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不断创新沟通方式和方法(更能充分发挥你的优势)

不断创新沟通方式和方法(更能充分发挥你的优势)有人回答道:“有话直说,坦白自我。”知乎上有个问题:“什么是真正的高情商?”生活中的你,如果总出现这类状况,便很可能患有“述情障碍”。“述情障碍”是心理学家彼得·西弗尼奥斯在上世纪提出的概念。他认为,生活中80%以上的冲突与误会,都是由于我们不会“述说”自己的想法造成的。

你的生活中,是否有过这样的经历?

在学生时代,老师让大家自行组队,你明明很想加入别人,却怎么也张不开口。

参加工作以后,领导安排的方案明明不适合你,你却不敢表达自己的看法。

结婚后,你想让对方多陪陪自己,却不知如何表达,最终还因总闹别扭,被说成无理取闹……

生活中的你,如果总出现这类状况,便很可能患有“述情障碍”。

“述情障碍”是心理学家彼得·西弗尼奥斯在上世纪提出的概念。

他认为,生活中80%以上的冲突与误会,都是由于我们不会“述说”自己的想法造成的。

知乎上有个问题:“什么是真正的高情商?”

有人回答道:“有话直说,坦白自我。”

与人相处,沉默才是最大的绊脚石。真诚地袒露比任何“遮遮掩掩”都更能拉近心间的距离。

不断创新沟通方式和方法(更能充分发挥你的优势)(1)

2017年5月6日,广东广州,乔欣出席《欢乐颂2》全国见面会。

我们想要摆脱“述情障碍”,就必须学会勇敢表达自己,坦然地向别人描述自己的感受。

只有主动去沟通,大胆地表述心声,我们才能活出坦荡,走向幸福。

萧伯纳说:“沟通最大的问题,在于以为沟通已经发生。”

我们好多人坚信别人懂自己,一切无需多做解释。

殊不知在沟通时选择“什么也不说”,只会让我们失去本该拥有的幸福。

在《非暴力沟通》一书中有这样一个故事。

一位女士看到丈夫每天忙于工作,很少在家,便很想让丈夫多空出些时间,陪陪自己。

于是她向丈夫提过一个要求:希望他可以少花一些时间在工作上。

他的妻子本来想说,让丈夫少花点时间工作,多回家陪陪自己和孩子。

可是碍于情面,后半句终究是没能说出口。

她的丈夫欣然接受了妻子的提议。

但他却以为,妻子让自己少花时间工作,是为了让他的生活不那么单调,多去培养些爱好。

于是,三周后,丈夫确实不那么忙着工作了,但却把多出来的时间,用在了高尔夫球比赛上。

妻子始终没有说出一句“自己想获得陪伴”的话,却以为自己已经表达得足够清楚。

她没想到丈夫竟然如此“无情”,便又开始和丈夫“冷战”,更加什么话也不说了。

丈夫看到妻子闹脾气,心里也很委屈,他觉得自己已经按照妻子说的做了,她却还是不满意。

两人的关系,也因“无话可说”,变得越来越差,最后在终日的沉默中,跌入冰点。

看过这样一句话:

“感情中怕的不是总在争吵,而是双方总是无话可说。”

感情的破裂,往往并不是因为吵架,而是因为那沉默而产生的新的误会。

生活不是一场独角戏,心中的想法只有表达出来,才具有意义。

不断创新沟通方式和方法(更能充分发挥你的优势)(2)

电视剧《非缘勿扰》剧照,熊乃瑾。

与人相处,既要用耳朵,也要用嘴巴。

一味靠沉默去逃避是没有用的。主动去表达,才能打破隔阂,拉近心与心之间的距离。

心理学家说过:

“我们的真实想法,有时可能会一定程度上的伤害到对方的自尊心,但是你不带恶意的勇敢表达,会让对方感受到被信任和被尊重。”

不要因为害怕矛盾就什么都不说。问题的解决,靠的并不是沉默,而是发自内心的沟通。

电影《绿皮书》中的托尼是一个白人痞子,为人暴躁而喜欢打架;唐是一名黑人音乐家,为人彬彬有礼,有很高的艺术修养。

谁能想到,两个月之后,这两个截然不同的人竟然成了亲密好友。

一路上他们有很多不同的想法,可哪怕是争吵起来,他们也始终没有放弃与对方的沟通。

有一次,托尼无意间看到杂货店门口摆着漂亮的纪念品石头。托尼很想带一块回去给妻儿,可实在没钱。这时他碰巧看到了地上有一块散落的,就偷偷捡起来,带回车上。

得知此事,唐毫不掩饰地向托尼说了自己的想法。他觉得,虽然托尼的石头是从地上拿的,可那毕竟是杂货店的东西,应当归还。如果托尼想要,自己愿意出钱,为托尼买一个。

托尼起初觉得自己的行为不算“偷”,极力争辩。后来他却在交谈中被唐说服,主动归还了石头。

这一幕是两个人相处模式的缩影:这一路上,他们对好多事情都有不同的意见,却始终没有刻意遮掩自己的看法。最后他们也在互相理解中,度过了一个又一个难关,成为挚友。

托尼和唐向我们展示了:有时,坦率地表达自己的感受和想法,反而可以更好地解决问题。

你不说,别人就永远无法理解你;你懂得去表述自己的想法,好多问题也就迎刃而解。

不断创新沟通方式和方法(更能充分发挥你的优势)(3)

2022年7月9日,在安徽省安庆市岳西县来榜镇来榜村,荷花娇艳绽放,亭亭玉立,与青山绿水

慎言不是不言,在必要时恰当地表达出自己的想法和感受,才能冲破猜忌与误解的藩篱。

朋友小孙曾在朋友圈中讲过她自己的故事。

作为长女,小孙从小就不敢去表达自己的喜好,后来她参加了工作,也很少去表达什么。

每当领导安排任务时,大家都积极去选择适合自己的工作。

唯有她什么也不敢说,最后不得不去从事最具挑战性的任务。

时间一长,大家似乎都养成了习惯,每次分配时都把“最难”的任务留给她。

后来的小孙终于“忍无可忍”了。在某一次会议上,她抱着“必死”的决心向众人诉说了自己到底擅长什么,以及想去处理什么样的工作。

没想到听了她的话后,领导毫不犹豫地把她想要的任务分给了她,同事们也都毫无异议。

后来她才明白,由于她平日里“什么也不说”,同事们都不知道她到底想要什么。

大家还以为她就想干一些有难度的工作去挑战自己,于是主动把那部分任务留给她。

这件事让小孙的内心产生了强烈的震动,也让她意识到:

敢于去表达自己的感受和需求,真的能避免很多不必要的问题。

其实,表达自我、有话直说,不仅是一种态度,更是一种能力。

以下几点建议,帮助你学会表达出自己的需求和感受,走出“述情障碍”:

1.认清内心,接纳自己的不完美

诗人里尔克曾说过:

“没有人能够帮助你。只有唯一的办法:请你走向自己的内心。”

所有表达的前提都是,看清自己,然后接纳自己。

通过不断向自己提问,或是使用思维导图,我们首先要剖析出自己内心真实的想法。

然后,我们需要接纳它们,哪怕这些想法让我们显得“软弱”。

每个人都有脆弱的一面。向别人表达合理需求,并不是一件丢人的事。

不断创新沟通方式和方法(更能充分发挥你的优势)(4)

只有我们先理解了自己,别人才能理解我们。

2.主动表态,掌握生活的主动权

路遥在《平凡的世界》中写道:“生活不能等待别人来安排,要自己去争取和奋斗。”

生活需要主动,与人相处的过程中,更需要我们把主动权掌握在自己手中。

想要化解误会和矛盾,不能只依靠等待。

无论是主动打个电话,还是主动写一封信,甚至只是看似无意地提一句,都会有巨大作用。

人生的事说到底还是要自己负责,不要害怕去做第一个打破僵局的人。

与人沟通,一定要抓住重点。说之前可以在脑海中多过几遍,再以时间或逻辑顺序准确阐述出来。

松浦弥太郎在《超越期待》中说:

“比起成为一个优秀的人,做一个有勇气的人更重要,所以,大胆地表达自己的看法吧,这是交流的第一步。”

述情并不是找开脱的借口,更不是一味地诉苦,而是让我们学会恰当地表达自己的内心。

你必须先学会勇敢地说出自己真实的感受和需求,之后才能真正做到爱自己,尊重自己。

学会述情,我们才能打通心与心之间的城墙,才能拥有让对方理解自己的机会。

学会述情,我们才能不为内在的枷锁所困,在开放中走向更轻盈,更自由的人生。

此后,倘若始终没有人愿意听你倾诉心声,也请你把灵魂的声音呼唤给山川草木。

你口中的一字一顿,皆是你生命的力量;你言下的喜怒哀乐,皆是你活着的最好证明。

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