品牌升级逻辑（品牌愿景与用户口碑怎么统一）
品牌升级逻辑（品牌愿景与用户口碑怎么统一）要想引领就不能跟随。而卡萨帝总是被模仿 其诞生以来的多款高端产品都被跟随模仿过 比如法式冰箱、双子云裳洗衣机等等 但卡萨帝的品牌力是无法复制的。从“智慧生态”到“生活方式” 卡萨帝的品牌力无法复制什么是用户需求的超预期满足?例如 用户家里的冰箱大都采用控温保鲜技术 卡萨帝创新推出MSA控氧保鲜黑科技 可让保鲜效果延长8倍;用户日常洗护要么是水洗 要么是干洗 卡萨帝创新推出空气洗 开创了“第三种洗涤方式“ 破解了高端衣物无法在家里洗护的世界级难题。而在以AIoT为代表的智能化时代 卡萨帝又在一众互联网企业、手机企业、家电企业之前 率先在全球落地高端智慧家庭 带来了超预期的高端生活体验。成套的高端家电、迭代的智慧场景、主动的生态服务打造出丰富的智慧生态 卡萨帝为全球用户带来了前所未有的品质生活。对用户而言 卡萨帝的品牌价值 既体现在创新硬件层面 又体现在智慧生态层面 两个层面带给用户的感受都是
[钉科技述评]很多家电企业的发展愿景 都是成为“国际高端家电品牌” 并且希望这个愿景与用户口碑达成一致。而今 一提到“国际高端” 很多人会第一时间想到卡萨帝。这是因为 这个品牌不仅获得了全球政企商界领袖、科研专家、名人名家的“点赞” 还被大多用户认为“很值得”——截至2020年7月 购买卡萨帝家电并自发晒单的67734名全球用户 留下了超过1500万字的真实评论。从晒单内容中可以发现用户口碑的变化:以前有人说卡萨帝“太贵” 后来许多人觉得“小贵” 而现在 大家都认为“值得”。此外 卡萨帝在高端市场上同样取得了绝对领先的成绩。
显然 卡萨帝已经实现了品牌愿景与用户口碑的高度统一。究竟她是怎样做到的呢?我们来看看卡萨帝的回答。
从“太贵了”到“很值得” 全球用户为卡萨帝国际高端品牌背书
高价不等于国际高端。如果用户对一个品牌的主要印象是“高价” 还停留在“价格认知”的阶段 那么这个品牌还谈不上国际高端。卡萨帝国际高端家电品牌形象的塑造 用户认知在其中发挥着决定性作用。从最开始认为“太贵” 到如今认为“值得” 全球用户态度和印象转变的背后 是卡萨帝14年来在国际高端家电品牌这个方向上坚持做好了一件事:用户需求的超预期满足。
什么是用户需求的超预期满足?例如 用户家里的冰箱大都采用控温保鲜技术 卡萨帝创新推出MSA控氧保鲜黑科技 可让保鲜效果延长8倍;用户日常洗护要么是水洗 要么是干洗 卡萨帝创新推出空气洗 开创了“第三种洗涤方式“ 破解了高端衣物无法在家里洗护的世界级难题。
而在以AIoT为代表的智能化时代 卡萨帝又在一众互联网企业、手机企业、家电企业之前 率先在全球落地高端智慧家庭 带来了超预期的高端生活体验。成套的高端家电、迭代的智慧场景、主动的生态服务打造出丰富的智慧生态 卡萨帝为全球用户带来了前所未有的品质生活。
对用户而言 卡萨帝的品牌价值 既体现在创新硬件层面 又体现在智慧生态层面 两个层面带给用户的感受都是超预期的 因此全球用户会用“很值得”这句评价 来为卡萨帝的国际高端家电品牌形象背书。
从“智慧生态”到“生活方式” 卡萨帝的品牌力无法复制
要想引领就不能跟随。而卡萨帝总是被模仿 其诞生以来的多款高端产品都被跟随模仿过 比如法式冰箱、双子云裳洗衣机等等 但卡萨帝的品牌力是无法复制的。
依托创新硬件 卡萨帝打造出了包括衣、食、住、娱在内的全场景智慧生活解决方案 引领高端家电进入到智慧生态的新时代。对于行业来说 卡萨帝实现的是智慧生态的引领;对于用户来说 卡萨帝则实现了高端生活方式的引领。
从用户体验来看 高端生活方式是具象的:比如在卡萨帝打造的健康饮食智慧场景 用户可通过物联网冰箱搭载的AI人工智能 智慧家庭健康管理技术 实现对家庭饮食健康的智能调控 通过冰箱大屏背后的食联网直接在线购买食材 并联动生态菜谱和智慧厨电开启智慧烹饪 用完餐后餐具可交由卡萨帝洗碗机蒸汽消毒……
生活方式有具象的一面 也有抽象的一面 无论哪一面 都指向了“品质生活”。卡萨帝以国际高端家电品牌形象占领全球用户心智 不仅因为其一路实现了从产品到生态的引领 还在于其实现了对高端生活方式的引领 既有用户看得见、友商追不上的领先体验 又有形而上的精神价值共鸣 这构成了卡萨帝无法复制的品牌力。
以用户为中心的卡萨帝 也收获了超预期的用户回报。2020年一季度 卡萨帝在10K 冰箱市场份额43% 在10K 洗衣机市场份额75.7% 在1.5W 家用空调市场份额43.7%;第30周中怡康数据显示 卡萨帝酒柜、冰吧分别拿下了81.8%、54.8%的市场份额 卡萨帝油烟机份额提升0.6%、热水器份额提升3.3%。对用户来说 卡萨帝等于国际高端家电品牌 等于高端生活方式 等于品质生活 这样始于家电而超越家电的品牌 将是其纵行全球的通行证。（钉科技原创，转载请务必注明出处“钉科技网”）
