购物中心如何精细化运营（购物中心掘金碎片化商机）

购物中心如何精细化运营（购物中心掘金碎片化商机）不过“娃娃机”也有弊端，首先是关于热门IP授权制作布偶等后续问题；再就是当类似“旅行青蛙”这样的布偶不再成为热点时，就失去了吸引人们的能力；而最重要的问题是，对于大部分人来说，没抓到娃娃的几率总是比抓到的几率高得多，长久下来，懂得“娃娃机”套路的人来说，抓娃娃这个过程不再那么令人兴奋，而且抓到的娃娃也并没有实际用途，因此逐渐就会被冷落。 特别是像“旅行青蛙”这样出自养成游戏里的形象，有着强大的玩家基数，很容易触发人们的共鸣，因此只要是“旅行青蛙”的玩家自然会“砸重金”来玩。有娃娃机销售商称：“基本一台娃娃机可以轻松月入过万元，不到一月即可回本”。 这几年，为了提高购物中心内的利用率，特别是盘活死角，大部分运营商都引进了各种娃娃机。 比起其他项目，娃娃机这类平日无需专人看管，只要定期检查维修或填充娃娃的设备对商场管理者来说是非常省心的一种业态了，而且娃娃机内的各类布偶成本不贵，并且娃娃机

今天听办公室里的小姐姐们闲聊，听到小花在某商场内只花了30块就在口红机里吊到了某大牌口红的热门颜色，这眼角眉梢里都是喜色，引得围观的其他小姐姐好生羡慕。

最近，派小沃也在多家商场内见到类似口红机的设备，比如还有因为有人吊到iphoneX和VR眼镜等大奖而在抖音上走红的福袋机。细瞧这些东西，就会发现这些可不就是“娃娃机”的变形版嘛。

娃娃机是怎么在购物中心里走红的呢？

这几年，为了提高购物中心内的利用率，特别是盘活死角，大部分运营商都引进了各种娃娃机。

比起其他项目，娃娃机这类平日无需专人看管，只要定期检查维修或填充娃娃的设备对商场管理者来说是非常省心的一种业态了，而且娃娃机内的各类布偶成本不贵，并且娃娃机都可以自行设置抓取率而控制成本。

尽管，网络上有许多“娃娃机攻略”贴，但是要让每个人都能在实操时成功，还是很有难度的。再另外，娃娃机内的娃娃可不是随意选择的，多半是当下网络上热门IP的布偶，比如当年的小黄鸭、旅行青蛙、玻尿酸鸭等等时下热门的IP布偶来吸引人们来抓取， 这里第一是利用了人们喜爱追逐潮流的心理。

特别是像“旅行青蛙”这样出自养成游戏里的形象，有着强大的玩家基数，很容易触发人们的共鸣，因此只要是“旅行青蛙”的玩家自然会“砸重金”来玩。有娃娃机销售商称：“基本一台娃娃机可以轻松月入过万元，不到一月即可回本”。

不过“娃娃机”也有弊端，首先是关于热门IP授权制作布偶等后续问题；再就是当类似“旅行青蛙”这样的布偶不再成为热点时，就失去了吸引人们的能力；而最重要的问题是，对于大部分人来说，没抓到娃娃的几率总是比抓到的几率高得多，长久下来，懂得“娃娃机”套路的人来说，抓娃娃这个过程不再那么令人兴奋，而且抓到的娃娃也并没有实际用途，因此逐渐就会被冷落。

而在这个时候，相同性质的“口红机”登场！

与娃娃机不同的是，口红机内的产品可是价值更高，比如迪奥、纪梵希、YSL等等大牌家的口红都囊括其中，更是吸引了更多的女孩子，和有女朋友或妻子的男性朋友前来“碰运气”。

那为什么是口红，而不是其它产品呢？先给大家看一份数据，今年早些时候阿里曾出过一份报告，在今年的天猫三八女王节开卖首日第一个小时，便有23万只口红被抢购。而纪梵希官方美妆店入驻天猫的时候，开业全天唇膏热卖了5.8万支，爆款产品小羊皮唇膏销售额超1600万。

还不能理解？再举个“栗子”，问任何一个女生最心爱的口红和最心爱的男人同时掉水里，先救谁？毫无疑问，女孩子们第一反应当然是下去捞口红啦。

上图是第一财经商业数据中心发布的2018美妆趋势洞察报告，在如今高速增长的彩妆市场中，“口红”作为入门级的彩妆单品，呈现着越买越多的趋势，口红的意义在于拥有赋予女性不一样的容颜和傲视群雄的底气的魔力，因此也就注定“口红机”一面世必受追捧。

不过关于口红机也有负面新闻，即有的无良商家为降低成本，用高仿来代替正品，这样做的结果也显而易见，辛辛苦苦塑造的商场形象被毁不说，还存在被起诉的威胁。

除了口红机，正当红的还有“按摩椅”和“迷你KTV”

“10元10分钟，20元25分钟”等不同标价的“按摩椅”是共享经济下的产物，特别是像“乐摩吧”这样以购物中心为渠道铺设的按摩椅品牌，在日常逛街购物中时常能见到。

按摩椅在购物中心出现，应该是非常贴切了，特别是在大体量购物中心内，走累了，支付10多块就能享受10到15分钟的按摩，释放疲惫。

按摩椅这种产品因为高昂的价格以及较大的体积，在国内家庭渗透率只有千分之一，但是需求依然在，不同于提供按摩SPA等服务的门店，快餐式的共享按摩椅和便宜的价格自然被人们所青睐。

乐摩吧的创始人谢忠惠在某次采访中曾表示，此类商业模式能跑起来的决定因素是移动支付的普及，以及公司可以以较少的人力运维机器。一个一线作业人员可以运维 60-100 台机器（主要是清洁），分摊下来每台机器每个月的运维人力成本只需 40-50元。他表示 目前按 1 万台设备来平均计算的话，是每天能服务 5-10 人，客单价 10 元，平均一台机器的收入是每月 2000 元。其中，租金占成本大约 30-40%，单机回本周期在 6-10 个月。不过派小沃觉得这数字具体到不同购物中心应该就有所不同了。

随着消费转型，我们在商场内越来越看不到KTV场所了，但是代表着轻娱乐消费模式的迷你KTV便应运而生。

比较常见的迷你KTV品牌有咪哒、友唱以及WOW屋，此类迷你KTV的配置很简单，如同过去电话亭一样的空间里配有高脚凳、触屏点歌机、耳机以及话筒便组成了这样一个备受年轻人欢迎的娱乐项目。

有迷你KTV制造商曾表示，“我们的产品不到2万元一台，有的一两个月就可以回本了，情况差的要五六个月，这个得看客流情况。” 而消费者方面则也有吐槽此类KTV收费过高等等。

派小沃关注到“福袋机”还是在抖音上，在商场内似乎很少能遇见。“福袋机”顾名思义，玩家在福袋礼品售卖机上挑选一个货道，手机扫码支付30元，即可购买一个“幸运盒子”。

而这个“幸运盒子”里面大部分是低于30元的产品，因为有消费者开出过iphoneX、单反相机、SK-II神仙水的产品，所以就催生了络绎不绝的人前去碰运气。

总结

不管是娃娃机、口红机、共享按摩椅、迷你KTV还是如“福袋机”一般不断推陈出新的网红机，代表的是多元化的消费理念，尤其是碎片化消费模式表现得越来越突出。甚至被视为“下一个风口”。碎片化消费每次消费金额很小，有人因此也称之为“小消费”，但由于低成本和高流量，其中却有着大收益。

先不说“按摩椅”、“迷你KTV”这样具有强功能属性的产品，就说娃娃机、口红机、福袋机等网红机尽管此时凭借独特的娱乐属性在当下碎片化消费市场站稳了脚跟，但接下来又该怎样增强用户粘性？又能红的了多久呢？

在短时间内大规模地进入市场就会有“攻城容易，守城难”的困扰。网红的定位一开始是优势，但越往后在不断推陈出新的市场机制下，很快将变得没有优势。以及最最重要的商品的水货隐患如果不加以突破和解决，都将成为制约网红机长远发展的因素。

而怎样突破这些限制，似乎需要一个产销体系体系完整，各个环节都有保障的权威体出现，而孕育这样的体制，就目前的市场看来似乎还需要一段时间。