继续加强文化旅游精品建设重点是：省文化和旅游厅强化旅游旺季重点景区市场管理

继续加强文化旅游精品建设重点是：省文化和旅游厅强化旅游旺季重点景区市场管理

7月11日，为进一步加强旅游旺季期间省内重点景区管理工作，提升旅游服务质量、安全生产、舆情处置等工作水平，省文化和旅游厅常红安副厅长主持召开重点景区管理工作视频调度会，协调海西州有关部门和旅游企业及时处理游客诉求，有效提升服务水平。海西州政府、乌兰县政府、海西州文化旅游局、乌兰县文化旅游局，省文化和旅游厅相关处室负责同志参加会议，茶卡盐湖景区管委会，茶卡盐湖天空之境景区、茶卡盐湖天空一号景区管理人员参加。

会议指出，在省委省政府坚强领导下，通过多年努力，以茶卡盐湖为代表的海西州旅游已成为我省生态旅游的名片之一。进入旅游旺季以来，我省旅游市场复苏回暖明显，但同时也出现了一些服务质量不高、网络舆情处置不及时的问题。近期有游客反映茶卡盐湖景区游客集散中心运营问题，对茶卡盐湖景区乃至大美青海旅游形象造成了不良影响，各级文旅部门要正确对待存在的问题，第一时间及时妥善应对、化解舆情，不断提升各项工作水平。

会议要求，各有关单位一是要着眼长远，提高认识，深刻剖析问题，分析研判景区存在的短板、弱项和漏洞，深究深挖，切实拿出解决问题的思路、措施，有效回应舆论质疑；二是充分利用文旅消费券发放机遇，加大补贴力度，充分调动各方面积极性，包装推出优质商品，推出文旅优惠措施，鼓励企业和游客参加促消费活动，提升市场活力，真正让利于民。三是坚持问题导向，举一反三，以高度的责任感和强烈的责任心，从管理、服务、运营等全链条时时反思、时时整改提升。

会议强调，全省文旅系统要提高政治站位，树立“一盘棋”思想，着眼全省，立足打造国际生态旅游目的地重大要求，以更大的力度、更有力的举措，认认真真研究、扎扎实实推进，切实从根本上解决影响游客体验感的问题。要压实责任，针对所反映的问题，认真核实、妥善办理，积极回应网民需求，注重发挥新媒体作用，正面引导网络舆论；要主动担当，切实履行主体责任，严格落实疫情防控政策，引导游客在游览期间做好个人防护，教育引导广大游客共同维护好景区生态环境，共创生态文明景区；要提升质量，切实转变观念，着力推进文旅从业人员建设，加强景区周边环境整治，确保景区周边处处“好风光”，游客回回都有“好体验”；要加强监管，敢于亮剑，各级文旅部门要切实履行好监管职责，探索建立旅游景区服务评价动态管理机制，积极配合开展对旅游投诉、景区建设、服务提升等方面的监督检查，对发现的服务质量问题要敢于亮剑，倒逼旅游经营者提升服务质量。