丽江国际商贸城（丽江国际购物广场）
丽江国际商贸城（丽江国际购物广场）记者了解到，国际购物广场不仅在商场入口进行了行业规范、服务承诺、投诉流程等内容的展示宣传，还粘贴有诚信经营的公益广告，在广播循环播放公益广告等，提升顾客的购物安全感。在售后等方面也做出了详细服务流程，保障顾客的购物体验。丽江国际购物广场凯乐石店负责人唐舒敏说：“我们是从国购一开业就入驻了，一直以来以诚信经营、品质至上、用心服务作为立店之本，也只有这样顾客的回头率才会上涨。”“我们通过制定一系列的诚信经营管理制度，其中包括商家经营规范制度，与商家签订服务承诺书、商品质量合同等来约束、规范商家的经营行为。员工方面制定了员工行为规范和服务标准来提高服务意识，并且在月度和年度优秀商家和优秀员工评选中，把诚信作为一个重要条件来考评，每年都对经营、诚信表现好的商家和员工进行表彰奖励。”丽江国际购物广场经理肖加洪说。同时，国际购物广场严格把控商品准入制度。据介绍，在商品上柜前商户必须提供营业执照，商品明
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诚信良好的经营环境、优质的服务水平是一家企业的立身之本，也是衡量一座城市文明程度的重要环节。大型商场集游、购、娱等多种商业活动于一身，更是在每一处每一环显示着一座城市的文明。
丽江国际购物广场成立于2016年，是一座集星级酒店、流行百货、美食休闲、旅游购物为一体的大型综合性购物中心。它也是我市的“诚信经营 放心消费”示范商场之一。
从开业以来，丽江国际购物广场一直把诚信经营作为立根之本纳入经营理念之中。走进丽江国际购物广场，商场干净整洁，商品陈列整齐、明码标价。服务台摆放着《商场经营行业规范》、“诚信经营 放心消费”示范商场标牌、征求意见箱等，并公布了消费者维权热线，保证消费者购物无忧。为更好地营造商场内的诚信经营环境，丽江国际购物广场还推出多种奖惩措施，致力于通过诚信兴商、规范经营为消费者创造一个安全放心的消费环境。
“我们通过制定一系列的诚信经营管理制度，其中包括商家经营规范制度，与商家签订服务承诺书、商品质量合同等来约束、规范商家的经营行为。员工方面制定了员工行为规范和服务标准来提高服务意识，并且在月度和年度优秀商家和优秀员工评选中，把诚信作为一个重要条件来考评，每年都对经营、诚信表现好的商家和员工进行表彰奖励。”丽江国际购物广场经理肖加洪说。
同时，国际购物广场严格把控商品准入制度。据介绍，在商品上柜前商户必须提供营业执照，商品明码标价，商场工作人员会不定期的对员工服务、商品质量进行检查，做到对商品质量监管、对消费者负责。
国际购物广场李宁店导购彭志萍告诉记者：“诚实守信是我们中华民族传统美德，也是我们开店经营重要准则。店里价格和折扣活动都是进行明码标价的，商场管理方也会对我们进行诚信经营培训和考察，也是让我们和顾客建立一种长期合作关系。”
丽江国际购物广场凯乐石店负责人唐舒敏说：“我们是从国购一开业就入驻了，一直以来以诚信经营、品质至上、用心服务作为立店之本，也只有这样顾客的回头率才会上涨。”
记者了解到，国际购物广场不仅在商场入口进行了行业规范、服务承诺、投诉流程等内容的展示宣传，还粘贴有诚信经营的公益广告，在广播循环播放公益广告等，提升顾客的购物安全感。在售后等方面也做出了详细服务流程，保障顾客的购物体验。
“2017年，市市场监督管理局在国购设立了一个12315消费者权益维护站，为消费者进行服务，同时我们也不断加强商家和员工的管理和培训，构造良好的经营氛围，为消费者提供一个良好的购物环境。”肖加洪说。
树立诚信之风，弘扬中华民族诚信优良品德是各行各业的立足之本。丽江国际购物广场自2016年开业以来，始终坚持“以优质服务为顾客提供优良商品”的经营宗旨，获得了消费者的肯定，赢得了良好的口碑。
记者/杨四娟
编辑/林 彤
责编/李铁成
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