邻里效应感悟：用热情打动别人

邻里效应感悟：用热情打动别人心理学堂：1.冷漠是拒人千里之外的标志。2.主动介绍自己可以让你快速与人沟通。

那是1999年的一天，一对老夫妇来到柜台前，我马上上前打招呼“您好”。看看热水器，老夫妇俩说想购买一台电热水器，不知购买进口的还是国产的，我细揣摩用户的心理，问他们想选多大容积的，他们说不清楚。我说这样我给您推荐一款康泉热水器，当他们问康泉热水器是哪生产的，我告诉他们是浙江生产的，他们有些犹豫我就耐心细致地介绍康泉热水器是国内最早生产热水器的厂家又是专业生产厂家，与其他品牌热水器的不同在于它是双管两端加热，它的内胆是不锈钢加全瓷的，还有磁化器装置等。经过我耐心细致的介绍，夫妇俩对康泉热水器有了好感，可当时并没有购买，而是说再转一转，我说好的。没过几天夫妇俩又来到了柜台前，我又细致地介绍一遍，夫妇俩特别满意地说:“不用再介绍了，我们到过其他商场，他们介绍得可没有你这样详细热情，所以还是到你这里来购买了，我还要给你去向别人推荐，让他们也到你这里来购买。”

毋庸置疑，这个人是成功的。他的主动热情打动了别人，同样的产品可以买，可是这对夫妇又折回来买他的。在此就可以看出来，这位推销员的热情感染了别人，让别人觉得这个人好，卖的东西实在。这就是一个成功的交流，试想，如果顾客问一句你答一句那会是什么样子呢?

其实热情很简单，你的一个善意的眼神，一个美丽的微笑都让人温暖。当别人需要帮助的时候主动一点帮忙;当过道狭窄，你微笑让道;当你看见心仪的对象时，主动上前搭话，等等。如果你一脸冷漠，那么你传达给别人的信息就是你这个人很冷漠，不愿意与人交往，也没有人愿意来和你说话了，大家都怕碰个钉子。

人与人的交往是双方的，互动的。主动向别人介绍自己就可以得到大家的响应。

心理学堂：

1.冷漠是拒人千里之外的标志。

2.主动介绍自己可以让你快速与人沟通。