洗车行关门跑路了怎么办（洗车店突然关门）

洗车行关门跑路了怎么办（洗车店突然关门）据介绍，因为持卡消费要排队，在洗车店消费一次并不容易，很大一部分持卡人都属于零次消费记录。一位消费者告诉记者，他连着两次使用没成功，第三次他等了近四个小时才消费成功。为了维权，当地的消费者事发后组织了微信群，第一次建群登记约有1000多人，第二次登记，大润发要求提供卡、付款凭证等资料，登记了约500多人。在永康大润发超市的顶楼，记者找到了这家洗车店。店内美容区、办公区已经搬空。在洗车店进口处，张贴着没有落款的告示，称“汽车美容类的卡券销售为商家自主行为，与大润发无关！”因为联系不上佳而美洗车店，不少消费者拿着洗车卡找到大润发一楼服务台讨说法。现场工作人员表示，佳而美洗车店关门并非老板跑路，而是超市方发现佳而美违规售卡对其采取的处罚措施。“我们是因为他卖卡，所以先暂停他营业了。我们不允许他卖卡的，只允许他洗车。所以，后面没开多久，就停过一段时间，中间停了一次，后来他说整改，然后又重新给他开了

来源：浙江之声

近日，本台陆续接到百来位听众的求助电话，称永康大润发超市内的佳而美洗车店突然关门，大家买的汽车美容类卡券一夜之间无法使用了。

短短几天时间，打进投诉电话的听众不下百位。听众施女士去年购买了1298元8次的洗车卡，才使用两次，佳而美洗车店就关门了。

“打着大润发的名义，他说大润发这么大店开在这里，你还怕什么？当时他就推荐了这个1298的卡，我就充了这个。”

在永康大润发超市的顶楼，记者找到了这家洗车店。店内美容区、办公区已经搬空。在洗车店进口处，张贴着没有落款的告示，称“汽车美容类的卡券销售为商家自主行为，与大润发无关！”

因为联系不上佳而美洗车店，不少消费者拿着洗车卡找到大润发一楼服务台讨说法。现场工作人员表示，佳而美洗车店关门并非老板跑路，而是超市方发现佳而美违规售卡对其采取的处罚措施。

“我们是因为他卖卡，所以先暂停他营业了。我们不允许他卖卡的，只允许他洗车。所以，后面没开多久，就停过一段时间，中间停了一次，后来他说整改，然后又重新给他开了，开了他还在卖，所以，又给他停了。”

为了维权，当地的消费者事发后组织了微信群，第一次建群登记约有1000多人，第二次登记，大润发要求提供卡、付款凭证等资料，登记了约500多人。

据介绍，因为持卡消费要排队，在洗车店消费一次并不容易，很大一部分持卡人都属于零次消费记录。一位消费者告诉记者，他连着两次使用没成功，第三次他等了近四个小时才消费成功。

“根本没机会用。为什么这么多人没用过、或只用过一次就不用了？因为办了卡来消费的，他就让你排队排队，说没时间。因为他要不断拉新会员呀，新会员是只要你需要，他会马上把你车拉去洗。”

那么，佳而美洗车店关门带来的损失，由谁来负责呢？据现场维权的消费者介绍，刚开始，大润发态度强硬，表示洗车卡和大润发没关系。后来，消费者集体到大润发维权，永康市消保委介入，事情发生了转变。永康市消保委工作人员明确表示，大润发负有不可推卸的责任。

“一开始，他认为不是他的过错，他认为就是佳而美的个人行为。但我们认定这不是佳而美的个人行为，所以，必须让他出来承担这个责任。他有责任阻止，他逃走了么，他有管理责任。”

据调查，佳而美是安徽马鞍山的一家汽车美容连锁店，由大润发总部对接合作，以专柜形式入驻永康大润发。因违规售卡，永康大润发曾在今年1月对其停业整顿，后恢复营业，直至4月10号再次停业。但直至4月9号，佳而美仍然在大润发的停车场推销业务，当天晚上6点半还有一位消费者充值办了一张598元的洗车卡。

“头天晚上6点30才充的卡，第二天8点就停止营业，我成了全永康的大傻瓜，我肯定要找大润发要书面道歉的。你第二天就要让它关门了，你为什么不提前通知？既然计划要终止合约，为什么不提前发出公告？让我们这么多人成了大笑话？”

记者也电话联系了永康大润发的负责人，经理翁卫兵拒绝接受采访。

发稿前，记者了解到，在永康市消保委的协调下，大润发与消费者代表再次进行了沟通。最终，大润发给出了原卡原消费的解决方案。永康市消保委工作人员：

“目前，大润发基本上同意找第三方进入，给你们继续服务，服务所有的会员，不管会员是1000个、2000个，甚至5000个，他会继续服务，并且，所有的服务项目按原来佳而美给你怎么样就怎么样。”

来源：浙江之声李录宾、实习生臧辰庚、永康台朱小莉