工程质量管理方法和技巧（工程质量管理的方法大家都很熟悉）

工程质量管理方法和技巧（工程质量管理的方法大家都很熟悉）另外，方焱想强调的是，在PDCA循环系统中，“计划”的含义并不只只是提出最终想要达到的结果那么简单，它还应包括实现目标的手段。它是一条完整的“目标——手段链”。包括了确定质量目标和制定实现质量目标的方案和措施两个方面。我们在上一小节中谈到过质量管理体系，所有参与单位的质量计划，就共同构成了质量管理体系的计划部分。在质量管理体系的第二层次及其第三层，质量自控或保证体系可能多个，这时，质量目标也就可能会有多个，这是项目质量目标分解所带来的必然结果。而每一次循环所带来的四大动作（PDCA）以及它们之间相互联系的工作集，就构成了工程质量管理的整个系统过程。那PDCA循环系统，每个动作具体包括哪些工作呢？我们具体来看一下：1、计划P（Plan）：这里所说的计划指的质量计划，不单单只是由全过程工程咨询单位所拟定，道理很简单，因为具体实施不是由全过程工程咨询单位来完成，是由施工单位来完成。所以这里所说的

工程质量管理的方法很多，但应用最多、最广的还是PDCA循环。严格地说，把它称之为一种管理的思想可能更加妥当一些，因为其他所有的管理方法，都是基于PDCA循环理论研究得来，或者说基于这种管理思想，从而重点研究工程质量的某一个过程、某一组数据，为工程质量的改进提供依据。

它是一个重要且科学的质量管理理论，但遗憾的是，在现实当中知道这个理论的人很多，实际严格落实的人则少之又少。这跟我们建设单位或者全过程工程咨询单位的重视程度和认知水平有必然的关系。有什么样的认知就有什么的管理现状，带来的结果一定是不一样的。

今天，方焱将跟大家一起详细探讨这个话题，也和大家一起对这个概念进行一个自检自查的回顾和总结。

PDCA循环，顾名思义，包括了工程质量管理的四个标准性动作：计划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）、处置（Action）。质量管理的目标通过由这四个标准动作所组成的一次或多次循环来实现。每一个循环都围绕着实现预期目标，开展具体的活动。对存在的质量问题逐渐地解决和改进，最终实现质量管理目标。

而每一次循环所带来的四大动作（PDCA）以及它们之间相互联系的工作集，就构成了工程质量管理的整个系统过程。

那PDCA循环系统，每个动作具体包括哪些工作呢？我们具体来看一下：

1、计划P（Plan）：这里所说的计划指的质量计划，不单单只是由全过程工程咨询单位所拟定，道理很简单，因为具体实施不是由全过程工程咨询单位来完成，是由施工单位来完成。所以这里所说的质量计划是由项目各参与单位根据其在项目实施中所承担的义务、责任范围，根据各自的质量目标，分别制定质量计划。

我们在上一小节中谈到过质量管理体系，所有参与单位的质量计划，就共同构成了质量管理体系的计划部分。在质量管理体系的第二层次及其第三层，质量自控或保证体系可能多个，这时，质量目标也就可能会有多个，这是项目质量目标分解所带来的必然结果。

另外，方焱想强调的是，在PDCA循环系统中，“计划”的含义并不只只是提出最终想要达到的结果那么简单，它还应包括实现目标的手段。它是一条完整的“目标——手段链”。包括了确定质量目标和制定实现质量目标的方案和措施两个方面。

2、实施D（Do）：计划工作结束之后，需要做的工作显而易见，就是通过投入人力、物力和财力开展具体的施工生产过程，转化为具体的实际值。

在具体的施工生产之前，需要注意的问题就是得让质量计划（目标、手段）公开化，让每一个人都知道。一个计划，特别是那种需要大家共同努力才能完成的计划，只有管理者自己知道，在一般情况下，是不可能实现的。

3、检查C（Check）：检查，顾名思义是指对实施过程进行的各种检查，包括了作业者的自我检查、工序交接的互相检查和专职管理者的专项检查三部分。这在方焱关于质量事中控制的文章中和大家聊到过，在这里就不再累赘。

但这里需要注意的是在全过程工程咨询模式下，我们全过程工程咨询单位往往只注重检查计划的执行结果，也就是说只注重了实体质量是否达到设计要求，质量标准，而忽视了检查是否执行了计划的行动方案。

这是因为，上报的纸面方案作了批准后，就没有人再去理会，而记忆是需要耗费脑力的。我们知道，上报的方案在一般情况下，总是需要按照规范要求及技术标准来编制，完成这项施工任务所消耗的人力、物力以及具体所采用的施工方法与工程预算有着密切的联系。如果不依据所报送的方案作业，导致的结果可能会使得实际的工程费用大幅减少，工程质量和进度的大幅偏离。这无疑会使得投资方遭受到损失。这是大家都不愿意看到的结果。这也充分考察了我们全过程工程咨询单位的专业能力和职业精神。

4、处置A（Action）：对于在一步所检查出的质量问题或质量缺陷，应及时分析发生的原因，并采取必要的措施，给予及时的纠正，从而保持工程质量形成过程始终处于受控状态。对于这一步的要求就是两个字——及时。这需要全过程工程咨询单位有着极高的敬业精神和果断的工作作风，千万不能让我们的投资单位对采用了全过程工程咨询模式存有芥蒂，抱有怀疑。

以上就是工程质量PDCA循环的四个标准动作的概述，对于一些小的问题，完成这样一个循环即可解决，但对于一些复杂的质量缺陷，确是与参建各方、与政府质量监督管理部门多次沟通、协调，需要多次循环才能完成处理得了。但有一点，在工程质量上，千万不能随心而意。我国对于工程质量的责任要求是终身责任制。对于全过程工程咨询单位来说，即承担了设计责任、又主要承担了建设单位的质量责任，还承担了监理单位的质量责任，有的也承担了勘察质量责任（视全过程工程咨询承包范围确定），责任重大，更需要如履薄冰，严肃而又认真地对待工程质量。

今天的内容方焱就想和大家分享到这个地方，我们下一节还将继续在全过程工程咨询模式下工程质量相关问题的讨论，敬请期待。

我是方焱！每天都会为大家在微头条中分享关于在建筑行业创业及项目运作的话题。同时每第三天都会为大家更新关于在全过程工程咨询模式下项目管理的专业论文，大家一起探讨。物以类聚，人以群分，我也期望能结识一群志同道合的朋友，我们共同分享，共同进步。您的鼓励是对方焱创作最大的动力