饿了么外卖无证店（饿了么涉嫌违规）
饿了么外卖无证店（饿了么涉嫌违规）外卖商家 小陈采访中，记者可以看出夫妻两人对关停这家商铺十分不舍，按理说外卖商铺经营不善关门这很正常，但是小陈告诉记者，关门的原因是饿了么平台造成的，这是为什么呢？开不下去了，店铺开不下去了，没办法营业了，所以今天只能打烊没办法了。小陈爱人刚刚创业，小孩还小说辛苦一点，我爸妈说都不让我们做这个，说这个辛苦，我们说我们想赚钱，辛苦不怕结果现在开都开不了了。
最近泉州洛江区一家外卖商户小陈投诉，饿了么平台最近要求商户只能选择饿了么平台做独家经营，否则就要在饿了么平台下架。小陈原本以为区域经理只是随口说说，但是没想到他经营的两家外卖商铺真的被下架了。对以外卖生意为主的小陈来说，生意遭到了严重影响。
商户投诉饿了么 “强制”独家
小陈在泉州洛江区万安五金机电城，与爱人共同经营了两家外卖商铺，虽然辛苦，但是夫妻两人都觉得靠着双手能让一家人过上好日子。可是，现在夫妻两人却打算将其中一家外卖商铺给关掉。
外卖商家 小陈
开不下去了，店铺开不下去了，没办法营业了，所以今天只能打烊没办法了。
小陈爱人
刚刚创业，小孩还小说辛苦一点，我爸妈说都不让我们做这个，说这个辛苦，我们说我们想赚钱，辛苦不怕结果现在开都开不了了。
采访中，记者可以看出夫妻两人对关停这家商铺十分不舍，按理说外卖商铺经营不善关门这很正常，但是小陈告诉记者，关门的原因是饿了么平台造成的，这是为什么呢？
外卖商家 小陈
是因为饿了吗那边恶意打压我们，所以我们这个店铺确实没有办法再营业了，即使开起来我们单量也是非常非常少，也没办法保证我们基本的店租成本，所以没有办法只能关掉了。
记者注意到，小陈这两家店是专职做外卖的商铺，也就是说营收主要来自外卖，而这样的店铺十分依赖来自外卖平台的订单。小陈表示原本两家店铺靠着多个平台经营着，直到饿了么公司地区经理找上门来。小陈说饿了么区域经理提出，只要小陈这家香客鸡米饭这家关掉其他订餐平台，就可以得到相应的流量扶持，如果不同意就要遭下架。
外卖商家 小陈
所以我跟我老婆商量一下，新店做独家就把美团关掉一个月，然后做饿了吗独家，只开饿了吗一个平台，平台这边帮我们上补贴，张秀梅烤肉拌饭虽然不是做独家，但是开两个平台业务经理也给我上补贴，但是补贴力度不会这么大
在口头答应了做独家之后，小陈夫妻这家新店香客鸡米饭生意也确实有所提升。经营一段时间后，饿了么区域经理又再次找到了小陈。
外卖商家 小陈
他（市场经理）的目的也是非常明确，他说新店我这家香客鸡米饭已经做了独家，那现在想把我这家张秀梅烤肉拌饭这家老店也做饿了吗独家。
商家拒绝饿了么独家被强制下线
在小陈看来，他的这家老店在几个外卖平台上销量都较好，而区域经理要求他将老店也做饿了么独家，这样势必会牺牲掉其他平台的订单，他认为不合算。
根据全国人民代表大会2017年11月订的中华人民共和国反不正当竞争法第十二条规定：经营者利用网络从事生产经营活动，不得误导、欺骗、强迫用户修改、关闭、卸载其他经营者合法提供的网络产品或者服务。也就是说如果饿了么平台为了做独家经营，强迫外卖商家暂停其他外卖平台的合作，就属于违规行为。但据小陈反映，饿了么平台在此之后，真的将他的两家店铺进行了下线处理。
饿了么公司回应不存在强迫独家
作为外卖商家主要依靠外卖平台来接收订单，如今小陈两家店铺都被饿了么下架，对此，小陈说也多次找到饿了么进行申诉反映，但是始终没有得到饿了么公司方面的回复。为了了解店铺下线原因，调查当天记者电话联系了饿了么公关部的工作人员。
饿了吗外卖平台 公关部工作人员 声音来源：
据我了解不是这个情况，这个商户店面被下线的原因是存在一店多开的违规行为，他这个一店多开这个行为等于是一个地方去做，两个地方出餐，所以不符合我们平台规定的，所以我们在督导巡视过程中发现所以说要求他下线整改，反正他们整改完了之后符合要求之后，我们就会让他申请的。
针对饿了么平台这样一店双开的说话，小陈纳闷了，因为他经营的两家店铺都有灶台以及烹调设备，同时两家店铺也有独立的营业执照以及食品经营许可证，根本不存在一店双开的情况。
饿了吗外卖平台 公关部工作人员 声音来源：
我们绝对没有要求商户只能做哪个平台，因为从我们的角度来讲我们始终是欢迎一个正常的市场竞争的，我们也相信充分的竞争是推动这个行业重要的力量。我们不鼓励也不允许这样的行为存在，如果说有存在这样的行为，我们也会制止并进行内部的一个追责。
针对饿了么的回复，小陈提供了一份饿了么短信回复，其中提到小陈存在独家方面的违约。
饿了吗外卖平台 公关部工作人员 声音来源：
他这两家店是不满足星选的门槛的，这个不可能收到星选的合作的要求，因为我们星选合作的是什么商户连锁的这种品牌，但是你们星选也有做独家？我们星选没有做独家，星选都是做连锁品牌，怎么做独家，那为什么也会发独家违约这种情况，这个我们真的不清楚，是不是系统的问题。
随后，记者也将饿了么这一情况反映给了泉州洛江市场监督管理局。
泉州洛江市场监督管理局 工作人员
假设饿了吗确实存在强制商家二选一的问题，这个是违反电商平台网商的一个经营办法，反不当竞争法，就是利用自身优势让商家（妥协），如果有这样做就是违法违规的，对。因为这个管辖权不在我们，这一事件管辖权不在我们，我们也没有去做进一步的调查，你指的管辖权应该是在丰泽区市场管理局，对。
目前，
记者已经将相关情况
反映给了市场监督管理部门。
