链家为什么发展这么快(蝉联南京链家首虎的秘密)
链家为什么发展这么快(蝉联南京链家首虎的秘密)00后的陈玉凤,是汉中门大街店年龄最小的一位成员,实习的三个月里,月度带看数量保持在25组以上,排名都是前三,但却一单没有开单,备受打击,也产生过辞职的念头,但师傅李义就是她的一颗定心丸,经常鼓励她,深思熟虑后她还是决定要在这个行业闯出自己的一片天。“入职的时候我说,我想去最厉害的门店。”南京链家汉中门大街店店面不大,却藏龙卧虎,在无人知晓处默默努力,闪闪发光。陈玉凤——进击的零零后
2021年2月、4月、5月、7月、8月,五个月连续获得南京链家群英会五虎上将“首虎”,2020年度南京链家“精英社”,2020年度南京链家“百万门店”,目前21年总业绩排名第一。
走进这间门店,两面橱窗柜里摆满了奖杯和各种荣誉奖状。
究竟是哪个门店这么凡尔赛?
它就是——
南京链家汉中门大街店
店面不大,却藏龙卧虎,在无人知晓处默默努力,闪闪发光。
陈玉凤——进击的零零后
“入职的时候我说,我想去最厉害的门店。”
00后的陈玉凤,是汉中门大街店年龄最小的一位成员,实习的三个月里,月度带看数量保持在25组以上,排名都是前三,但却一单没有开单,备受打击,也产生过辞职的念头,但师傅李义就是她的一颗定心丸,经常鼓励她,深思熟虑后她还是决定要在这个行业闯出自己的一片天。
某天深夜十二点多,玉凤按照惯例看了一下贝壳后台,正好接到了一条卖房需求。第二天,她打印了200多张房源纸,分发给附近德佑和链家30多家门店,动员伙伴们一起宣传这个房子,终于在第六天,成功卖出。
开单后的玉凤如同开了挂,扶摇直上,店里小伙伴评价她,“如果她做不好业绩,那这个店里就没人做得好了。”
承诺于心,服务于众,“努力、执著、拼搏”这些都是很多经纪人身上的标签,但我相信,用心,更是可贵。
只要做事专心一意,他必定胜过能力虽强,但用心不专的人。
南京夏天最炎热的时候,王阿姨(化名)身体不太好,不方便顶着高温出门看房。玉凤会先实地看一遍,将房源照片和视频发送给王阿姨,阿姨觉得满意才会带她出来看。因阿姨担心采光问题,玉凤便一大早赶到房子里,从早上八点到晚上五点,每隔一个小时拍一次视频记录采光。
“我现在每一天过得都很有意义,都说中介行业不好,但是链家能做的是尽量保持公平,净化行业风气。”
“店经理和师傅会引导我们新人,不仅在业务方面教授我们知识,也会关注我们的心理情绪,我们店像一个大家庭,同事之间没有勾心斗角,良性竞争对销售行业是难能可贵的。以后我会继续提升我的专业能力,深耕房产行业。”
霍阳阳——租赁小花
“安稳固然舒适,可我想走出自己的人生。”
霍阳阳,一个开朗爱笑的女孩,谈论起自己的入职经历不禁笑起来。“之前我以为这行业很乱,遍地都是黑中介。”
入职6个月的阳阳,一改以往对中介的刻板印象,链家标准化的作业流程和向上向善的企业文化让阳阳觉得安心。
“你好好干,不管干成什么样我都给你兜着。”店经理张兵兵如是说。
毕业不久的阳阳上手很快,默写、培训、听课,主动从前辈那里取经,晚上回家整理笔记,独立去空看,推敲户型图,聪慧好学的阳阳很快掌握了技巧。
“一般租赁交易周期短,经纪人必须在短时间内熟悉客户和房源信息。”
“我们每周都要求默写房源,默写出三十几套房子,对周围小区的环境、交通、楼层、装修、面积,都要做到了然于心,这是基本功嘛,也是对客户最起码的尊重。”
“之前我有一位客户因做生意比较忙,经常出差在外地,对房子的要求又比较高,我就联系了他下属看房,前后跟踪了一个月,最终给他找到了满意的房子。”
“ 我们店里氛围就是积极向上的,有冲劲,新人会被这种氛围带动。平时,大兵哥也会亲自监督,经常给新人培训、检查笔记,帮助新人进行情景演练。”
周兆木——新房扛把子
“看房找小周,买房不担忧。”
疫情期间,周兆木专注做新房直播,用VR带看,客户连现场都没有来过,直接在直播间定了一套房子。
相比较前面两位新人,作为在中介行业有一些沉淀的“资深新人”,周兆木显得比较自信。然而,从事买卖交易的前4个月,尽管兆木朝乾夕惕,也一单都没开,他开始有点慌了,便在店经理的建议下,决定转去新房,沉下心来学习,专注于房产专业知识的积累,学习如何邀约、带看、约谈。终于 厚积薄发,第一个月便签了4单。之后也一直蝉联云锦路大区业绩第一,成为新房界的一颗新星,
“你把客户当作亲人去对待,再生分的人也会熟悉。”
周兆木服务很细心,某次深夜11点,客户在加班,委托兆木去机场接自己的父母,周兆木亲自开车接送二老,到宾馆后帮二老办理入住手续,确认二老稳妥后才回家。二老很是感动,前后看房不到三天,便在他手里成交了一套新房。
“正确的价值观对新人有正向鼓励作用,因为同伴优秀,不会自满,不会沮丧,我们店很温暖,大兵哥有时陪着我们经纪人坐公交车去新房空看,返程还会同我们一起分析新盘情况,帮助我们解决问题。”
新人们口中的“大兵哥”,2012年入职,次年晋升店长,2019年获得年度优秀房地产经纪人,在2020年Q3、Q4和2021年Q1价值观评分中,连续三季度获得A评分,在职9年间带领团队囊括了链家多个奖项。
客户至上、诚实可信、拼搏进取、合作共赢、汉中门大街店将价值观落实到实处。
Q:您进入链家的原因?有什么故事可以简单说一下吗?
A:当时进入链家也是机缘巧合,不太了解这个行业和链家,比较世俗一些,看到链家招聘简历上写的薪资比较高,就想来看看,这到底是干啥的行业,然后一待就是9年。
Q:作为商圈经理,您觉得管理团队最重要的是什么?
A:管理团队最重要的是,以身作则加上目标量化,业务动作的持续跟进检查。知道团队每个人现在欠缺的是什么。比如,有的人缺资源,有的人欠缺技巧,有的人欠缺执着和勤奋,缺啥补啥。
Q:您觉得你们门店能成为“百万门店”最主要的原因是什么?
A:首先,我们有较厚的人员规模底子,目前团队38人。其次,我们的人员成熟度还可以,新人培训、业务研讨以及小规模业务场景的模拟演练较多,人员成长较快。再次,我们是三条线并行,租赁、二手买卖、新房,互相补充。最后,店里氛围比较好,大家齐心协力,执行力相对来说较强。
Q:您怎么理解南京链家的价值观?您觉得您的团队和您是什么样的关系?
A:我们链家就是做价值观的生意,只有在链家价值观的这条轨道上,我们才能走得更稳、更远,店里氛围才会好,才能有正循环。
我觉得团队和我的关系,是合作吧,我就是充当一个大家长,生活上多点关怀和温度,工作上多些支持和帮助。
他们,是百万门店新人的一员,也是南京链家众多新人的一员。
南京链家希望以店育人,用更多的“百万门店”培养更多“百万新人”。
蓬生麻中,不扶而直;白沙在涅,与之俱黑。与优秀的人同行,总是走路带风,眼里有诗,心向星光。