车险理赔实用技巧(车险理赔小攻略)
车险理赔实用技巧(车险理赔小攻略)这个案例说明:如果责任明确就真的不要报交警了,保险公司也会认可责任划分,否则还要多出罚款,这个钱保险公司可不负责赔偿。 王先生驾驶的悦达起亚K2临近路口处,前方车紧急刹车,王先生来不及踩刹车不慎追尾了,当场报了交警,交警达到现场后先以王先生未遵守安全行车距为由罚款200元,然后开具了道路交通事故认定书(王先生全责,对方无责)。 小事故如果双方都认可责任无异议,则无需打电话报警。因为有些地区报警后交警除了出具责任事故认定书外,还会视违规情况按照我国道路交通法对车主进行罚款(100或200元)或者扣分。 当然,如果有一方对责任存有异议,需要拨打122进行报警,由交警出具责任事故认定书。否则无责任事故认定书会对保险公司承担的责任事故比例产生影响。 先看例子:
不管什么时候,小百科总会收到关于车险理赔问题的咨询。
有的会询问保险公司一直不定损不赔付该怎么办?有的询问拖车费算施救费吗?涉及人伤医药费怎么赔?死亡赔偿金怎么计算等等,这些也的确是车险理赔中常见的问题,小百科把近期咨询较多的理赔问题进行了梳理,今天主要盘点发生交通事故应该先报警还是先找保险公司、施救费该谁来承担的问题。
发生事故后第一件事做什么?报案、报警or拍照?众说纷纭,有的说当然报警了,得先定责;有的说必须先报案,得让保险公司知道,不然谁赔啊。其实,各说各有理。
最关键要根据事故严重程度来评估先做什么。
- 小事故(小剐小蹭或轻微碰撞无人伤)建议走交通事故快速处理。车主自行拍照取证,注意拍全景、被撞物和车辆的碰撞关系,然后给保险公司打电话,保险公司视情况决定是否出现场,如果不需要出现场,车主可通过微信或者微信公众号上传事故照片即可。
小事故如果双方都认可责任无异议,则无需打电话报警。因为有些地区报警后交警除了出具责任事故认定书外,还会视违规情况按照我国道路交通法对车主进行罚款(100或200元)或者扣分。
当然,如果有一方对责任存有异议,需要拨打122进行报警,由交警出具责任事故认定书。否则无责任事故认定书会对保险公司承担的责任事故比例产生影响。
先看例子:
王先生驾驶的悦达起亚K2临近路口处,前方车紧急刹车,王先生来不及踩刹车不慎追尾了,当场报了交警,交警达到现场后先以王先生未遵守安全行车距为由罚款200元,然后开具了道路交通事故认定书(王先生全责,对方无责)。
这个案例说明:如果责任明确就真的不要报交警了,保险公司也会认可责任划分,否则还要多出罚款,这个钱保险公司可不负责赔偿。
2.大事故(车辆无法行驶,人伤、物损)一定要走正规程序。先向交警报案,再找保险公司,如果发生人伤事故先拨打急救电话进行救援。
大事故责任划分涉及到赔款金额的确定,所以一定要由交警出具责任事故认定书,私下不要向伤者承诺任何赔付,避免后期无法理赔的现象。
在异地发生交通事故能索赔吗?现在各大保险公司均实现了异地理赔服务,只需拨打保险公司全国统一服务电话:中国人民保险95518、平安保险95511、太平洋保险95500、太平保险95589等。即可完成异地报案、定损、理赔等事宜。
保险公司在各地都设有分公司,所以理赔流程和理赔服务都是全国统一服务标准,车主只需按照正常出险流程操作即可(报警、报保险、拨打急救电话)。
注意:如果车主要求把车拖回车辆注册地进行维修,应首先和保险公司确认拖车费用承担的问题,避免后期推诿扯皮现象。
施救费到底谁来承担?按照《保险法》第五十七条:保险事故发生时,被保险人应当尽力采取必要的措施,防止或者减少损失。保险事故发生后,被保险人为防止或者减少保险标的的损失所支付的必要的、合理的费用,由保险人承担;保险人所承担的费用数额在保险标的损失赔偿金额以外另行计算,最高不超过保险金额的数额。
所以交通事故产生的施救费应该由保险人来承担,但施救费赔付也要遵循以下原则。
- 因交通违法行为,造成车辆依法被扣留;因收集证据需要,车辆依法被扣留这种情况由执法机关承担。
- 发生以下情况由肇事者承担:
- 保险人只对保险车辆的施救保护费用负责。若需要施救的受损财产不仅局限于保险标的,还有保险标的所载货物,则按照保险车辆与货物的获救价值进行比例分摊,车辆保险公司仅负责保险车辆应分摊的部分。
- 被保险人或其允许的驾驶员,或其代表奔赴肇事现场处理所支出的费用,不负责赔偿。
- 事故车辆在现场产生的停车费、保管费、扣车费及各种罚款,保险公司不负责赔偿。
- 施救过程中个人物品丢失,保险公司不负责赔偿。
举个例子:
一辆货车,装载货物是油漆,转弯时翻车,倒在路旁的农田中,货车保额20万元,足额投保 车上货物油漆价值10万元 本次事故共发生施救费6000元,车主施救费用能全部承担吗?
不能。因为该情况属于除了施救事故车辆外,也施救了车上货物,应按照保险车辆与货物的获救价值进行比例分摊,车辆保险公司仅负责保险车辆应分摊的部分。
- 发生以下情况由保险公司承担:
- 保险车辆出险后,失去正常的行驶能力,被保险人雇用吊车及其他车辆进行抢救的费用,以及将出险车辆托运到修理厂的运输费用,保险公司应按当地物价部门核准的收费予以赔付。
- 保险车辆发生火灾时,被保险人或其允许的驾驶员使用他人非专业消防单位的消防设备、施救保险车辆所消耗的合理费用及设备损失,应当赔偿。
- 在抢救过程中,因抢救而损坏他人的财产,如果应由被保险人赔偿的,予以赔偿。
- 抢救车辆在托运受损保险车辆途中,发生意外事故造成保险车辆的损失扩大部分和费用支出增加部分,如果该抢救车辆是被保险人自己或他人义务派来抢救的,负责赔偿。
注意:如果是保险公司派来的拖车,车主无需担心费用;若保险公司让车主自行联系拖车公司,自行垫付,后期再赔付拖车费,车主一定要向保险公司了解清楚费用标准和施救距离,避免后期因价格出险无法理赔的现象。
小百科总结总结一下:
1. 小事故责任明确不用报交警,省去罚款钱;大事故不管责任明确与否,第一时间报警、报保险、拨打急救电话。
2. 异地理赔全国通赔,拨打保险公司统一服务热线,享受全国统一服务标准。
3. 施救费必须得赔,但要严守警戒线,事前询问清楚费用标准,防止事后纠纷。
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