新消费领域如何估值（鲸灵高管深度剖析）

新消费领域如何估值（鲸灵高管深度剖析）当然，有新的挑战一定有新的机遇。私域崛起意味着新个体经济的崛起，无数KOC、素人可以帮品牌方低成本、高效、持续触达并转化用户。并非以传统做生意的方式销售商品，而是以个体的方式依托于私域平台，在微信关系链里完成私域变现。二是在传统的货架式电商（如淘宝、京东、拼多多）里，信息是单向流动的。也就是说品牌只是把商品相关信息展示给用户，却很难得到用户反馈。在去中心化和私域崛起的大背景下，货架式电商促使用户下单购买和复购的流程成本越来越高，用户转化率和留存率很难达到品牌的预期。私域崛起的挑战与机遇：中心化电商成本高企与新个体经济崛起用户与品牌的关系建立可以用这四个环节来概括，初步认知、产生兴趣、发生购买、建立忠诚。如今，随着用户流量结构和营销场景的变化，用户和品牌的关系也发生了变化，比较显著的有两大问题。一是用户对品牌产生认知和兴趣的场景越来越分散、去中心化，这方面的品牌成本越来越高。品牌要覆盖目标用

近日，《打法×提效 | 第三届私域流量大会》在杭州举行，鲸灵集团作为头部私域电商平台，受邀出席并分享了鲸灵在私域上的种种打法。三位鲸灵集团副总裁到场演讲，分别是好家云店业务负责人鲲天，蜂享家业务负责人杜暮雨，供应链&运营中心总经理沧海。同时，作为私域的重要载体，腾讯企业微信行业总监张宏伟到场做了企微运营解析的干货分享。

就《平台私域对品牌的价值》主题，鲸灵集团副总裁、供应链&运营中心总经理沧海从品牌方视角，解析了品牌、商家及私域平台三者的关系。

沧海认为：1、新个体经济的崛起，无数KOC、素人可以帮助品牌方低成本、高效、持续触达并转化用户；2、大部分品牌自己做私域变现性价比极低；通过私域平台做供应链综合解决方案是较好的私域变现方式；3、私域平台对小B（指私域流量经营者，通常是素人或KOC，文中以小B代称）的深度运营 能够帮助品牌方低成本、高效出货，深度种草。

以下是沧海的演讲干货合集：

私域崛起的挑战与机遇：中心化电商成本高企与新个体经济崛起

用户与品牌的关系建立可以用这四个环节来概括，初步认知、产生兴趣、发生购买、建立忠诚。如今，随着用户流量结构和营销场景的变化，用户和品牌的关系也发生了变化，比较显著的有两大问题。

一是用户对品牌产生认知和兴趣的场景越来越分散、去中心化，这方面的品牌成本越来越高。品牌要覆盖目标用户，就要投入大量人力、物力、财力，覆盖所有渠道。

二是在传统的货架式电商（如淘宝、京东、拼多多）里，信息是单向流动的。也就是说品牌只是把商品相关信息展示给用户，却很难得到用户反馈。在去中心化和私域崛起的大背景下，货架式电商促使用户下单购买和复购的流程成本越来越高，用户转化率和留存率很难达到品牌的预期。

当然，有新的挑战一定有新的机遇。私域崛起意味着新个体经济的崛起，无数KOC、素人可以帮品牌方低成本、高效、持续触达并转化用户。并非以传统做生意的方式销售商品，而是以个体的方式依托于私域平台，在微信关系链里完成私域变现。

这样的变现有三个特点：

一是成本低。因为它是素人依托于微信，通过社交和熟人关系完成的变现，不需要投入营销费用。

二是效率高。发个朋友圈，或推个素材、内容和视频，交易可能就达成了。

三是可持续、反复触达用户。不管是做CRM还是依托大平台，对用户的触达都会受到非常多的规则限制。而小B基于微信做的事一定程度上没有这些条条框框，可以反复持续地触达用户。

品牌难以自己做私域变现，鲸灵为品牌与小B提供供应链综合解决方案

很多品牌尝试过自己做私域变现，比如微商城或私域群，但最后都会发现几个问题。

单一品牌即使把用户圈在私域里，但品牌的品类窄，比如说做女装，即使是用户购买过的女装品牌，也不可能每时每刻跟用户讲出了什么新款，因为用户购买衣服是有周期的。

基于这个难点，品牌无法非常高频地与用户互动。小B基于平台自己运营群，可以推不同的品牌、商品和不同内容的素材，还可以跟用户聊天、抽奖。而品牌自己去做这个事相对比较难，因为品类单一，如果每天推12波品牌信息，很多用户就会退群或取关。

基于这样的背景下， 才会有鲸灵集团这样的私域平台崛起。鲸灵集团是腾讯除拼多多外投资的唯一一家社交电商公司，旗下有两个业务，好家云店与蜂享家，这两个业务都是为品牌和小B提供供应链综合解决方案的，服务对象是两端，后端是品牌方、商家，前端是小B，也就是私域流量经营者。

供应链综合解决方案是指对品牌方、商家、小B提供的是一整套服务。鲸灵作为中间枢纽，为小B提供货，提供私域开店工具、社群推广解决方案、内容、素材、售后客服承接等等。对品牌方、商家而言，只需要供货，其他都由鲸灵这个平台来解决。

鲸灵集团目前已有男装运动、品牌女装、美妆个护、数码家电、生鲜果蔬等十一大类目，几乎涵盖了全业态，入驻品牌包括良品铺子、认养一头牛、大希地、海蓝之谜、兰蔻、美的、九阳等。

用户端价值：深度运营每一个个体

私域电商与中心化电商非常大的区别是，中心化电商平台运营的是流量，品牌基于获取流量的情况下做好用户转化，提升用户客单价。私域电商，做的是人的运营，深度运营每一个个体，而不仅仅是流量的运营。这里有两点不同：

第一，所有的用户都是沉淀在微信里的。

第二，每个用户都是有情感联系的。

鲸灵与小B的连结非常深。平台引进了好的品牌、好的产品会第一时间通知小B，帮助小B去做深度种草。同时有些小B，会反向给平台提供专业化建议。有些小B从事代购行业从事了20多年，积累了很稳定的消费群体，他们非常清楚消费者需要哪些产品，会推动鲸灵为他们反向匹配消费者喜欢的产品。

品牌方价值：低成本运营与高效种草/出货

鲸灵上的小B店主通过碎片时间、熟人社交，反复、有效、低成本地触达消费者，数据显示，小B的私域流量池引来的消费者，与主流电商平台消费者重合度低，新用户流量池大。品牌可以把老用户在私域平台上做二次变现。

进一步剖析，鲸灵对品牌方有“两低两高”的价值：

一是运营复杂度低。品牌方只需专注于货品端和交易履约（发货和收货），无需太多关注人和场的运营，这些都由鲸灵来承接。

二是投入成本低。大量用户推广、社群运维、用户咨询的工作由鲸灵承接掉了。品牌方只需要少量运营人员把货品整理好，不需要投入广告营销、会员运营这些费用。同时，鲸灵的退货率远远低于行业平均水平，售后成本是很低的。

三是种草程度高。基于平台私域对品牌的推广，是平台对小B，小B对C端消费者一对多非常深度的种草。比如说，我们要销售认养一头牛的品牌，鲸灵会用图文、视频、文字等多种方式来跟小B讲解认养一头牛是一个什么样的品牌。鲸灵还会给小B发放大量样品，让小B亲自喝一下，感受一下口感、品质好不好。并且鲸灵会带一部分小B到认养一头牛的公司和奶厂去做溯源之旅。这样下来小B对品牌的认知程度是非常深的，小B再去传达给他的粉丝、顾客，基于他们的社交关系，消费者的种草程度也是非常深的。

四是表现效率高。鲸灵做的是品牌特卖的方式，一般一个品牌做一个活动的周期是三天，所以它这三天内的销售爆发力是非常强的。奥康在开售20个小时就突破了销售10万双鞋子，大希地在开售首日售出了一万单牛排，像这样的成绩还有很多，已经有品牌能够做到活动开售一小时GMV破千万的成绩，还有些品牌已经稳定在一场品牌特卖1500万GMV。

小结：平台私域对品牌的四大价值

总结来说，平台私域对品牌方、对商家有四大价值：

一、高效、低成本的出货渠道。

二、能够触达、获取更多新用户，且这批新用户和主流电商平台用户重合度很低。

三、用户对品牌种草程度深。

品牌可以把用户在私域平台里做二次变现。