excel怎么做四个象限图（别再用Excel画象限图了）

excel怎么做四个象限图（别再用Excel画象限图了）③ 设置标签项案例应用本例中我们要研究的是关于游客对某景区的满意度情况，分别收集游客对景区各指标的期望打分和实际满意度打分，利用象限图呈现期望与实际满意度之间的关系情况。① 选择【可视化】→【象限图】

日常工作中，我们会用到不同种类的图表，辅助展示数据结果，而每种图表也都着不同的特点，适合不同类型的数据。今天要介绍的图表，主要用在展示两个指标的关系，以及直观展现数据的分类情况。那么开始吧。

象限图

象限图顾名思义，就是通过水平和垂直分割线将图表区域划分成四个象限，从而直接展示出数据划分区域。这样一来，一目了然，哪些数据属于同一个象限，哪些数据偏离了预期，需要特别的注意。

象限图在科学研究中，常用于IPA分析（Importance-PerformanceAnalysis），即分析期望与实际感知间的gap差异情况。下面通过案例详细地说一说绘制象限图的具体步骤。

案例应用

本例中我们要研究的是关于游客对某景区的满意度情况，分别收集游客对景区各指标的期望打分和实际满意度打分，利用象限图呈现期望与实际满意度之间的关系情况。

① 选择【可视化】→【象限图】

③ 设置标签项

设置标签的目的主要是便于展示和理解，如果一个数据只有坐标而没有标签，那么就无法得知数据具体含义。数据标签可在篇【数据处理】中设置，也可在上传前就整理好。

④ 放入分析项，开始分析

⑤ 结果分析

• SPSSAU系统会自动设定交叉点位置（X轴或Y轴对应的平均值）。

上图即为输出结果情况，上图显示，大部分维度均在第一象限或者第三象限。第一象限意味着期望高并且实际感知也很高；第三象限意味着期望较低同时实际感知也较低。

整体上说明游客的期望与实际感知情况比较吻合，游客期望高的维度被满足，期望较低的维度也对应着相同的满意度。

第四象限意味着期望高但实际感知较低。说明游客对景区的价格消费情况有着较高的期待但事实并不满意，实际感知与预期有着较大的落差，因此价格因素需要特别关注，以提升消费者的满意度。

象限图的下方还有两个按钮，点击下载按钮，可下载分析图；点击坐标值可以根据需要自己设定坐标轴以及交叉点位置。

熟悉之后，还可以将象限图应用在更多领域中。比如，员工绩效评价、学生对老师的教学评价、分析产品竞争力等等。