家装建材社群运营关键人物的作用（家居建材行业如何来做社群运营）

家装建材社群运营关键人物的作用（家居建材行业如何来做社群运营）　　数字化比较弱　　我们都知道导购。目前的这个工资也好，我们的房租也好，我们的运营成本也好，都在不断地去攀升，而经营效益却没有同步提升。导致我们的成本呢持续高昂，我们的经营压力也越来越大。　　转化率低　　其实终端导购目前很多经销商的这个团队，他都缺乏系统的客户运营的技巧和数字分析的工具，所以无法。比较有效地去提高意向客户的这个转化率。甚至于我们老客户的这个转介绍率啊也不高啊，这是第二点。　　成本高昂

　　各行各业都在研究如何去做好社群营销，并建立自己的私域流量去做培育，实现转化。最终达到业绩增长的目的。但我们也发现现在很多品牌把社群营销等同于社群爆破。或者说呢。社群团购这从本质上来说啊，应该是对社群营销认知的一种偏差。社群营销的核心它在于运营。是要把潜在客户培育成精准的意向客户。并不是把所有现存的存量客户都通过团购的政策进行拉动，然后转化成交。所以这当中一个是增量客户。一个是存量客户，这是他最本质的一个区别。但社群营销我们应该如何去做呢？如何与客户保持一定的持续性的互动呢？

　　社群营销已经成为行业研究的一个热门方向。之所以会出现这样的一个情况也是因为终端市场的变化所导致的。那我们一起来洞察一下家居建材行业终端零售市场所面临的一些痛点。

　　流量下滑

　　其实随着整个行业的发展，门店的自然客流越来越少，新模式以新渠道。层出不穷啊，我们知道最近比较火的像互联网家装啊啊拎包入住的项目啊等等，甚至一些房地产公司啊，他都开始来接触我们的这个消费者，所以导致我们的客户啊被严重分流。做客时代已经过去，如果我们不掌握新的获客的方法去主动出击，等待我们的那必然是市场的一个淘汰，这是第一点。

　　转化率低

　　其实终端导购目前很多经销商的这个团队，他都缺乏系统的客户运营的技巧和数字分析的工具，所以无法。比较有效地去提高意向客户的这个转化率。甚至于我们老客户的这个转介绍率啊也不高啊，这是第二点。

　　成本高昂

　　我们都知道导购。目前的这个工资也好，我们的房租也好，我们的运营成本也好，都在不断地去攀升，而经营效益却没有同步提升。导致我们的成本呢持续高昂，我们的经营压力也越来越大。

　　数字化比较弱

　　新零售时代的到来催生了各行各业的数字化变革，希望赋能我们的营销从而实现创新。但家居建材行业它属于一个比较传统型的行业啊，低关注度、高参与度的行业，它的数字化能力相对来说是比较低的，没能有效的去实现客户的数字化资产的一个沉淀和创新的这种营销的打法基于以上四点的洞察呢，们可以判断了社群营销数字化营销。应该说在未来的两到三年里面。他一定会成为最核心的一个营销创新手段，通过社群的运营来去实现增量客户的一个获取。然后再通过我们的数字化的工具啊，去沉淀我们的数据资产，最终实现客户的长效运营。

新零售时代让企业已经全面进入了一个数字化的营销时代。那在这个数字化营销能力又体现在以下几个方面，我们要了解下。我们应该如何去通过数字化的工具去做社交裂变，来实现我们的客户的二级触达呢？那这个是什么意思呢？我们现在大部分的一些终端的营销和活动啊，都是在一级触达，把我们一级的存量客户通过活动的方式呢去进行一个转化和拉通。没有真正的去实现二级触达，而只有实现了二级触达客户，才会有转介绍客户，对吧？同行转介绍客户。这样才能够实现真正的获取增量客户。

　　第二、我们该如何通过社群的深度运营来去实现意向客户的高转化率呢？

　　应该如何去设计体验场景来去提高成交的转化效率呢？这些啊都是我们应该重点去思考的问题。最后一个我们应该如何去沉淀客户的数据，形成企业自己的客户资产我们有哪些方式方法，或者说有哪一些工具呢？对于终端零售市场的这个洞察分析和判断，微信生态的这个流量，它将会是我们未来要重点挖掘的一个赛场。我们都知道微信的这个生态已经有十几亿的潜在客户。但这十几亿的潜在客户都是一个一个的个人微信的私域流量所构成的。

所以我们要想办法怎么样打通这个私域流量，从而实现怎么样新增客户的这个裂变抓取。所以利用微宝阁数字化营销的工具。就能有效的去实现客户的个人微信的信息抓取，从而呢实现获客，最终形成企业自己的私域流量。但我们也要思考我们获得的这个客户。同时，又需要借助具备强大客户运营能力的这种社群工具作为载体来去深度培育。因此我们可以大胆的做一个判断，基于企业微信生态的微宝阁SCRM工具。将会成为我们未来营销的一个利器。而社群运营呢也将会成为我们客户转化的一个核心手段。