2022成都楼市白皮书（革新城市共情力）
2022成都楼市白皮书（革新城市共情力）圣诞亮灯是凯德每年“许愿季”的保留项目——凯德已经连续多年以许愿季的形式，为广大消费者带来年底狂欢。2021年度凯德“许愿季”已于11月19日正式启幕，以“无限绽放，欢乐无边”（Make it Happy）为主题，更邀请国际知名德国艺术家Olaf Hajek呈现别树一帜的宣传视觉。在2021年11月19日至2022年1月3日期间，凯德全国44家购物中心将隔空联动，开启亮灯、跨年、市集等线下活动，并将在线上推出盲盒、积分福利等多重惊喜。图源：成都来福士广场圣诞装扮有温度以商业共情力编织城市之美从11月初开始，凯德华西区9大项目便接力点亮圣诞灯光——11月初西安凯德广场·新地城、凯德广场·御锦城率先点亮针织圣诞树，童声唱颂、花式热舞、互动魔术、快闪巡游、乐队live show等精彩活动；12月初，成都、绵阳等地凯德各项目陆续点亮足足两层楼高8米的粗棒针织圣诞树。成都来福士广场“熊猫一家”也集体
一年一度的“圣诞亮灯季”如约而至，在当下的情感消费时代，购物中心正成为承载着“美好时光”的发生地，希望与消费者建立更多的情感链接，今年以“织梦圣诞-编织美好生活”为主题的凯德“许愿季”不仅通过全线联动再次实践其“超融合”营销战术，近年来发力数字化场景、更成功激发了年轻一代的追捧和关注，赢得了消费者的情感共鸣。
作为商业地产界每年的重头戏，圣诞季装置点亮城市街头，总是能为城市增添另一分活力与暖意。
今年圣诞，各大购物中心美陈的玩法变得更加多元，延续自有IP、活动与促销有机结合，打造沉浸式的互动体验；强调艺术与科技的深度结合；关注社交场景打造等成为了今年成都商业圣诞美陈的亮点。
正在进行的凯德华西区圣诞主题活动，以“织梦圣诞-编织美好生活”为主题，开启2021凯德许愿季。活动联动9大购物中心，横跨成都、西安、绵阳3大城市，延续商业的特殊仪式感，用艺术的光点亮城市生命力，在寓意今年圆满收尾之际，更从商业运营视角与城市共同展望美好新年。
有温度
以商业共情力编织城市之美
从11月初开始，凯德华西区9大项目便接力点亮圣诞灯光——11月初西安凯德广场·新地城、凯德广场·御锦城率先点亮针织圣诞树，童声唱颂、花式热舞、互动魔术、快闪巡游、乐队live show等精彩活动；12月初，成都、绵阳等地凯德各项目陆续点亮足足两层楼高8米的粗棒针织圣诞树。成都来福士广场“熊猫一家”也集体换装，穿上红色圣诞帽和红围巾，温暖焕新。
图源：成都来福士广场圣诞装扮
圣诞亮灯是凯德每年“许愿季”的保留项目——凯德已经连续多年以许愿季的形式，为广大消费者带来年底狂欢。2021年度凯德“许愿季”已于11月19日正式启幕，以“无限绽放，欢乐无边”（Make it Happy）为主题，更邀请国际知名德国艺术家Olaf Hajek呈现别树一帜的宣传视觉。在2021年11月19日至2022年1月3日期间，凯德全国44家购物中心将隔空联动，开启亮灯、跨年、市集等线下活动，并将在线上推出盲盒、积分福利等多重惊喜。
伴随“许愿季”的开启，华西区中凯德广场·金牛特别企划后备箱*圣诞双市集、凯德·天府“奇妙集市”带来文创好物嘉年华、凯德广场·新南“一个礼物市集”温暖开市，交换礼物、收获快乐、凯德广场·魅力城收集灯光烟火气打造活力圣诞文创集市、凯德广场·乐视界携手招商银行打造“招9玩6”小招集市，将手工艺品、饰品及游戏互动融为一体、凯德广场·涪城第二届山夏市集如约而至，招引20 咖啡品牌带来惬意生活方式。
延续凯德一如既往的“SP IP”形式，基于对消费者的切实回馈及需求满足，此次“许愿季”的多重玩法契合着众多消费者“玩转”圣诞的愿望，将公共空间有效转化为“城市社交体验目的地”以商业场景营造生活向往，蕴藏冬日的浓浓暖意。
不仅“许愿季”，承继“暖心”上个月（11月）以“为明天•一起善行”（#GivingAsOne）为主题的凯德集团公益月活动才正式收官。此次活动于9月启动，足迹遍及 18个省（市），共开展11场志愿活动，累计捐赠善款200余万元，惠及4 000余人受益。活动从城市到偏远乡村，从大学生群体到普通社区居民，通过“资助”、“环保大赛”、“社区改造”及“志愿活动”等多种形式，切实投入社会及环境保护的积极回馈。
凯德作为企业的责任担当与魄力执行可见一斑，显然，在商业运维之外、在城市肌理之下，凯德正为城市描绘人文注脚，从“温度”出发与人群、城市建立更深层次的链接。
有态度
高效焕新站稳城市顶流商业地位
深耕华西10余载，凯德商业对于商业持续运维中更多价值的充分挖掘和激活，拥有更多思考。
首先，华西区多座项目于今年前瞻性地更新了项目定位：
项目定位：
成都来福士广场：世界遇见成都
凯德广场·金牛：老成都遇见新生活
凯德·天府：品质家庭生活空间
凯德广场·新南：可逛，可玩，更可买
凯德广场·魅力城：精致邻里生活空间
凯德广场·涪城：引领时尚潮流，一线都市新体验
凯德广场·新地城：精商务 趣生活
通过结合区域及在地文化的注入，凯德商业致力为“生活”品质与可能性添砖加码，在“空间、品牌、活动”三维一体的内容赋能下，无论何时，每个走入凯德商业的消费者，都能在这里收获属于自己的沉浸式体验。
成都来福士延续“综合体、世界与本土交融”的调性，近年来持续利用自身建筑空间承载个性化的PR活动——“来瘾山水”咖啡生活节、“来赴世·界”大型户外文化及生活方式嘉年华、建筑美学回顾……成都本地生活方式与国际潮流趋势深度融合，也进一步实现来福士与目标消费者的情感及文化交互，完成再一次的深度链接建立。
面对区域发展及消费焕新的需求变化，凯德·天府项目7年全面焕新——2021年商场新签品牌117个，包括一众热潮品牌：ACC、DOFE STORY、Manner、失重星球、福特新能源、岚图等的西南或成都首店，本次调改面积超过2.3万平，占商铺总面积30%，市场直观感受“凯德·天府大变！”。团队的决心与魄力可见一斑，重塑商业格局的凯德天府将也进一步带动区域消费升级。
在有形的场景之外，作为国内领先的数字化经营商业品牌，凯德商业长期坚持数字化战略，跨界联合互联网优质平台，不断营造商业智慧化场景。
两大举措值得关注——2021年，凯德华西区上线凯德星线上平台商户数超650家，为租户开辟了更多通路触达广泛消费者群体。全年持续深耕线上平台经营，全年累计实现GMV 超6200万，环比去年达到翻倍的增幅。大量优质租户如妍丽（美妆）、乐友（母婴）、小米/华为/苹果（数码）、施华洛世奇/六福珠宝（珠宝）、歌莉娅（服饰）、海底捞/好利来（餐饮）、Meland（儿童游乐）、贝莱优品（进口超市）等均在凯德星平台创造了良好的业绩，不断尝试拓宽经营边界。
继续试水直播领域，多渠道创收，并以主题化、垂类化的形式联动统筹区域内多项目参与滚动直播，强化规模优势。十月底，一场以母婴美妆/数码家电/零售餐饮为主题的分品类联动直播中，凯德华西区参与项目累计实现GMV 近300万元。集结头部品牌集中发力，专注垂类定向爆破，借势双11提前锁客的联动直播，为不断尝试探索线上增量的凯德积累了丰富宝贵的实战经验。凯德广场·金牛15周年大庆活动中，以母婴美妆/零售/餐饮娱乐为主题的线上直播，也累计收获GMV近350万元的佳绩。
线上线下的充分导流和借势，也不断为实体项目带来经营突破。结合“来瘾山水”咖啡生活节主题活动，成都来福士广场通过凯德星线上平台发售2000余张咖啡消费券，成功引流大量咖啡爱好者到场内体验咖啡市集，分享咖啡文化，实现GMV 近35000元。
持续焕发“生机”、不断探索商业可能，凯德商业团队依靠自身专业、扎实的运营功力，不断为空间注入内容、产生故事，建构独属凯德气质的商业生态——这不仅加深了商业自身与周边主流客群日常生活的紧密连接，更成为众多商业的参考坐标，推动更多商业边界拓展。
有深度
深化商业价值挖掘稳守运营向
不能忽视的是，以资管见长的凯德，一向对回报率有严苛的标准和要求，其对商业价值的持续深化是稳守运营向好的关键。
由此长期目标反向指导运营思路，可以看到凯德团队一直保持着敏锐洞察及高效行动力，体现于——去年疫情爆发后，凯德在第一时间帮助场内租户商家上线其早已布局的 线上平台“凯德星”，通过线上商城、云逛街、主题直播、社群营销等一系列数字化创新举措缩减消费者的体验路径，快速突破被疫情阻断的人、货、场的困局。同时整合线上线下品牌及人力资源创新突围， “星直播”、“凯德好物官”顺势而生，全面发力直播赋能实体商业。
针对于租户，不仅有凯德星平台拓展经营边界，今年3月凯德华西区也正式启动租户iClub租户计划，意在为合作租户搭建体系化平台，根据租户会员等级认定，提供包括营销推广、物业等多项增值化服务。
凯德投资（中国）商业管理华西区董事总经理卢志昇表示，“凯德集团一直致力于洞悉消费者的购物、生活、社交需求，通过丰富业态组合、优化品牌商户，挖掘并释放购物中心的空间价值，满足消费者对场景与体验的高品质追求。”
正因为凯德商业持续深耕的专业与聚焦，面对实体商业的变化，便可感知于团队反应之快、架构之完善，执行之深入，其对于商业价值的持续挖掘也将助力其稳守运营向好，拓展“轻重并举”策略。
从温度到态度，凯德的创新基因突显——国际视野注入商业及品牌的运维，加持多年深耕的持续焕新，现阶段凯德正聚焦于加大对非传统租赁面积的管理和创新，以期呈现更多新鲜可能性，深化商业价值的挖掘。种种举措体现，团队自我调整的弹性是凯德商业发展的最佳助推力。
面对更有品、更有见识、更有个性的新一代消费者，商业需要通过“多维体验、多元文化、多重感官”来链接消费者的感情需求，多维度打造与消费者的有机链接，从而为商业实现“场景化营销”提供了更多的可能性。对于此，凯德商业正身体力行。
展望新的一年，凯德华西区将如何以商业风景线继续构建未来城市生活的美好蓝图，我们将保持期待。
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