闲鱼卖方拒绝退款怎么办？我作为卖方的一次闲鱼维权经历

闲鱼卖方拒绝退款怎么办？我作为卖方的一次闲鱼维权经历小法庭随机抽取了15个用户做裁判。没想到一开始我就以压倒性的优势获得了7:3的支持率。我心想再得一票我就赢了，这个基本是板上钉钉的事情了！于是就忙别的事了，没再关注小法庭。是个泥人还有三分烟火气呢！别说我一个大老爷们！我说这样子的话我这边不同意退货了，客户说不同意他就走闲鱼法庭，他说他经常买东西的，说我肯定会输的，输了要承担全部运费。我说没关系，小法庭判我输的话我也认了，反正都是亏，再多亏200运费也没啥。于是双方就开始走小法庭维权了。当时我就说了全部是拆机，帮他测试好再发，90块一张，包邮发出去，运费都花了差不多200块。打包的时候还是里三层，外三层的包了又包，每个屏中间用珍珠棉隔开，费了好多的气泡袋。因为发到东北那边，路途遥远怕有问题，所以就连外纸箱也用气泡柱包了一个圈。客户收到货后全部测了一遍，没有说屏有啥问题，只是说屏的表面膜有点有一点点小划痕，说是好几片都是有一点小痕迹，一般做液

大家好，我是大波哥！一个电脑与周边知识小干货的分享者！

我的一次闲鱼卖方维权经历和大家分享一下，有很多二手物品需要卖出的朋友一定要格外注意不要掉坑！

今年5月底的时候，有个北方的客户在闲鱼上面看到了我的二手显示器，因为经常收货，所以二手的15寸与17寸显示器特别多，当时客户需要20张15寸的显示器裸屏，他只需要屏幕就可以了，因为他要改装成其它的设备，然后说屏只要没点没线就可以了。

我说我们可以帮你拆机，然后测好屏发货，一般来说卖液晶模组（也就是常说的裸屏）比卖整个显示器要贵，因为模组拆机后损耗会比较大，再加上15寸的液晶屏接口众多，很多都是接口不统一的，所以液晶模组会比整个显示器卖贵要20%左右。

当时我就说了全部是拆机，帮他测试好再发，90块一张，包邮发出去，运费都花了差不多200块。打包的时候还是里三层，外三层的包了又包，每个屏中间用珍珠棉隔开，费了好多的气泡袋。因为发到东北那边，路途遥远怕有问题，所以就连外纸箱也用气泡柱包了一个圈。

客户收到货后全部测了一遍，没有说屏有啥问题，只是说屏的表面膜有点有一点点小划痕，说是好几片都是有一点小痕迹，一般做液晶屏的人都知道，二手屏收过去，一般是统一换膜的，没想他是收到货后要求我这边帮他换膜，然后说要不就退货！

我说退货也行，我也认了，来回的运费他付一下，毕竟因为他一句话20个显示屏花了一个人工拆机检测就搞了快一天，啥别的事也没干。我亏一天的人工不说，显示器全部都拆了，有的壳子都拆烂了也没办法再装回去了，亏损也着实很大，但客户说他只愿意承担一半，运费要我出一半。那我可不干了。

是个泥人还有三分烟火气呢！别说我一个大老爷们！我说这样子的话我这边不同意退货了，客户说不同意他就走闲鱼法庭，他说他经常买东西的，说我肯定会输的，输了要承担全部运费。我说没关系，小法庭判我输的话我也认了，反正都是亏，再多亏200运费也没啥。于是双方就开始走小法庭维权了。

小法庭随机抽取了15个用户做裁判。没想到一开始我就以压倒性的优势获得了7:3的支持率。我心想再得一票我就赢了，这个基本是板上钉钉的事情了！于是就忙别的事了，没再关注小法庭。

结果第二天一大早我起床想看看闲鱼维权的胜利果实，打开闲鱼一看，顿时傻眼了，比分居然已经到了7:7平手了！还有最后关键性的一票。输与赢也就只有一线之差了！

于是我马上打开详情看看情况，发现买家居然补交了非常多的证据，有不亮屏，有白屏，有坏掉的，我认真看了下照片，发现都是买家故意搞坏的一些然后拍照来影响评判，当时我心中那个气啊，一个大老爷们整得这么阴，真的是非常窝心！

但事情到了这一步还有一线机会，我怎么可能放弃呢，于是马上我也开始了补证之路，首先把发货前的视频与图片，全部找了出来，然后针对买家补的每一个证据都进行回击，是每个一个证据，都说出里面的破障进行说明，让裁判能够看到清楚的证据清单。

忙了一早上差不多一个多小时，然后也没心情看手机，想着已经尽力了，看天意吧！没想到中午的时候收到闲鱼的一条提醒，说维权已结束，进入一看，我胜利了！最后一票给了我卖方这边。

此事过后闲鱼还有位裁判专门找到我的号，然后与我进行了沟通最后还真诚地给我道了歉，说看到我赢了的时候觉得太不可思议了，觉得是平台搞错有问题，因为他把票投给了买家，认为买家是对的，因为那时我没有补证据，后来他说又重新看了我的证据，可以看到明显是买方无赖，所以专程来给我道个歉。在这里我也表示非常感谢！

总之二手平台交易处处有风险，证据是非常重要的一环，没有证据空口无凭嘛！记得聊天尽量要文字，不要语音！然后所发货品外观要面面俱到的拍好照，最好有测试照片或是视频，重要商品要贴好易碎标，没有易碎标的一定要自己做个标记或是暗记。这样才能在出现纠纷的时候能够有理说得清！