长城汽车客户采购：案例长城汽车企业数字化采购整体解决方案
长城汽车客户采购：案例长城汽车企业数字化采购整体解决方案图1：数字化采购整体方案从需求侧驱动，长城汽车企业数字化采购整体解决方案以4条主线的形式进行呈现，如图1：以商城模式进行采购的后续订单的协同包括：订单发送与确认、发货、物流、收货、对账、结算、商家和商品的评价等全流程信息化操作和全环节可追溯。具体需要达到以下要求：二、数字化变革项目的落地方案
随着长城汽车采购业务的发展，供应链管理的逐步升级，需要更加规范的流程和更加便捷的服务，因此产生了拓展现有采购业务模式、升级现有采购平台，向采购数字化转型的需求。
一、变革项目的具体要求
长城汽车采购数字化变革的第一阶段，先应用企业采购商城平台，与已经建设的采购管理平台、ERP平台、OA工作流进行整合。
根据实际需求以及相应规则配置操作办法流程权限，搭建企业采购商城平台。企业采购商城平台主要用于企业电商化采购、目录化采购、自助式采购，实现对商品、商品池、价格、预算、采购单申请、采购单审批等的控制。
以商城模式进行采购的后续订单的协同包括：订单发送与确认、发货、物流、收货、对账、结算、商家和商品的评价等全流程信息化操作和全环节可追溯。
具体需要达到以下要求：
- 集团业务快速发展，采购的全国化集中管理需要借助采购商城手段去实现；
- 借助采购商城，进一步提升集团的协议化采购比例；
- 企业采购商城要求可以支持多个不同的采购组织同时对商城进行运营，包括价格管理、商品管理、商品上下架、订单管理等；
- 企业采购商城要求可以设定权限，每个采购组织上架的商品服务的范围，被全集团所见或只被该采购组织服务的事业群、工厂所见；
- 需要在有结构化数据支撑以及明确了规则的环节，尽可能多的应用RPA自动化执行，降低用户的事务性工作量；
- 企业采购商城要可以支撑闲置物资的可视化领用和库存物资的可视化领用；
- 电商化采购是企业采购的必然趋势，企业采购商城要可以支撑与第三方企业购电商的系统对接。
二、数字化变革项目的落地方案
从需求侧驱动，长城汽车企业数字化采购整体解决方案以4条主线的形式进行呈现，如图1：
图1：数字化采购整体方案
01
自助采购（电商化的协议采购）
采购员主要精力放在寻源和丰富货架商品上。需求用户自助找寻商品，采购申请、订单过程自动化执行。
02
非目录化的协议采购
物资有价格协议，但是没有形成商品，也没有上架（或用户没找到）。由采购员人工匹配价格协议并转为订单，进行订单履行。
03
非目录化的寻源采购
没有价格协议。依据采购申请，进行寻源采购。包括供应商认证、选择、合同的过程，由采购员谈好价格后，下订单给选择的供应商。
04
采购计划
该需求不是由需求部门发起，是采购部门根据历史采购数据发起的采购计划，然后进行寻源流程，谈好价格协议，并形成商品并上架。
1. 企业采购商城主流程
企业采购商城主流程的整体示意如下图所示。
图2：采购商城主流程
采购商城主流程阐述：
1）采购商城本质上是协议化采购，因此，首先是需要有价格协议，无论是按物料来定义的价格协议，还是框架性的折扣价格协议。价格协议是采购商城的基础，价格协议在有的企业叫做价格库，国外叫做一篮子采购协议（Blanket Purchase Agreement BPA）。
2）供应商可以查阅与自己相关的价格协议。供应商通过供应商工作台上传商品的图片、描述、库存数量等关键内容，与价格协议进行挂靠。供应商不可以更改价格协议，价格是由采购方掌控的。
3）供应商完成商品的创建之后，将商品推送到采购方，在待上架的商品池中，可以由采购方的运营人员查阅到商品的内容。
4）采购方的运营人员在待上架的商品池中进行商品的筛选和查阅，然后对商品是否上架进行审核判断。审核通过的商品，将呈现给公司内的需求用户所看到；审核不通过的商品，可以选择退回给供应商进行修改。
5）此时，需求用户就可以像逛“淘宝”一样，在采购商城中搜索和选品，将自己需要的商品加入购物车，购物车本质上是个商品暂存地。
6）需求用户将购物车中的商品进行二次挑选，提交并加入到采购申请单中，填写申请单位、申请理由、需要收货的地址、收货人、期待到货的时间等等，需求用户检查采购申清单，确定并提交。
7）需求用户提交采购申请单后，需求部门的领导审批；用户可以实时追踪审批过程，包括待审批、审批通过、审批不通过。
8）采购申请审批通过后，根据RPA引擎的设定，自动转成采购订单，直接下达订单给供应商；需求部门用户可以追踪订单过程、供应商发运过程、物流详情等。
9）一旦物权发生转移，就形成采购的应付流水。在供应商侧是应收流水。买卖双方可以根据实际情况协商并进行应付流水上价格、税率等信息的调整。
10）如果是月结方式，在约定的结算周期，由采购方依据应付流水形成对账单，由供应商在线确认。
11）供应商依据采购方的开票通知，创建预制发票，按照相应票面限额、税率、业务单元拆分要求等，预制成为多张发票，并按照预制发票的内容实际开具纸质发票，并且将发票号码等信息填入系统中。
12）采购员无需进行三单匹配，系统已经自动完成了。采购员只需要审核发票信息，并查看纸质发票的快递进度并接收纸质发票。
13）采购员提交纸质发票到财务部门，并且自动推送三单信息到财务系统中形成发票凭证。
14）接下来就是财务的付款审核和支付流程，完成支付后，将支付信息回传到采购商城，采购员和供应商都可以实时了解支付的结果信息。
采购商城实现了采购需求端用户、采购端用户、供应商端用户三端实时在线采购协同。采购商城专注于企业非生产性、通用、协议类物资，实现目录化、自助化采购，主要为需求端用户提供商品选品、提交采购申请，查看审批进度，收货及物流跟踪等在线业务流程。
采购商城的协同平台专注提高企业与供应商的采购执行协同效率，为采购端用户提供价格协议管理、商品上架管理、采购申请管理、订单管理、对账、发票、支付等在线业务流程；为供应商端用户提供价格协议确认、商品上传、商品挂靠价格协议、订单确认、货物配送、对账发票等在线业务流程。
2. 采购商城与已有系统的协同对接方式
采购商城与已有系统的协同对接方式示意如下图所示。
图3：采购商城与各系统间关系示意图（入库场景）
如图所示，所有的数据流传递通畅，无需进行二次录入。
1）在采购申请环节，与OA系统进行系统对接。将采购申请数据传递到OA系统，审批完成后，再传回采购平台；
2）在入库环节，与ERP系统进行系统对接。将订单数据传递到ERP系统中，在ERP系统收完货，将收货信息再传回采购平台；
3）在结算环节，与ERP财务进行系统对接。将三单匹配的信息传递到ERP系统中形成发票凭证。
3. 价格协议解决方案
价格协议解决方案如下图所示。
图4：价格协议解决方案
价格协议作为商城采购的物料与商品的关联关系、价格取值依据的基础。主要应用的价格协议包括：
1）标准固定价格协议：企业与供应商之间签订年框协议，价格在有效期之内保持固定不变，用户下单统一按照协议中固定的价格进行结算；
2）阶梯价格协议：企业采购量较大时，一般与供应商约定在有效时间内，依据采购订单的数量按照阶梯价格进行结算；
3）按收货仓区别定价的价格协议：由于工厂数目较多，一般会跟供应商按照收货仓分布的差异确定不同的价格协议，例如按照工厂、事业部或者办公地点的不同，需要建立不同的价格标准；
4. 集采和分采并存的解决方案
集采和分采并存的解决方案。集团采购组织，与各个业务板块的二级采购组织，同时共用同一个采购平台。如下图所示。
图5：集采与分采并存的解决方案
通过采购组织的设定，来解决集采和分采同时并存的问题。假定Y采购组织就代表集团采购部，那么Y采购组织上架的商品，全公司7万多员工都可以查看到这些商品；
假定A采购组织代表天津整车厂的二级采购部门，那么A采购组织上架的商品，就只有天津整车厂的用户可以查看到这些商品。
5. 闲置物资领用解决方案
闲置物资领用解决方案。对于企业内部很多闲置资产，可以借助采购商城的可视化、可搜索，实现内部的资产利旧、流转。如下图所示。
图6：闲置物资领用解决方案
闲置物资通过在商城共享，可以向需求人员提供更直观的物资信息，包括物资分类、详细的规格型号、图片、物资介绍等。
需求用户可以通过采购商城搜索、查看所需的闲置物资情况，提交意向订单。
闲置物资管理员可第一时间在线查看订单情况，进行订单的跟踪及确认，大大缩短的交易周期，提升效率，使企业闲置物资的盘活做到数字化、在线化。
6. 移动端解决方案
移动端解决方案。企业中有一部分员工并没有配发电脑，有一部分员工有电脑，但是工作性质决定了并不常在电脑前工作。
因此，可以考虑使用移动端来提报需求、收货评价。如今中国9亿人有智能手机，长城汽车的员工也几乎人手一台。如下图所示。
图7：需求侧移动采购商城解决方案
长城汽车基于HTML 5来构建移动端的应用，可以快速与钉钉、微信或其他企业IM工具进行集成，具有良好的跨平台兼容性。
7. 员工商城解决方案
员工商城解决方案。由于企业体量大，集采的价格又低。因此呢，可以考虑将这些物资以企业采购价输出给员工个人，让员工的个人消费也能享受到企业的集采价。如下图所示。
图8：员工商城示例与运营示例
员工在企业商城采购，享受公司与供应商达成的协议价格。企业与外部供应商谈妥的协议价格，除面向集团内部的各级组织以及分子公司的非生产物资采购，还可作为员工福利，面向全体员工进行选买，使员工能够享受较大价格优惠。
员工直接面向供应商下单，先款后货，完成支付后供应商实现点对点配送。
作者：姜宏锋 来源：姜宏锋决胜供应链
