空调拆装移机收费标准（空调移机不少人都遇到过）

空调拆装移机收费标准（空调移机不少人都遇到过）　　刘华提供的手写收费明细中“3P空调管子”和“空调加氟2台”价格很高，分别被收取1500元，该工作人员看了明细后，简单作了分析:　　山东省家用电器行业协会工作人员表示，行业协会只能对会员有所约束，相关收费只能给会员提供一个参考价格，“总归来说还是市场行为，每个厂家、品牌也都有所不同，我们也不能一刀切。”　　针对市民刘华空调移机被收“天价”移机费，还遭遇了维修工自称搬家公司员工搬家公司却说没这人的“罗生门”一事，业内人士分析，该消费者可能是在网上寻找商家时找到了不靠谱的商家，也可能是遇到了空调维修游击队。“他这个情况比较复杂，如果不是商家的维修工收的这钱，那最大的可能就是消费者遇到的几拨维修工都相熟，把单转给了相熟的‘个体游击队’，其维修服务质量很难保证不说，消费者也会因此遭受损失。”　　扩展阅读：　　充氟、换导管，这些“陷阱”要警惕

　　6月9日，爱济南刊发《空调移机报价260元移完却被收3900元》报道了市民刘华(化名)在空调移机过程中遇到的糟心事儿。有不少网友看到后表示自己也有过类似经历，“和事先电话里说的完全不一样”“空调移机的坑深着呢”……

　　“家电维修与消费者的日常生活密切相关，都是实实在在的民生问题，但从行业角度来说，它的准入门槛很低，行业内鱼龙混杂。”一业内人士说，一般只需通过工商登记，就可以注册成立一家家电服务维修企业，除此之外，市场中还存在一些未经工商注册登记或无真实地址的“黑网点”及“个体游击队”。

　　空调安装等部分家电产品维修服务具有季节性，像夏天就是空调安装维修的旺季，旺季时对安装维修人员的需求量会较平时有较大增长，正规维修人员供不应求时，一些搬家公司、保洁公司等自称能做相关业务，一些黑网点、游击队也伺机而动。但他们这些维修人员的技术水平如何却是个问题。业内人士说，家电维修是门技术活儿，像空调安装师傅要有特殊作业操作证(高处作业)，有些涉及焊接和电工的操作也要有相关的证件，“有些短期工经过简单培训就仓促上岗，技术熟练程度也不高”。

　　另外，互联网普及，网上预约上门维修成了热潮。“有些黑网点或游击队会在网上发布信息，刻意隐藏地址，通过竞价排名等方式在网络平台招揽生意，用低价吸引消费者，但其实消费者是很难辨别信息来源的真实性的。”他说，还有的消费者知道要找厂家或品牌，但寻找售后服务电话时喜欢通过信箱小广告、网络搜索和电话查询等方式，而这三种方式都存在风险，需要仔细甄别。

　　针对市民刘华空调移机被收“天价”移机费，还遭遇了维修工自称搬家公司员工搬家公司却说没这人的“罗生门”一事，业内人士分析，该消费者可能是在网上寻找商家时找到了不靠谱的商家，也可能是遇到了空调维修游击队。“他这个情况比较复杂，如果不是商家的维修工收的这钱，那最大的可能就是消费者遇到的几拨维修工都相熟，把单转给了相熟的‘个体游击队’，其维修服务质量很难保证不说，消费者也会因此遭受损失。”

　　扩展阅读：

　　充氟、换导管，这些“陷阱”要警惕

　　山东省家用电器行业协会工作人员表示，行业协会只能对会员有所约束，相关收费只能给会员提供一个参考价格，“总归来说还是市场行为，每个厂家、品牌也都有所不同，我们也不能一刀切。”

　　刘华提供的手写收费明细中“3P空调管子”和“空调加氟2台”价格很高，分别被收取1500元，该工作人员看了明细后，简单作了分析:

　　“3P空调管子150元/米，10米=1500元”一项中有很大猫腻。一方面，该业内人士表示，行业内一般导管根据空调机型匹配的粗细不同价格不同，“材质有差异，一般价格在90—120元/米不等”。另一方面，很多消费者在空调移机时会遇到的“消费陷阱”，即更换或增加导管，“正常移机，理论上是不用更换导管的，导管出现破损理论上也是可以通过焊接的方式修补，并不是非换不可的。”

　　至于“空调加氟2台1500，25X55 4X55=1595”一项，该工作人员表示，这更是个“坑”。一方面，市面上空调加氟收费依据不一，有的按公斤收费、有的按气压收费，还有的按功率大小收费，但单据上显示的价格不管是按哪种方式来说都过高了，“作为一种售后服务，空调加氟目前没有一个统一市场价格。应该按照空调的大小规格来收费，空调厂家大多数采用的是行业收费标准，大概是1P收费约为75—85元。”

　　另一方面，“‘移机就加氟利昂’几乎是所有空调移机消费陷阱中的‘必选项’。没有经过专业检查就说移机要加氟利昂要么不专业，要么在坑人。”他说，氟利昂是制冷剂，它存储在空调设备的密闭系统内，在运行工作状态下，它在系统内通过气态与液态转换，循环实现制冷或制热模式，正常情况下是不会发生损耗的。所以，理论上如果拆卸、安装工序到位，机器焊接工艺过关，无外来因素的影响，家用空调一半不需要补加氟利昂。

　　该业内人士说，一般正规厂家的维修部不会用这些“套路”消费者，反而是那些别有用心，想要浑水摸鱼的“李鬼”比较热衷，这不仅侵害了消费者的合法权益，也伤害了行业内正规维修工的信誉，“我们希望消费者在进行家电维修时不要贪小便宜，选择正规的厂家或者品牌方，他们服务、收费都是有标准和依据的。”

　　省家电行业协会：

　　计划在行业内推进诚信体系建设

　　9日，山东省家用电器行业协会工作人员表示，由于家电维修行业准入门槛低，鱼龙混杂，确实存在一些消费“套路”，比如空调移机中可能存在的“移机就加氟”“更换或增加导管”“暴力强拆再维修”等常见“套路”，目前协会正在想办法推进行业秩序规范。据介绍，除了行业自律、政策宣贯、加强人员培训等方面，山东家用电器行业协会准备在行业内推进诚信体系建设。

　　“我们行业协会是社团组织，制定的标准只能说是社团标准，约束的主要是协会会员，我们其实并没有执法权。”工作人员说，像“黑网点”“假网点”“个体游击队”不会接受行业协会的约束，我们也只能通过宣传引导，希望他们走正途，也让消费者多了解一些“套路”避免被骗。

　　如何让消费者不再被家电维修服务“套路”?该工作人员表示，这并没有确定的答案和路径，行业协会在推进行业秩序规范方面也在不断尝试。一方面，行业协会会进一步加强行业自律、政策宣贯及加强从业人员培训，“我们也希望家电维修服务业相关法律法规能进一步完善，这样能为消费者维权和职能部门执法提供可靠的依据”。另一方面，行业协会准备在行业内推进诚信体系建设，设想是构建维修人员黑名单制度或评级认证制度，强化信用监督，清理劣迹多、投诉多的维修机构和人员。