华为tiktok网络环境搭建教程(揭秘华为AUTIN重磅升级)
华为tiktok网络环境搭建教程(揭秘华为AUTIN重磅升级)手握庞大4G/5G、光宽带、IoT、数据中心等ICT资源的运营商,要抓住新数字经济机遇,就要借助智能化等数字技术,在网络运维等方面实现代际升级,降本增效。新一轮数字浪潮从消费互联网延伸到产业互联网,并叠加了5G、智能和元宇宙等革命性数字技术的突破,形成了商业与技术的双轮驱动。AUTIN智能运维解决方案,注智赋能,助力运营商加速向零业务中断、零触点NOC、零代码开发迈进。笔者好奇,运营商已经开展好几年数字化转型,现在遇到怎样的挑战?华为AUTIN是业界领先的数字转型方案,有多年实践,为何还要升级?给运营商带来什么新价值?数智化转型已成为运营商的必选项
文/黄海峰
当前,全球各国积极发展数字经济,促使运营商数字化转型,如产品数字化、运营数字化、体验数字化亦或基础设施数字化。TM Forum 2021数字化转型调研报告显示,全球95%以上的运营商已经启动数字化转型。
与此同时,疫情对数字化转型的TOP1影响是体验数字化,即体验成为后疫情时代企业成功的致胜法宝。而类似4G向5G升级,运营商也需要在实现ICT网络运维数智化的代际升级,提升最终业务体验,获得更大商业成功。
对此,笔者注意到在近日MWC2022上华为举办的2022运营转型峰会(OTF 2022)上,对数智运维转型解决方案AUTIN进行全新升级,发布i系列AUTIN解决方案。
AUTIN智能运维解决方案,注智赋能,助力运营商加速向零业务中断、零触点NOC、零代码开发迈进。
笔者好奇,运营商已经开展好几年数字化转型,现在遇到怎样的挑战?华为AUTIN是业界领先的数字转型方案,有多年实践,为何还要升级?给运营商带来什么新价值?
数智化转型已成为运营商的必选项
新一轮数字浪潮从消费互联网延伸到产业互联网,并叠加了5G、智能和元宇宙等革命性数字技术的突破,形成了商业与技术的双轮驱动。
手握庞大4G/5G、光宽带、IoT、数据中心等ICT资源的运营商,要抓住新数字经济机遇,就要借助智能化等数字技术,在网络运维等方面实现代际升级,降本增效。
众所周知,运营数字化包括运营商对客户和资源的所有相关业务运营,比如市场营销、客户服务、网络与IT运维、网络规划建设、网络优化、客户体验管理等,实现过程比较复杂。
笔者多年观察,发现目前领先运营商的数字化转型已卓有成效,开始从系统化、体系化的维度,去思考和实践数字化转型。如沃达丰提出Tech2025,从传统TelCo转型为技术通讯公司TechCo;法国电信运营商Orange提出Engage2025,从“体验为中心”转向更全面增长和持续发展……
但运营商数字化转型之路并非一帆风顺,过程中也遇到了不少的挑战和困难。
随着数据量指数级增长及各类数字化需求日趋复杂,传统数字化手段已经跟不上数字化整体诉求,比如如何更精准的营销、如何有效实现网络投资回报、如何基于海量数据和复杂Pattern的业务体验分析及运维(含网络及IT),基于数据和智能技术的分析能力及决策愈发重要。
而在疫情下,ICT网络运维零接触成为新热点。在OTF 2022上,TM Forum CEO Nik Willetts指出,目前全行业正在进入下一波行业转型期,而且这波转型是颠覆性的。在这一浪潮中,零接触运维至关重要,将以适当的速度、成本和简单性提供体验。
所以近几年,行业优先将“数智”作为核心要素,加速客户体验、网络运维的数字化转型,让数字化真正融入生产流程,赋能商业成功。在本次OTF上,华为Marketing与解决方案副总裁周小华表示,在新常态下,数智化转型已成为运营商的必选项。
华为Marketing与解决方案副总裁周小华开场致辞
然而,数智化转型也绝不会一蹴而就,为了助力运营商加速数智化转型,华为服务再次升级。
AUTIN升级:iFM、iPM、iEM、iStudio问世
随着5G网络的商用,大规模复杂网络以及多样化新业务,运营商面临着成本、效率、质量、以及人才转型的多重运维挑战。受疫情的影响,运营商也纷纷加速了网络运维场景的数智化转型的进程。
在运维场景,华为此前推出了数字化运维服务解决方案AUTIN品牌,充分释放华为全球30多年在1500张网络上的维护经验。
回顾可知,AUTIN方案指代运维自动化(AUTomation)和智能化(INtelligence),通过数字化的运维平台OWS、数字化的员工和开放的生态,实现可视化、自动化、智能化运维,助力运营商在复杂ICT混合环境下的高质高效运维管理。
至今AUTIN已应用于全球180多个项目,包含华为自交付的运维管理服务项目。AUTIN凭借持续迭代的自动化和智能化能力,荣获TM Forum 2021年度卓越奖、GLOTEL Awards年度最佳数字化转型项目奖、荣获AfricaCom 2021年度“最具创新产品”奖等多项行业大奖。
面向未来,在经过4年全球实践后,AUTIN品牌沉淀概括了运维场景的三大关键诉求,即提质、增效和转型,加速全球运营商运维转型。
第一,面向提质,在5GtoC场景下,重大故障影响范围大(数十万用户)、定界定位时间长(2小时以上)。AUTIN实现面向业务影响事件的智能预测,30%风险可提前预测及分钟级的机器自动诊断。在中国某项目中,AUTIN实现重大故障MTTR缩短85%显著成效。
第二,面向增效,NOC的FO、BO日常70%以上为重复作业,效率低且依赖个体专家经验,AUTIN帮助FO实现监维一体自动化、BO诊断智能辅助,以及FME作业通过手机数字化辅助自助闭环,实现60%的故障自动诊断率及10%的故障自动闭环。在亚太某项目,工单/网元降低52%,运维效率大幅提升。
第三,面向运维人才转型,运维作业自动化以后,传统运维人才何去何从?华为提供可编排的低代码运维应用开发平台,降低运维人才转型门槛,提供体系化的人才转型伴飞和赋能服务,实现运维应用开发周期从月降到周。在南非某项目,运维人员可以一周上手AUTIN,加速运维人才转型。
站在过去历史高度上,华为在今年MWC发布了AUTIN全新i系列智能运维解决方案,即iFM、iPM、iEM、iStudio。
其中iFM、iPM是在传统的故障管理、性能管理模块增加自动化和智能化能力,例如提升自动化故障处理能力,跨域关联分析和诊断能力等;iEM智能事件管理模块,则面向业务影响驱动运维,从原本面向网元警告的网络故障,到面向业务质量的转变;iStudio通过开放平台和运维知识资产,提供低门槛的一体化可编排平台,让运维人员快速转变成AIOps新型人才。
意义重大:让运营商运维向三“零”迈进
AUTIN此次升级意义重大,实现注智运维,可助力运营商加速迈向三“零”数智化运维模式。
其一,“零”业务中断感知,即通过风险预测和自动化定界能力,实现运维提质;其二,“零”触点NOC,即通过故障诊断与闭环自动化,提升运维效率;其三,“零”代码开发,即提供低门槛的自编排平台和丰富的资产,促进运维人员转型。
记得2020年,TM Forum在数字原生解剖图中,形象地将数字化转型类比为一个人体,将统一数字平台比喻为“脚”,自动化/智能化比喻为“手”,云化智能比喻为“脑”,客户体验比喻为“心”。
我们认为,华为AUTIN的数智化升级,实现体验之“心”,又实现“脑”(智能) “手脚”(数据、数据分析、自动化、数字化平台等)加持,可以更加有效支撑运营商的运营数字化。
在OTF 2022的媒体采访中,华为咨询与系统集成Marketing与解决方案部长梁世铭介绍,基于升级的AUTIN,运营商可以根据自身转型阶段和场景,按需去选择不同的AUTIN产品方案,并实现基于统一的数字化平台底座的“可分可合”,大幅降低了运营商客户数字化转型的启动门槛。
华为咨询与系统集成Marketing与解决方案部长梁世铭
而且这些方案都实现了项目角色化设计,可以让不同的使用对象(如运维工程师)快速上手,加速企业数字化转型进程。
据悉,华为升级的AUTIN品牌发展信心足。这是因为通过开放超1000个网络运维API、数据模型、算法等平台能力,AUTIN实现累计超180个项目应用,其中70多个管理服务项目应用,帮助运营商从容应对5G多样化业务场景运维挑战,释放运维新价值。
笔者观察:转型迎来加速,不断创新者赢
运营商渴求能够与自身长期紧密合作的数字转型伙伴。纵观诸多电信设备商,只有极少数几家真正将运维服务研究明白——持续投入数字化工具、培养运维人才,解决一个个运营商网络运维挑战。
笔者注意到,华为运营商服务表现出色,一直是运营商数字化转型的“同路人”。华为在运维运营能力并未固化,而是不断创新,在华为自身实践,又助力全球运营商深度实践。
在实践中,华为越来越深刻地认识到,数字化运营转型需要围绕着价值场景、业务流和使用对象进行展开,所以华为再次打造了AUTIN的i系列产品。基于AUTIN,华为可以借助多年沉淀的经验,在未来帮助更多的不同类型运营商,低门槛、快速推进自身数字化运营运维转型。
数字化转型永远是进行时,不断创新者更值得选择。在本次OTF2022上,笔者看到华为全球技术服务部总裁汤启兵透露,华为服务战略是把智能带入每个业务流中,为客户提供有温度、有深度的服务,2022年华为服务将在平台、数据和智能领域投资超过5亿美元,构建数字化核心能力。
乘众人之智,则无不任也。用众人之力,则无不胜也。笔者还注意到,华为坚持在数字化转型方面开放创新,与全球运营商、合作伙伴一起构建一个合作、开放、共赢的生态。
展望未来,不断创新、实践、开放的华为运营商服务,在与产业链共同努力下,将助力运营商运维数智化转型加速,实现运营效率和业务收入的持续提升。