践

提升城市软实力是一项开创性的工作，没有先例可循。当前摆在我们面前的一项重要课题就是：软实力提升有什么好招硬招、好办法好经验，如何把软实力运用到各项工作中。

前期，我们做出一系列积极、有益的探索，使软实力赋能起步区建设、科技创新、环境优化、工业数字化、交通治理等济南发展的关键领域、重要行业，但要真正实现把城市软实力转变为发展硬实力，还需要我们做出更多探索。

1. 把软实力融入到坚定信仰上

一座城市的软实力，在很大程度上体现在它对先进理论、先进文化、先进知识的学习水平、接受程度、践行能力。

要把学习宣传贯彻党的二十大精神作为头等大事，提前谋划部署学习宣传贯彻工作，完善“两学一做”“党史学习教育”等经常性学习教育机制，用好“理响泉城”全媒体理论宣传矩阵，建强“学习强国”济南学习平台，充分发挥10支常态化宣讲队伍作用，分级分类开展队伍轮训培训，深入开展宣传宣讲，加强理论研究阐释，持续推动新时代中国特色社会主义思想深入人心。

要以互联网思维推进党的理论武装的更新迭代，整合各级各类党员教育新媒体新平台，既要有党中央的高层声音，有专家学者的深层次解读，又要有基层党员的微故事、微视频，打造立体化、分层化、全方位的宣传矩阵，发挥党的创新理论在网络时代的思想灯塔作用，推动基层党员结合工作实际可学可用可做，把济南打造成新时代先进思想文化引领的新表率，弘扬社会主义先进文化的引领示范高地。

2. 把软实力融入到高质量发展上

软实力靠硬实力支撑，硬实力靠软实力赋能。让软实力赋能硬实力，要做大做强文化产业。文化产业是智能化、知识化的高赋加值、高赋能型产业，它能以几十倍、几百倍的增幅升值其产品价值，代表着先进生产力，承担着历史文化的创新功能，是软实力的重要承载，也是高质量发展的重要支撑。

下一步，我们要结合济南实际，突出抓好文化数字产业发展，推动传统文化传承创新、产业结构迭代升级、文化供给改革优化，通过做好“文化 ”文章，把济南文化优势转化为省会发展优势，让文化软实力在推动高质量发展中彰显能量。

要做优做好“软环境”。以数字济南建设为牵引，以问题为导向，从优化政务环境、市场环境、法规政策环境和社会环境等多方面同步发力，大力推进网上办、掌上办、马上办、自助办，不断擦亮用好“拿地即开工、建成即使用”“在泉城・全办成”等服务模式、服务品牌，努力为市场主体和广大市民提供更加优质高效、更加贴心细致的服务，让济南的“软环境”成为吸引人才、吸引企业、吸引投资的“软实力”，促进产业和经济社会高质量发展。

要展示传播“济南好形象”。要鲜活讲述济南故事，立体传播济南声音，生动呈现济南的泉之美、城之美、人之美，展示真实、立体、全面的济南新形象，助力提升城市知名度、美誉度，让“济南好形象”成为济南走向全国、走向世界的“金字招牌”。

3. 把软实力融入到文明创建上

前期，我们创新提炼了“三服务、两提升、一引领”的“三二一”创城工作法，下一步关键是要破题、形成经验。

要紧紧围绕服务市民群众、服务社会治理、服务城市发展，加快推进智慧泉城创城指挥中心迭代升级，用好“创嘟嘟”文明创建监督平台、“问嗒嗒”民意调查平台，打通数据壁垒、信息孤岛，全面集纳城市建设、运行、管理、服务、安全等各方面的平台系统，加强文明创建“数字管理”“标准管理”“程序管理”“细节管理”“风险管理”，建立健全文明创建考核评价体系，实行排名动态管理，推动创建工作由“要我创建”变成“我要创建”，促进创建工作常态化、制度化，牢牢抓住工作主动权。

要深入贯彻落实“两纲要”，全面推进“十大之城”建设，持续深化文明创建、文明实践、文明培育，突出抓好公民思想道德建设、未成年人思想道德建设和诚信建设“三大建设”，进一步提升市民文明素质和城市文明程度，全力推动新时代精神文明建设高质量发展，形成可借鉴可复制的文明典范城市济南标准、全国标杆。

要以“济南元素”为核心，打造“一城大爱暖泉城”文明实践志愿服务品牌，让“泉城志愿者，哪里需要哪有我”的志愿口号精彩绽放。提炼体现独特内涵的泉城志愿服务Logo和标识，统一设计并发布志愿者服装，让“泉水青”成为泉城志愿服务的靓丽底色。

持续构建起全方位、多层次、广覆盖的文明实践品牌矩阵，树立爱心拉面、爱心剧场、爱心驿站、爱心法援、爱心快递、爱心学堂等一批有口皆碑的新时代志愿服务爱心品牌标杆。

深化拓展新时代文明实践中心建设，全面落实“五有”标准要求，整合全市各级各部门志愿服务资源、志愿服务队伍，搭建济南志愿服务供需总平台，积极融入基层党建、乡村振兴、社会治理、新时代美德山东建设，开展菜单式服务，实现供需精准对接。

志愿者服务

4. 把软实力融入到讲好济南故事上

前期，我们坚持策划“一周一雄文”，在自媒体领域积极发声，有力筑牢网络平台舆论阵地。

实施“百名泉城推荐官”计划，用好“外嘴”“外脑”，从不同领域、不同切口宣传推介济南，有力提升泉城美誉度、影响力。组建网络名人巡访团，在宣传推介、舆情引导等方面发挥了积极作用。

策划打造“海右新论”“海右文艺”等特色品牌，以活泼有趣、新锐犀利的文风和对济南当下重大主题的关注评说，讲述了济南好故事、传播了济南好声音、带来了海量传播，探索出一条品牌栏目创新的“现象级”路径。

上线全国首个城市影像数据综合服务平台“鹊华视频”，依托高科技数字化影像技术，打造全国一流的城市影像资源大数据库，用百年影像记录城市变迁。

实施“一月一主题”宣传，组织各级新闻媒体开展集中采访，全面报道我市经济社会各领域的变革性实践、突破性进展、标志性成果，全方位、多角度、立体式宣传展示济南深入推动高质量发展取得的新成就、新突破。

经过前期努力，初步构建起“央媒省媒 官方媒体 主流媒体 行业媒体 自媒体 公众小号”的大宣传格局，形成了“一周一雄文、一月一主题”的全时全息宣传局面。

下一步，要持续构建完善大宣传工作格局，充分发挥网络名人巡访团、网上泉城推介官(市外)、网络泉城代言人、公众小号的作用，做大做强宣传文化系统宣传集群矩阵，强化与政府、人大、政协等单位的合作共建，建立“党政军民学”广泛参与、社会各界齐抓共管的大宣传队伍，使宣传工作始终与全市中心工作同心同向、同频共振，形成和谐统一的宣传声势，达到“人人都是软实力、人人都是宣传员、人人都说济南好”的效果。

要聚焦强省会战略，重点从创新驱动发展、现代产业体系、双招双引、全面提升软实力等方面，坚持一月一主题，采取行进式、互动式采访模式，推出一批重磅文章、网络雄文，放大主流宣传声势，大力营造强省会建设的良好舆论氛围，真正让正能量实现大流量。

要充分发挥各级网络名人巡访团作用，吸纳更多优秀的网络人士加入，组织各种巡访活动，通过网络大V们的宣传，全方位展示城市风貌，进一步提升城市知名度和美誉度。

要充分利用好“海右新论”“海右文艺”等品牌栏目，精心策划选题，持续推出热门评论文章，组织开展各种群众喜闻乐见的活动，争取将品牌栏目全面叫响，努力打造省内乃至国内名牌栏目集群。

5. 把软实力融入到科技创新上

要将科技进步与人民群众日益增长的美好生活需要更好地结合起来，让越来越多的“高精尖”转化应用到市民的日常生活中，为群众提供更加温暖、安全、幸福的城市生活。

要以智慧建设为抓手，加快市级智慧平台建设、探索服务市民场景应用、推广引入先进科技，完善提升城市生活“一屏感知”、政务服务“一网通办”、城市运行“一网统管”和产业发展“一网通览”四大智慧应用赋能体系，不断提升城市管理精细化、智能化水平。

要统筹推进软硬实力的建设、协同和集成，把经济、科技、产业、基础设施等硬实力优势转化为软实力优势，以更加开放的生态培育和集聚土地、资本、人才、服务、技术、标准、数据、品牌等要素，形成城市软实力建设的“强磁场”。

6. 把软实力融入到城市治理上

要深入研究软实力的构成要素，认真对标全国文明城市测评体系，在“十力”“十城”基础上，将济南“十大优势”、文化济南“十个中心”建设纳入其中，进一步细化指标，组织开展全域、全景、全程的指标化管理，将精细管理渗透到城市的每一个角落，形成具有济南特色、可量化、易操作的城市软实力指标体系。

要把提升软实力与城市数字化转型结合起来，着力提高全市上下的数字化素养，统筹推进数字机关、数字政府、数字经济、数字社会等工作，加快形成“数字济南”总体建设方案，持续推进场景开放、数据赋能、制度供给，积极探索未来城市形态。

要围绕“人民关心什么、期盼什么”出台一系列高含金量的促进条例和实施细则，推动城市管理逐步向网格化、法制化、科学化、精细化、智能化转变，打造“极简审批”济南模式，实现社会治理、信用、教育、医疗、交通、公安、文旅、赛事会展等一连串场景“一码管理”“一码出行”“一码服务”，以实际行动提高社会管理水平，增强城市发展质量。

7. 把软实力融入到文化建设上

文化软实力是城市软实力重要标志。比如，我们围绕打造“书香泉城”品牌，完善基层公共文化设施，建成泉城书房38家、市图书馆分馆47个、泉城文化驿站28个，上线“你看书，我买单”“爱阅快借”云借书服务平台，努力将济南打造成人人想读书、时时有书读的“爱阅之都”，大大提升了济南的文化品位和城市软实力。

下一步，要谋划建设一批重点文化项目，特别是重大项目，加快推进黄河文化公园、黄河文化博物馆、齐长城国家文化公园以及市博物馆新馆建设，跟进抓好明水古城、宋风古城等重大文旅项目建设，力促各项工作尽快落实落地。

要深入实施重大文化企业提升工程，强化政策引领，大力提升文化产业园区规模品质，加快发展新型文化企业、文化业态、文化消费模式，着力打造优势文化产业集群。

要加强文化品牌打造，充分发挥国家历史文化名城和天下泉城的独特优势，坚持以文塑城，深化历史文化资源的挖掘利用，加快推进“泉•城文化景观”申遗，系统推进“二安”文化品牌和“诗城词都”品牌建设，加快打造独具特色的历史文化名城。

要持续打造高水平文化展会品牌，高质量办好中国非遗博览会、中国文化旅游交易博览会等高端文化展会活动，努力打造在全国有重要影响力的文化展会名城。

要着力抓好文艺精品创作，深入实施文艺创作展示质量提升工程，遴选规划推出一批重点创作项目。

要深入实施文化惠民工程，在新旧动能转换起步区、中央商务区统筹布局一批公共文化馆群，继续推进县级图书馆、文化总分馆制建设，建设智慧广电、智慧图书馆和公共文化云平台，打造一批“城市书房”“泉城书吧”“文化驿站”等新型文化业态，全力建设智慧便捷的城乡文化生活圈。

8. 把软实力融入到国际传播上

建强用好济南国际传播中心，积极构建外宣融媒体传播矩阵，做大做强新黄河客户端，在脸书、推特、照片墙、优兔四大海外社交媒体建立官方账号，推出国际版外宣平台“泉声”，成立东亚文化之都新媒体联盟、世界大河新媒体联盟，全面提升济南知名度和美誉度。

要积极申办国际性品牌赛事，策划引进高水平、高层次的大型演艺活动，办好中国新媒体发展年会、“声动泉城·名家名篇诗文咏诵会”、“泉声曲韵”京剧名家名段演唱会、济南国际合唱节等特色活动，组织好2022“东亚文化之都·中国济南活动年”系列活动，联合中日韩25座文都城市共建国际文化传播栏目、共述文化传播话题，积极参与“中韩文化交流年”等活动，建设“海外文化驿站”，扩大海外“朋友圈”。

要持续推进“鹊华视频”建设，深挖优质音视频内容富矿，立足济南57部精品城市宣传片资源，对优秀历史文化故事进行二次创作，打造“泉城记忆•影像百年”系列短视频。

“东亚文化之都·济南活动年”开幕

9. 把软实力融入到品牌打造上

依托“泉城发布厅”平台，通过常态化发布机制，对全市先进典型和先进品牌统一发布、宣传和推广。

开通“泉城发布厅”微信公众号和视频号，打造“泉城发布厅来了”话题，推出《济南多了一个“厅”》等系列雄文。发布济南“出彩型”好干部、好团队、最美教师、教书育人楷模等系列事迹，持续推出最美税务人、最美职工、最美法官等发布活动。

对全市主导品牌实施“一品一策一方案”推广计划，搭建品牌展示平台，制作“品牌济南”系列宣传品，充分利用“好品山东”推介济南优势品牌。

泉城发布厅启动仪式

10. 把软实力融入到提振城市“精气神”上

有什么样的精神状态，就有什么样的工作成效。城市发展的质量和速度，取决于这座城市的人的精神状态。

全面提升软实力，需要全市上下始终充满激情，保持昂扬向上的精神状态，满腔热情地干事，为建设现代化强省会提供源源不断的动力。

要进一步提炼城市口号，塑造城市精神。把千百年来骨化风成的济南精气神挖掘出来，把镌刻着济南风骨、济南品格、济南特质的宣传口号提炼出来，成为串起城市过去、现在和未来，展现济南城特色标识、激励济南人昂扬奋进的重要标语。

要提升城市凝聚力，共筑城市梦想。“济南好，大家一定好;大家好，济南才能好”。城市因人而生，因人而兴，人民群众是城市的主人，共建美好家园，人人都是参与者，人人也是受益者。如果每个人都能在这里成就梦想，这片热土必将诞生一座伟大的城市。

我们要提升组织群众、动员群众、服务群众的工作能力，推动广大市民和市委、市政府心往一处想、劲往一处使，以主人翁的姿态共建共治共享，真正做到“人民城市人民建，人民城市为人民”，实现党群、政群关系的良性互动，形成共同追求建设强省会、迈向国家中心城市的城市梦想。

要提高市民满意度，赢得城市口碑。城市建设发展的最终目的是让群众受益，必须把群众满意作为检验各项工作的根本标准。

要走进群众、深入群众、服务群众，关注群众反映集中的痛点堵点难点等问题，谋划办好一批群众期盼的实事好事，特别是在就医、就学、交通等关键民生事项上精准发力、靶向出击，努力提高群众获得感、幸福感、安全感，用我们的工作力度换来群众满意度，赢得城市良好口碑。

总之，软实力体现在一个城市的方方面面，城市发展离不开软实力提升。如何让城市伟大，每个领域、每个行业、每个人都要贡献自己的力量，只有他们的伟大才能造就整个城市的伟大。

作 者：观济南

来 源：正和岛(ID：zhenghedao)