动感地带神州行全球通收费,全球通神州行动感地带
动感地带神州行全球通收费,全球通神州行动感地带2003年中国移动推出的“动感地带”则将目标客户群精准地定位到年轻人,主要面向大中学生,还有刚毕业不久的年轻族群。直到现在,老冀一听到“动感地带”四个字,脑海里就浮现出周杰伦唱着饶舌歌曲的情景,还有大学生又蹦又跳的形象。老冀要是没记错的话,“神州行”采用的是预付费方式,先交钱再享受通信服务,交多少钱享受多少服务。直到现在,很多朋友还能够记得葛优代言“神州行”的广告词“神州行,我看行”。“全球通”最早是“全球移动通信系统(GSM)”的简称。上世纪90年代初,中国移动开发出“全球通”产品进行推广,要知道,那个时候中国的个人消费者能够开通全球漫游,确实是需要经济实力的。2001年,中国移动成功注册“全球通”商标,并将其打造成为面向中高端客户的旗舰品牌。直到现在,中国移动旗下最大的广东分公司的办公大楼还是被命名为“全球通大厦”。“全球通”最为知名的代言人应该是王石。2000年,中国移动打造了“神州
全球通、动感地带、神州行又回来了!在前不久举行的第七届中国移动全球合作伙伴大会上,中国移动董事长杨杰在主题发言中宣布了中国移动的一大动作:“推动品牌升级,围绕高端尊享、时尚趣味、实惠便捷等多样化需求,开展全球通、动感地带、神州行三大品牌焕新升级行动。”
去年12月,“全球通”开始实施品牌焕新升级行动,推出了专属国漫、生日免单、购机优惠等权益,效果不错。统计数据显示,截至到今年9月,全球通累计焕新14850.7万,焕新率83.98%。全球通用户数达到1.49亿,累计新增2873.6万,净增超1959.8万。
也正是由于“全球通”品牌焕新的成功表现,让中国移动下决心将封存已久的另外两大客户品牌“动感地带”和“神州行”也实施品牌焕新。
说到这里,我们有必要回顾以下这三大客户品牌的产生过程。
“全球通”最早是“全球移动通信系统(GSM)”的简称。上世纪90年代初,中国移动开发出“全球通”产品进行推广,要知道,那个时候中国的个人消费者能够开通全球漫游,确实是需要经济实力的。2001年,中国移动成功注册“全球通”商标,并将其打造成为面向中高端客户的旗舰品牌。
直到现在,中国移动旗下最大的广东分公司的办公大楼还是被命名为“全球通大厦”。“全球通”最为知名的代言人应该是王石。
2000年,中国移动打造了“神州行”品牌。“神州行”品牌的客户群职业、年龄等跨度都较大,以使用话音和短信业务为主,喜欢实惠、大众化的资费和自由、便捷的服务方式。
老冀要是没记错的话,“神州行”采用的是预付费方式,先交钱再享受通信服务,交多少钱享受多少服务。直到现在,很多朋友还能够记得葛优代言“神州行”的广告词“神州行,我看行”。
2003年中国移动推出的“动感地带”则将目标客户群精准地定位到年轻人,主要面向大中学生,还有刚毕业不久的年轻族群。直到现在,老冀一听到“动感地带”四个字,脑海里就浮现出周杰伦唱着饶舌歌曲的情景,还有大学生又蹦又跳的形象。
这其实也说明,当时中国客户打造的这三大品牌形象确实深入人心,达到了预期的效果。在网络覆盖和质量其实没有区别的情况下,中国移动通过三大品牌将不同资费的客户区分开来,还将具备某些年龄和行为特征的客户成功地聚合起来,并且实现了差异化定价。
当然,那个时候中国移动之所以能够根据不同的客户品牌实现差异化定价,也是因为当时的产品有足够的差异化空间:付费可以分为后向付费和预付费,漫游有国际漫游和国内漫游,话费和短信都还是很重要的沟通方式,数据流量正在兴起……
例如,单单一个品牌客户之间的短信优惠,就让“动感地带”与其他客户品牌区分开来,也让学生们对于这个品牌有了极大的认同感。现在的年轻人可能已经不太能理解这个了,要知道,那个时候还是2G时代,短信仍然是人与人之间最重要的交流工具。
2009年后进入3G时代,拿到一手烂牌的中国移动打出了“G3”这个服务品牌,三大客户品牌仍然保持不变。但是,由于移动服务大规模向数据业务转移,而中国移动的网络情况却不尽如人意,使得三大客户品牌的区隔作用已经大不如前。老冀记得当时身边有大批“139”、“138”的老客户放弃了中国移动和“全球通”,转投中国联通“沃”和中国电信“天翼”的怀抱。
2013年底,三大运营商拿到TD LTE 4G牌照,在3G上吃了大亏的中国移动开始抢跑,主要还是用更好覆盖的4G网络和更多样化的数据资费,力图抢回客户。由于此时已经变成了数据流量为主,产品差异化程度不大,中国移动也就“冷藏”了三大品牌,开始重点打造无差异的“和”品牌。
而当2015年2月中国联通和中国电信拿到LTE-FDD 4G牌照,此后联通又引入了互联网公司进行混改,虚拟运营商开始规模经营,运营商先后推出各种“王卡”,整个电信市场掀起了4G资费大战,直至推出无限量套餐,ARPU相对偏高的中国移动也只能忙于价格战,无暇经营客户品牌。从现在来看,“和”品牌的存在感确实较弱。
今年11月1日之后,随着三大运营商发布5G商用资费套餐,5G时代正式来临。不知道大家注意到没有,运营商又开始有了明显的差异化产品:不同资费的套餐客户,将享受不同的网速。未来,随着核心网云化和网络切片等技术的采用,运营商还能够实现更多的差异化产品。
更为重要的是,5G时代的运营商将与内容产业、娱乐产业、互联网产业实现更深度的融合,将资费与内容、互联网服务打包在一起,包装成更多差异化的5G业务。在中国移动全球合作伙伴大会上,专门介绍了面向个人市场的“五新”业务:
1. 新看法:以5G 真4K直播和5G VR体验打造“新看法”。
2. 新听法:首创视、听、触三位一体的全面屏视频彩铃。
3. 新玩法:推动电信级云游戏平台的建设,鼓励更多云游戏的推出。
4. 新拍法:通过5G AR技术,推出虚拟现实同屏互动、明星合拍等创新应用场景。
5. 新用法:在卡号、短信、云盘等原来的基础通信服务方面进行全新升级。
由此可见,5G时代中国移动的服务产品将不再只是简单粗暴的资费套餐,而是极大丰富的融合型业务。这个时候,确实有必要重新启动客户品牌,针对不同的客户群进行针对性的营销,提供针对性的产品了。
不过,由于5G与2G已经是天壤之别,时间也过去了十多年了,三大品牌针对的客户群和服务业务确实需要进行大规模的升级;而且,只有三大品牌恐怕也不够用了。
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