你对学习型组织是怎么理解的(那些伟大的数字化学习型组织)
你对学习型组织是怎么理解的(那些伟大的数字化学习型组织)具体而言,乐满意将“合规冲顶大会”通过线上方式进行直播,在开始游戏前主持人会宣布,每期会有10道选择题,每道题3-4个选项。游戏的内容涵盖与保乐力加公司相关的各类问题,参与者有30秒作答时间,超时或答错都会被淘汰。连续答对10道题目,即冲顶成功,将平分奖金或电子兑换券。这一项目,被保乐力加和乐满意共同命名为保乐力加“合规冲顶大会”。对于企业合规类内容的学习培训,一旦不注意形式,就可能因内容过于单调而遭到员工们无声但却坚决地排斥。然而,通过以在80、90后人群中口碑非凡的“冲顶大会”形式开展,则能够良好规避掉这一潜在尴尬。这一对数字化转型难点的洞察,可以说代表了业界目前最前沿的思考。亚马逊公司CTO沃纳·威格尔(Werner Vogels)也曾表示:“数字化转型绝对不是对于一家企业的锦上添花,而是他们生存的唯一出路。所以数字化转型是势在必行的。这是从宏观层面上来说。从微观的角度来说,数字化转
人工智能、区块链、云计算、物联网......当前,纷至沓来的前沿科技,颠覆性地改变了企业的生存环境。企业的管理模式与技术迭代速度之间的差距,已经愈发不容忽视。
由此,数字化学习型组织的转型,成为了无数心怀雄心壮志的企业所共同关注的重大命题。这正如《MIT斯隆管理评论》在其闻名业界的那份数字化转型研究报告中指出:较成熟的数字化企业关注通过集合数字技术来转变企业的工作方式,例如社交媒体、移动互联网、分析数据和云计算等。
然而,数字化转型知易行难,这也从来都是公开的秘密。Forrester Research首席分析师马丁·吉尔(Martin Gill)甚至曾直言,大多数企业的数字化转型都会以失败告终。
马丁·吉尔的结论是,数字化转型需要有目标,但这样的目标并非孤立存在,这需要将相对空洞的企业战略关联至可以落到实处的行动,例如调整网站的平台,或是对员工进行培训。
这一对数字化转型难点的洞察,可以说代表了业界目前最前沿的思考。亚马逊公司CTO沃纳·威格尔(Werner Vogels)也曾表示:“数字化转型绝对不是对于一家企业的锦上添花,而是他们生存的唯一出路。所以数字化转型是势在必行的。这是从宏观层面上来说。从微观的角度来说,数字化转型能够帮助企业实现成本节约,同时也能够吸引更多的年轻一代人才。现在大学毕业的学生们,他们绝对不会愿意加入一个让他们觉得有窒息感的传统企业。”
在企业的数字化学习型组织转型中,人力资源管理领域的数字化转型将扮演重要角色,这已是业界共识。而真正能够区分一场声势浩大的数字化转型是成功、还是失败的,则是其“可以落到实处的行动”,是企业究竟能否提升数字化渠道的使用效率或者活跃度。
2018年4月,位列世界三大烈酒和葡萄酒集团之一、旗下拥有皇家礼炮与马爹利等世界名酒的法国保乐力加集团,就与HR创意解决方案公司乐满意携手,共同完成了这一领域的探索。
这一项目,被保乐力加和乐满意共同命名为保乐力加“合规冲顶大会”。对于企业合规类内容的学习培训,一旦不注意形式,就可能因内容过于单调而遭到员工们无声但却坚决地排斥。然而,通过以在80、90后人群中口碑非凡的“冲顶大会”形式开展,则能够良好规避掉这一潜在尴尬。
具体而言,乐满意将“合规冲顶大会”通过线上方式进行直播,在开始游戏前主持人会宣布,每期会有10道选择题,每道题3-4个选项。游戏的内容涵盖与保乐力加公司相关的各类问题,参与者有30秒作答时间,超时或答错都会被淘汰。连续答对10道题目,即冲顶成功,将平分奖金或电子兑换券。
此外,保乐力加每天也会设定基础奖金池金额,每天完成全部答题并答对10题,系统将会根据答对人数进行奖金池分发统计。每人均可领取奖金池内奖金,到达合计金额则分摊奖金池奖金数。
4月23日下午13时整,保乐力加“合规冲顶大会”准时在线上和员工们见面,首次开场就有228名员工参与答题。在随后的几天中,参与人数呈直线飙升,在第五日4月27日保乐力加迎来了504人的单日最多答题人数,五日累计参与答题1975人次。同样,奖金的发放也是呈现递增的趋势,由第一日的442.79元一直增长到第五日的1535.03元。
保乐力加中国区法务副总裁Ray对此由衷地表示:“此次项目的效果超过了我们的预期,连续5天的项目,可以看到在第三天的时候保乐力加内部掀起了一股高潮。我们很好地拉动了各个层级,不同的区域的体验和参与;新颖的形式也得到了管理层和员工们积极的评价。”
如果说,“合规冲顶大会”还只是威力巨大的人力资源管理领域数字化转型的惊鸿一瞥,那么,为企业的整体数字化平台带来一次“太空之旅”,就是更大程度发挥数字化转型潜力的神来之笔了。
乐满意与全球最大传播集团WPP旗下企业群邑的合作,正是对此的印证。
身为阿里巴巴集团战略合作伙伴的群邑,曾重金打造了其在线学习平台Learning Hub。为了一并解决如何让员工尽快接受新系统、如何增加新系统的登录率、如何促使员工体验新系统以及如何增加新系统的传播率这四大课题,乐满意与群邑共同开展了其“M空间站”建设计划,决心以“太空探测冒险之旅”的新颖形式,让员工真正爱上这个资源丰富的在线学习平台。
乐满意为之设定的游戏化故事背景是:2050年,由于人类对资源的过度利用,地球上环境急剧恶化,可使用的资源也减少了。据传“M星”是离地球最近的,而且最适合人类移居的星球。为了人类生命的延续,“M集团”开始部署登陆“M星”的“M空间站”建设计划。整个计划共分为4大阶段:
1、宇航员资格获取:要有机会登陆太空,首先必须经过严格的生理训练,对
于即将面临的挑战有充分了解,才能获得宇航员的资格;
2、“火箭”升空:满载补给品和燃料,运载宇航员的“M集团”火箭即将升空!在此之前,大家必须做好充分准备;
3、“M星”登陆:宇宙飞船在“M星”成功登陆,这是个人迈出的一小步,但却是人类迈出的一大步;
4、“M空间站”建成:“M空间站”的成功建成,意味着人类移居“M星”的愿景成为可能,所有“M集团”的勇士都将载入史册。
不同的阶段,有各自的不同任务,而难度各异的任务,则会对应不同的“星星”。伴随着参与者获取一颗又一颗星星,奖励也随之而来,一旦成功累积获得30颗星星,参与者更是可以兑换获得专用礼券。
空前新颖的“太空之旅”式在线学习平台分享模式,得到了群邑中国学习与发展总监Kelly Ma的肯定:“通过最近在北京、上海和广州的路演,我们成功地让群邑的员工深入了解并体验了Learning Hub的强大功能。”数据也说明了一切:在“M空间站”建设计划顺利收官后,活动各主要数据指标都达到了群邑亚太地区的第一。
在乐满意创始人刘鹏看来,保乐力加与群邑的员工们都能尽兴而归、饱学而归,其实都离不开长期以来对数字化转型经验的总结:“企业想要做好人力资源管理领域的数字化转型,有三点是至关重要的:一、活动应具备强故事性,提升员工参与度;二、应将系统体验设计在故事情节中,提高系统使用率;三、强调游戏化思维,让员工在畅玩中实现企业诉求。”
《福布斯》杂志曾指出,数字化转型大潮中的人力资源新模式,应该是一个聚合生态系统、商业模式及数字化的全新服务模式。在未来,突破单一的、封闭的人力资源管理流程,用游戏化的方式,真正为企业全体员工带来智慧协同的数字化体验与激活创造力的文化氛围,或许才是数字化学习型组织的成功之道。
此外,除了对游戏化方案的精心打造,企业还应增强故事化思维之理念,像品牌对消费者传播品牌理念、从而让消费者产生主动购买行为一样,构建企业的类似品牌依赖度一样对内开展营销推广的整体策略,最终助力人力资源管理数字化转型的落地。
乐满意
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