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摩拜单车锁住也不扣费(都是信号惹的祸)

摩拜单车锁住也不扣费(都是信号惹的祸)

摩拜单车锁住也不扣费(都是信号惹的祸)(1)

如今,智能共享自行车“摩拜单车”风靡全国,为上班族们解决了“最后一公里”的问题,深受大众好评。不过,摩拜单车在给市民出行带来便捷的同时,也存在不少问题,比如乱停乱放、软件计费混乱等。近日,济南一位网友就反映,自己用手机二维码扫描后,自行车并没有解锁,但却一直在扣费。

据这位济南网友于先生称,日前,他准备骑摩拜单车去上班 结果扫描二维码却怎么也开不了锁,担心上班迟到的他只好改乘公交车。谁知,当天下午 他却收到了一个摩拜单车的电子账单。APP上的骑行记录显示骑行时间为4小时50分 按照每小时0.5元计算 收费5元。

于先生这就纳闷了,自己虽然扫描了二维码,但并没有成功开锁,怎么会扣费呢?对此,摩拜单车的客服人员回复称,可能因为当时信号不好,导致了这一bug的产生。经过沟通,摩拜单车客服人员帮于先生的这条记录抹掉,并返还误扣的费用。

作为一个新兴事物,摩拜单车必然不是完美的,这点可以理解,但也希望摩拜公司尽快找到产品的痛点并加以解决,让大家真正骑着开心,用着放心。

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