免费退票提醒：可免费退票

免费退票提醒：可免费退票昆明局集团对每一列抵达昆明的列车进行全列预防性消毒工作，各车站组织相关人员进行24小时值守，在每日作业开始前、中午、结束后分别对车站进出站口、候车室、站台等公共区域进行2至3次全面消毒；定时对售取票机、电梯扶手按钮、垃圾桶等设备进行消毒；在进出站口、站台等区域设置隔离观察区，在售票窗口、检票口、安检、实名验证通道设置 “一米线”标识，为旅客营造安全、优质的出行环境。据介绍，昆明局集团严格落实相关工作要求，以列车、车站区域定时消杀、进出站旅客100%扫码测温、督促到站旅客做好个人防护等重点工作为抓手，全力做好疫情防控工作。推出免费退票措施中铁集团：已购火车票可免费退票8月3日，记者从中国铁路昆明局集团有限公司（下称“昆明局集团”）获悉，为配合各地疫情防控要求，中铁集团决定推出免费退票措施，自即时起，旅客在车站、12306网站等各渠道，办理2021年8月3日24时前已购各次列车有效车票退票时，

近日

中铁集团、民航局

发布消息称

为配合各地疫情防控要求

推出免费退票措施

中铁集团：已购火车票可免费退票

8月3日，记者从中国铁路昆明局集团有限公司（下称“昆明局集团”）获悉，为配合各地疫情防控要求，中铁集团决定推出免费退票措施，自即时起，旅客在车站、12306网站等各渠道，办理2021年8月3日24时前已购各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。

据介绍，昆明局集团严格落实相关工作要求，以列车、车站区域定时消杀、进出站旅客100%扫码测温、督促到站旅客做好个人防护等重点工作为抓手，全力做好疫情防控工作。

昆明局集团对每一列抵达昆明的列车进行全列预防性消毒工作，各车站组织相关人员进行24小时值守，在每日作业开始前、中午、结束后分别对车站进出站口、候车室、站台等公共区域进行2至3次全面消毒；定时对售取票机、电梯扶手按钮、垃圾桶等设备进行消毒；在进出站口、站台等区域设置隔离观察区，在售票窗口、检票口、安检、实名验证通道设置 “一米线”标识，为旅客营造安全、优质的出行环境。

为了让旅客快速便捷地扫码测温，昆明站和昆明南在进出站口增设印有“国家政务服务平台”“云南健康码”“通信行程卡”二维码的展架和海报，并对昆明站南北进站口进行提质改造，建立集安检、测温于一体的新型安检通道24条，让旅客拥有高效地扫码测温体验。

同时，各车站还在进站口、候车室增设自助口罩贩卖机；在车站安检通道、售票区、候车室等区域，及列车上组织工作人员加强巡视，及时引导和帮助旅客正确佩戴口罩，按要求做好疫情防控，确保旅客出行安全。

铁路部门提示广大旅客，在出行前及时了解出发地和目的地疫情防控政策，合理安排行程。在旅途中，加强个人防护，少聚集、勤洗手、戴口罩，共同营造健康安全的出行环境。

民航局：8月4日0时起，这些已购国内机票免费退票

8月3日，民航局下发通知，明确旅客在2021年8月4日0时前已购买乘机日期在8月4日至8月31日的国内机票，自8月4日0时起至航班起飞前可以免费退票，航空公司及其航空销售代理人不得收取费用；8月4日0时前已申请退票的旅客，不适用本通知。

今年以来，民航各单位认真落实民航局《关于切实做好疫情常态化防控形势下客票退改服务工作的通知》要求，及时、主动出台免费客票退改方案，取得了较好成效。近期，全国部分地区出现局部聚集性疫情和零星散发病例，各航空公司也已陆续发布机票免费退改方案。为全面配合各地疫情防控要求，减少人员流动，切实降低疫情传播风险，民航局今日发布通知，在此前工作基础上，进一步明确近期国内机票免费退票要求。

来源：央视新闻 掌上春城