用户流失解决方案：再次出现用户净流失

用户流失解决方案：再次出现用户净流失这也导致了运营商的9亿多5G用户却只有4.55亿用户使用了5G手机和5G网络，甚至还有部分用户使用了5G手机和5G套餐后关闭了5G功能，可见消费者对当下的5G接受度较低。让人疑惑的是运营商虽然极力吸引用户转用5G套餐，但是5G网络的覆盖却差强人意，据统计数据显示目前两张5G网络已建成180万座5G基站，每张5G网络拥有90万座5G基站，然而中国移动的4G基站达到240万座以上，而且由于4G采用1.8GHz频段，5G则采用2.6GHz和3.5GHz频段，5G基站覆盖范围远比4G少，如此情况下5G网络自然难说信号好。不过在表面上的平静之下，三大运营商其实都有各种优惠活动降低5G套餐价格，中国移动应该就是优惠力度不如对手，导致了用户流失，于是推出了星枫卡等低价套餐，在低价套餐的吸引下6月份它的新增用户数达到325.2万户，已居于三大运营商之首，成功挽回劣势。当下三大运营商的竞争颇为激烈，由于中国

近日有网友表示中国移动某地分公司推出超低端大流量套餐，该套餐名叫星枫卡，只要19元，却包含了50GB通用流量 30GB定向流量和100分钟通话，套餐相当实惠，比5G套餐便宜太多。

今年4月份中国移动再次出现净流失24万户，业界就猜测它会推出措施反击，如今网友看到的超低端套餐应该就是中国移动对此做出的反击。

在4G时代，中国联通和中国电信曾展开猛烈流量价格战，导致中国移动出现月净流失240多万户，2018年中国移动被迫跟进价格战，随后中国移动的用户再次增长，然而激烈的价格战却导致2019年中国移动和中国电信都出现利润下滑。

眼见着价格战给它们造成的损失，2019年5G商用后，三大运营商默契地没有再开打价格战，5G套餐明面上的定价都在百元以上，这两年三大运营商的5G用户增长迅速，至今年6月份他们的5G套餐用户已突破9亿，中国移动的5G套餐用户ARPU超过80元，较4G用户ARPU提高六成以上，三大运营商都取得了利润增长。

不过在表面上的平静之下，三大运营商其实都有各种优惠活动降低5G套餐价格，中国移动应该就是优惠力度不如对手，导致了用户流失，于是推出了星枫卡等低价套餐，在低价套餐的吸引下6月份它的新增用户数达到325.2万户，已居于三大运营商之首，成功挽回劣势。

当下三大运营商的竞争颇为激烈，由于中国市场的手机用户数早已超过人口总数，当下的市场属于存量市场，这家运营商的用户增加多一些，其他运营商的用户增长就会少一些，乃至出现用户净流失，因此它们都不得不竭尽全力。

运营商的5G套餐用户都已超过了它们用户数的半数，剩下的这部分用户对价格非常敏感，运营商为了促使这部分用户转用5G套餐，也不得不提供更优惠的5G套餐以诱惑用户，这都迫使它们不得不以各种优惠的方式提供低价5G套餐。

让人疑惑的是运营商虽然极力吸引用户转用5G套餐，但是5G网络的覆盖却差强人意，据统计数据显示目前两张5G网络已建成180万座5G基站，每张5G网络拥有90万座5G基站，然而中国移动的4G基站达到240万座以上，而且由于4G采用1.8GHz频段，5G则采用2.6GHz和3.5GHz频段，5G基站覆盖范围远比4G少，如此情况下5G网络自然难说信号好。

这也导致了运营商的9亿多5G用户却只有4.55亿用户使用了5G手机和5G网络，甚至还有部分用户使用了5G手机和5G套餐后关闭了5G功能，可见消费者对当下的5G接受度较低。

不管如何，运营商的5G网络虽然差强人意，但是这毕竟是个营销的好噱头，三大运营商仍然竭力发展5G套餐用户，促使更多5G用户转用5G套餐，于是各个运营商的低价5G套餐正在悄悄到来，而尚未转用5G套餐的用户享受到了实惠，但是早期已转用5G套餐的用户是无法获得这些低价5G套餐的。