管理学100题及答案：每日一练管理20题

管理学100题及答案：每日一练管理20题B.良好A.优秀解析第一步，本题考查事业单位人事管理知识。第二步，根据《事业单位工作人员处分暂行规定》第三十九条，受到处分的事业单位工作人员对处分决定不服的，可以自知道或者应当知道该处分决定之日起三十日内向原处分决定单位申请复核。对复核结果不服的，可以自接到复核决定之日起三十日内，按照规定向原处分决定单位的主管部门或者同级事业单位人事综合管理部门提出申诉。因此，本题错误。2 、 （单选题） 事业单位工作人员考核结果的等次不包括：

1 、 （对错题） 事业单位工作人员对涉及本人的考核结果、处分决定等必须服从。（ ）

A.正确

B.错误

正确答案：B

解析

第一步，本题考查事业单位人事管理知识。
第二步，根据《事业单位工作人员处分暂行规定》第三十九条，受到处分的事业单位工作人员对处分决定不服的，可以自知道或者应当知道该处分决定之日起三十日内向原处分决定单位申请复核。对复核结果不服的，可以自接到复核决定之日起三十日内，按照规定向原处分决定单位的主管部门或者同级事业单位人事综合管理部门提出申诉。
因此，本题错误。

2 、 （单选题） 事业单位工作人员考核结果的等次不包括：

A.优秀

B.良好

C.合格

D.不合格

正确答案：B

解析

第一步，本题考查事业单位人事管理知识并选错误项。
第二步，《事业单位人事管理条例》第二十一条，考核分为平时考核、年度考核和聘期考核。年度考核的结果可以分为优秀、合格、基本合格和不合格等档次，聘期考核的结果可以分为合格和不合格等档次。
因此，选择B选项。

3 、 （单选题） 政府运用政策对社会公共事务所出现的各种社会矛盾进行调节和控制，这体现了公共政策的（ ）功能。

A.管制

B.引导

C.调控

D.分配

正确答案：C

解析

第一步，本题考查行政管理知识。
第二步，调控功能指的是政府运用政策，在对社会公共事务所出现的各种社会矛盾进行调节和控制的过程中所起的作用。
因此，选择C选项。

拓展

A项：管制功能通过政策的条文规定表现出来的，政策主体要制约、禁止政策对象不做什么，或者说要使政策对象不发生政策主体不愿见的行为，就必须使政策对政策对象的行为具有管制作用。A项错误。
B项：引导功能是为了解决某个政策问题，政府依据待定的目标，通过政策对人们的行为和事物的发展加以引导，使得政策具有导向性。B项错误。
D项：分配功能是指在通常情况下公共政策容易把利益或利益分配给与政府主观偏好一致或基本一致、最能代表社会生产力发展方向者及普遍获益的社会多数者。D项错误。

4 、 （单选题） 要确保“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，就需要做好管理中的：

A.组织工作

B.计划工作

C.协调工作

D.激励工作

正确答案：A

解析

第一步，本题考查管理学基本原理知识。
第二步，为实现组织目标，对每个组织成员规定在工作中形成的合理的分工协作关系。分工与合作，这是管理的组织职能的两大主题。“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”就要求做好分工与合作，做好协调工作。
因此，选择A选项。

拓展

B项：计划用一个字来说就是“谋”，谋你所追求的目标、实现目标的途径等。通常人们说的谋定而后动，深谋远虑，多谋善断，等等，这都是在讲计划。古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”“凡事预则立，不预则废”，这都是在强调计划的重要性。计划强调预见性，但不强调如何分工。B项不符合题意，因此不当选。
C项：协调工作是指当组织中出现冲突或者混乱时，做好居中协同调节，是组织能够恢复正常良好秩序。协调是组织工作的一项内容。C项不符合题意，因此不当选。
D项：激励工作又称工作激励，是激发工作人员的责任感、主动性和工作热情。其指导思想是使工作人员有获得成就的机会、晋升的机会和组织认同感及更富有责任感。它可以区分为横向激励与纵向激励。所谓横向激励是使工作人员执行同一水平的多样职能，以减少对工作的厌烦情绪并开阔其眼界，从而为纵向激励准备条件。所谓纵向激励是使工作人员有条件参预制定计划和担负一定的控制职能。激励工作涉及的是调动员工工作积极性的问题，不涉及分工。D项不符合题意，因此不当选。

5 、 （单选题） 下列选项中，（ ）是政府办事机构。

A.中央办公厅

B.县工商局

C.乡工商所

D.县驻京办事处

正确答案：D

解析

第一步，本题考查行政组织知识。
第二步，驻京办是当地政府驻北京的办事机构。通常驻京办级别是低设高配，驻京办负责人一般是政府行政长官助理，或是商务部门、发改部门的主要负责人，主要是发展对外联络、招商引资、向国家部门的争资跑项活动以及当地官员来访的公务接待（2010年，中央政府已经下令撤掉县级驻京办）。
因此，选择D选项。

拓展

A项：办公厅是党政机关设立的负责协助机关领导处理机关日常工作并主管文秘和机关行政管理事务的综合职能部门。中央办公厅属于党的机关，不属于政府办事机构。A项错误。
B项：县工商局是县政府的职能机关。B项错误。
C项：乡工商所是县工商局的派出机构。C项错误。

6 、 （多选题） 在选聘管理人员时，一般作为主要评价标准的因素有：

A.管理的欲望

B.开拓的精神

C.经济的实力

D.沟通的技能

正确答案：ABD

解析

第一步，本题考查管理学基本原理。
第二步，管理人员的选聘标准包括：管理的欲望、正直诚实的品质、冒险的精神、决策的能力、沟通的技巧。
A项：管理的欲望是管理者从事管理工作的基本前提。管理意味着对权力的运用，而对权力不感兴趣的人，就不会很好地运用权力，从而影响组织目标的实现。A项正确。
B项：只有不断开拓的精神，组织才能充满生机，才能不断发展。B项正确。
D项：管理人员既要善于理解别人，也需要别人理解自己，沟通的效果决定了管理者与员工相互理解的程度。作为管理者必须具有进行有效沟通的技能。D项正确。
因此，选择ABD选项。

拓展

C项：经济的实力并不是选聘管理人员的主要标准。C项错误。

7 、 （单选题） 根据格拉丘纳斯的上下级关系理论，管理宽度以算术级数增加时，主管人员与其下属之间存在的相互关系将以：

A.几何级数增加

B.算术级数减少

C.算术级数增加

D.几何级数减少

正确答案：A

解析

第一步，本题考查管理学基本原理。
第二步，法国管理顾问格拉丘纳斯在1933年首次发表的一篇论文中，分析了上下级之间可能存在的关系，并提出了一个用来计算在任何管理宽度下，可能存在的人际关系数的数学模型。他的理论把上下级关系分为三种类型：
（1）直接的单一关系。指上级直接地、个别地与其直属下级发生联系。
（2）直接的组合关系。存在于上级与其下属人员的各种可能组合之间的联系。
（3）交叉关系。即下属彼此打交道的联系。
通过这三种上下级关系的分析，格拉丘纳斯认为，在管理宽度的算术级数增加时，主管人员和下属间可能存在的互相交往的人际关系数几乎将以几何级数增加。
因此，选择A选项。

8 、 （单选题） 政策过程中的关键环节是：

A.政策制订

B.政策执行

C.政策评估

D.政策审核

正确答案：B

解析

第一步，本题考查行政决策知识。
第二步，政策执行是通过一定的方法，综合运用各种手段，为了实现政策目标而采取特定行为模式的过程。政策执行是将一种观念形态的政策方案付诸实施的一系列政策活动，也是政策过程中的关键环节。B项正确。
因此，选择B选项。

拓展

A项：政策制定是针对公共政策问题提出并选择解决方案的过程。一般包括目标确立、方案设计、方案评估、可行性论证、方案选择五个环节，具有目的性、内容特定性、前瞻性等特征。政策制定不是政策过程中的关键环节，所以A项不当选。
C项：政策评估是指评估社会政策或社会计划效果的一种应用性研究类型。政策评估不是政策过程中的关键环节，所以C项不当选。
D项：没有政策审核这一规定，所以D项不当选。

9 、 （单选题） 为了满足居民的需求和提高居民幸福感和归属感，社会工作者走访了社区周边各个类型的单位，了解他们的工作范围、运营特色、人力资本、收费水平等信息，从社区资源整合和管理的角度看，社工的工作属于：

A.社区资源的开发

B.社区资源的链接

C.社区资源的分析

D.社区资源的维持

正确答案：B

解析

第一步，本题考查社工知识。
第二步，资源链接是社会工作者必须掌握的专业技巧，社会工作者作为资源链接者，动员和整合社区中蕴藏的各类资源，才能为有需求的个人或群体提供更有效的服务。在社区里，居委会、个体商户等都是可以用到的资源。作为一名社工，对于社区的资源需要有一定的了解，比如说，所在社区有多少家理发店、多少家饭店、多少家诊所、多少家大型超市等，这些是基本的；如果想更好的服务到社区居民，那么社区周边的情况也要了解一下，因为本社区没有的资源，周边的社区可能会有。
因此，选择B选项。

10 、 （单选题） 当遭受许多批评时，下级往往只记住开头的一些，其余就不听了，因为他们忙于思索论据来反驳开头的批评。这描述的是管理学中的：

A.波特定理

B.蓝斯登定律

C.吉尔伯特法则

D.权威暗示效应

正确答案：A

解析

第一步，本题考查管理学知识。
第二步，波特定理是指总盯着下属的失误，是一个领导者的最大失误。批评人之前应该先把他的优点提出来，就是铺平了批评的道路。在很多时候，当下属犯了错误时，领导者都会严辞批评一番，有时甚至将员工骂得狗血淋头。在他们看来，似乎这样才会起到杀一儆百的作用，才能体现规章制度的严肃性，才能显示出领导管理者的威严。其实，有的时候过于关注员工的错误，尤其是一些非根本性的错误的话，会大大挫伤员工的积极性和创造性，甚至产生对抗情绪，这样就会产生非常恶劣的效果。
因此，选择A选项。

拓展

B项：蓝斯登定律是指给员工快乐的工作环境，跟一位朋友一起工作，远较在父亲之下工作有趣得多。你给员工快乐的工作环境，员工给你高效的工作回报。B项不符合题意，因此不当选。
C项：吉尔伯特法则是指工作危机最确凿的信号，是没有人跟你说该怎样做。C项不符合题意，因此不当选。
D项：权威效应又称为权威暗示效应，是指一个人要是地位高，有威信，受人敬重，那他所说的话及所做的事就容易引起别人重视，并让他们相信其正确性，即“人微言轻、人贵言重”。D项不符合题意，因此不当选。

11 、 （单选题） 稳定性，较高的有恒性，较高的自律性，较低的怀疑性等，是哪类人才应该具备的素质特征：

A.财务人员

B.人力资源管理者

C.企业管理人员

D.发明创新人才

正确答案：B

解析

第一步，本题考查人力资源管理知识。
第二步，人力资源管理人员是指从事人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考核、薪酬福利管理、激励、培训与开发、劳动关系协调等工作的专业管理人员。要求其从业人员具备较强的人际沟通能力，能够协调企业内各种关系，善于解决问题。人力资源管理者有较高的稳定性，较高的有恒性，较高的自律性，较低的怀疑性等素质特征。B项正确。
因此，选择B选项。

拓展

A项：财务人员办事理念：财务人员是理性的，他们与客户基本不接触所以也没有任何感情可言；财务人员认为公司的规章制度必须不折不扣的执行；财务人员永远怀疑客户的偿付能力，是他们的职业习惯。财务人员应该具备的素质有：较高的稳定性、有恒性和自律性，同时具有较高的怀疑性，内向、严谨，细心敏感、独立性较高。A项与题意不符，不当选。
C项：企业管理人员应具备的素质有：较高的稳定性、有恒性和自律性，同时外向、开朗，讲实际、工作原则性强而不留情面。C项与题意不符，不当选。
D项：发明创新人才的素质有：较高的稳定性、有恒性和自律性，同时具有创新精神和创新能力，通常表现出灵活、开放、好奇的个性，具有精力充沛、坚持不懈、注意力集中、想象力丰富以及富于冒险精神等特征。D项与题意不符，不当选。

12 、 （单选题） 对于犯错误的员工进行批评、教育，甚至作出处分，从激励理论来看这属于：

A.正强化

B.负强化

C.竞争激励

D.目标激励

正确答案：B

解析

第一步，本题考查管理学基本原理。
第二步，斯金纳提出的强化理论分为两种类型：正强化和负强化。负强化就是惩罚那些与组织目标不一致的行为，以使这些行为被削弱，甚至消失，从而保证组织目标的实现不被干扰。这种强化方式能从反面促使人们重复符合要求的行为，达到与正强化同样的目的。惩罚的方式包括物质惩罚和精神处分两个方面。负强化方式应保持连续性，也就是对不符合组织目标的行为都要进行负强化，从而打消人们的侥幸心理。题干中对于犯错误的员工进行批评、教育，甚至作出处分属于负强化。B项正确。
因此，选择B选项。

拓展

A项：正强化是奖励那些符合组织目标的行为，以使这些行为得到进一步加强，从而有利于组织目标的实现。正强化的内容可以多种多样，包括物质奖励和精神奖励，如增加薪金、提升职位、对其工作成果的承认和赞赏等。A项与题意不符，不当选。
C项：竞争激励是行为激励法的一种。它是将优胜劣汰原则引进企业工作，使企业活动具有某种集体强化的自觉机制。竞争激励的强化与奖惩激励的强化不同，竞争激励不是自上而下压过来的，而是竞争对手间相互的强化激励；它不是外部诱因的刺激，而是内心激奋的结果。采取竞争激励要注意控制竞争沿着正确方向发展，保证竞争在公平基础上进行，最后对竞争结果也要做出一定的判断。C项与题意不符，不当选。
D项：目标激励是制订切实可行的目标激励人们奋发工作，不断取得进步。所谓目标，就是人们期望达到的成就和结果。人们进行工作，都期望实现一定的价值，通过思想政治工作，把大中小和远中近的目标结合起来，形成一个目标锁链，使工作对象在每时每刻都把自己的行为与上述目标联系起来。D项与题意不符，不当选。

13 、 （单选题） 下列依据家庭系统理论分析家庭问题的看法中，错误的是：

A.家庭的问题常常可以归结为某个成员的问题

B.家庭问题往往是由家庭内部不良的沟通方式所导致

C.家庭成员应该要努力去重构家庭的界限

D.解决问题的关键在于调整家庭内部的权利与关系

正确答案：A

解析

第一步，本题考查社工知识并选错误项。
第二步，家庭系统是经验家庭治疗首先提出来的重要概念。家庭是一个系统，是一个稳定的系统。家庭成员交互作用时所产生的有形和无形规则构成了比较稳定的家庭结构，成员间形成特定的交往模式。家庭作为一个系统，一个整体，可以主动地与家庭外系统进行交互作用，也可以主动地脱离与家庭外系统的交互作用。不能把家庭问题归结为某个或者某些家庭成员导致的，而应把问题放在整个家庭的环境中。
因此，选择A选项。

14 、 （对错题） 效率性原则是公共危机管理的首要原则。（ ）

A.正确

B.错误

正确答案：B

解析

第一步，本题考查行政管理知识。
第二步，公共危机的处理有四个原则：（1）时间性原则。采取紧急处置手段，及时控制危机事态的发展是危机管理的第一原则。（2）效率性原则。公共危机蔓延速度很快，要求政府快速反应，有效动员社会资源。（3）协同性原则。参与危机应对的人员和力量来自各个方面，比如交通、医疗、通信、消防、食品等，协同一致动作特别重要。（4）科学性原则。该项原则主要针对因工业技术而引起的灾害以及由自然灾害而造成的危机事件。如应对这类大型事故、地震、海啸、飓风等不可盲目蛮干，必须注重科学性、技术性，多征求专家的意见。
因此，本题错误。

拓展

公共危机管理，是指政府针对公共危机事件的管理，是解决政府对外交往和对内管理中处于危险和困难境地的问题。公共危机具有公共性、突发性和紧急性、高度不确定性三个特征。

15 、 （对错题） 决策者在初始决策的基础上对已从事的活动的方向、目标、方针及方案的重新调整属于追踪决策。（ ）

A.正确

B.错误

正确答案：A

解析

第一步，本题考查行政决策知识。
第二步，追踪决策是企业决策者在初始决策的基础上对已从事的活动的方向、目标、方针及方案的重新调整。在决策过程中，人们通常关注的是决策的制定和组织落实环节，对于追踪决策却抱着一种可有可无的态度。
因此，本题正确。

16 、 （单选题） 下列不能成为外部行政监督主体的是：

A.人民群众

B.社会组织

C.政府机关

D.社会团体

正确答案：C

解析

第一步，本题考查行政监督知识并选错误项。
第二步，行政监督是指对国家公共行政机关及其工作人员的行为所进行的监察和督导。按照行政监督体系可分为：①外部监督，即政党、国家权力机关、国家司法机关、监察机关、社会团体、新闻媒介、人民群众等对国家行政机关的监督；②内部监督，即国家行政机关内部的审计部门的专门监督以及上下级、平级国家行政机关之间的相互监督。政府机关自身的监督为内部监督。
因此，选择C选项。

17 、 （单选题） 近年来，某市按照“支持特殊教育”“办好特殊教育”发展战略，抓住国家改革实验区建设机遇，重点开展随班就读实验，把新一轮改革发展聚焦于优质融合，构建特教与普教触合发展机制，着力提高随班就读质量，促进残疾学生从“有学上”走向“上好学”。以上案例体现出该市政府积极履行：

A.政治职能

B.经济职能

C.文化职能

D.社会公共服务职能

正确答案：C

解析

第一步，本题考查政府职能知识。
第二步，文化职能是指政府为满足人民日益增长的文化生活需要，依法对文化事业所实施的管理，主要有：发展科学技术的职能、发展教育的职能、发展文化事业的职能、发展卫生体育的职能。题干中政府通过制定社会教育发展战略、优化教育结构、加快教育体制改革，逐步形成政府办学与社会办学相结合的新体制，体现了政府的文化职能。
因此，选择C选项。

拓展

A项：政治职能是指政府为维护国家统治阶级的利益，对外保护国家，对内维持社会秩序，我国主要有四大政治职能：军事保卫职能、外交职能、治安职能、民主政治建设职能。A项不符合题意，因此不当选。
B项：经济职能是指政府为了国家经济的稳定和发展，对社会经济生活进行管理的职能。三大经济职能：宏观调控职能、提供公共产品和服务的职能、市场监管的职能。B项不符合题意，因此不当选。
D项：社会公共服务职能即社会职能，是指除政治、经济、文化职能以外政府必须承担的其他职能。主要有：调节社会分配和组织社会保障的职能、保护生态环境和自然资源的职能、促进社会服务体系建立的职能、提高人口质量、实行计划生育的职能。D项不符合题意，因此不当选。

18 、 （单选题） （ ）是深化行政体制改革的核心 实质上要解决的是政府应该做什么，不应该做什么，重点是政府、市场、社会的关系。即哪些事应该由市场、社会、政府各自分担 哪些应该由三者共同承担：

A.转变政府职能

B.扩大政府权力

C.提高行政效率

D.加强行政队伍建设

正确答案：A

解析

第一步，本题考查政府职能知识。
第二步，行政体制改革是政治体制改革的重要内容，也是中国全面深化改革的重要组成部分，转变政府职能是深化行政体制改革的核心，也是行政管理体制改革的关键。A项正确。
因此，选择A选项。

19 、 （单选题） （ ）是各级政府统辖全局的指挥、决策和监督核心，是行政组织的中枢或统率，是政府职能的关键。

A.领导机关

B.职能机关

C.辅助机关

D.派出机关

正确答案：A

解析

第一步，本题考查行政组织知识。
第二步，行政组织是行政管理活动的基础，是社会公共事务管理的主体。行政组织是一个庞大复杂的组织体系，其组织类型可以从不同的角度来划分。按照不同功能、作用将组织机构分为：领导机构、执行机构、监督机构、咨询机构、信息机构、辅助机构、派出机构。领导机关亦称首脑机关，指国务院和各级地方人民政府。各级政府统辖全局的决策核心，是行政组织的中枢、指挥机关。A项正确，当选。
因此，选择A选项。

拓展

B项：职能机关指各级政府中负责组织和管理某一专业方面行政事务的执行机关。职能机关是领导机关的组成部门，执行领导机关制定的方针、政策和指示。职能机关不是行政组织的中枢或统帅。B项不符合题意，因此不当选。
C项：辅助机关是承担辅助性工作任务的行政机关，其不可能是行政组织的中枢或统帅。C项不符合题意，因此不当选。
D项：派出机关指一级政府根据政务管理的需要，按管辖地区授权委派的代表机关，包括地区行署、街道办和区公所。派出机关也不是行政组织的中枢或统率。D项不符合题意，因此不当选。

20 、 （多选题） 在一个组织中，主文化与亚文化的关系是：

A.主文化与亚文化相互依存、相互制约

B.亚文化本身就是主文化的一部分，在主文化中孕育成长，在遗传主文化特质同时又不断的变异

C.亚文化与主文化往往相悖且会对主文化产生危害

D.主文化对于不一致的亚文化要采取宽容的态度，并加以适当的激励和开发

正确答案：ABD

解析

第一步，本题考查管理学基本原理。
第二步，主流文化是在一个文化系统中起主导作用的文化，亚文化又叫次文化、副文化，是在一个文化系统中处于次要位置的文化。一般是指具有某一地区性色彩或某一群体性色彩的文化。一种亚文化不仅包含着与主文化相通的价值与观念，也有属于自己的独特的价值与观念。主文化与亚文化相互依存、相互制约。由此可知，A、B项符合题意，当选。
D项：组织要采取合理的措施来管理组织的亚文化：控制和铲除与主文化相悖或对主文化产生危害的亚文化；宽容对组织无害的亚文化，并加以适当的吸收、同化、激励和开发。D项正确，当选。
因此，选择ABD选项。

拓展

C项：当主文化和亚文化理念观念相通，就不会对主文化产生危害，C项错误，不当选。