餐饮业恶意差评怎么回复（食品商家如何预防中差评）

餐饮业恶意差评怎么回复（食品商家如何预防中差评）4、需避免用信封或是包装袋寄送贵重或是易碎物品。3、需避免使用过于劣质的填充物，质量不好的填充物无法对食品起到缓冲的功效，无法从根本上预防。二、售后1、需避免使用易变形或是不牢固的箱子发货，会有影响食品安全的风险。2、需避免箱子内的食品留下空隙，若是有空隙就会使食品在运输途中晃动，在晃动后将会影响食品口感或是破坏食品的美观性，也有损坏的风险。

食品类店铺商家产生中差评的几率是比较高的，因为有许多细节方面的问题是需要完善和预防的，只有优化好细节才能有效地预防中差评的产生。

一、售前

1、在日常接待中需在店铺欢迎语上设置好最主要的注意事项。

2、买家下单后需核对收货信息以及手机号，以免中途更改信息延迟到货时间，从而影响买家的购物体验。

二、售后

1、需避免使用易变形或是不牢固的箱子发货，会有影响食品安全的风险。

2、需避免箱子内的食品留下空隙，若是有空隙就会使食品在运输途中晃动，在晃动后将会影响食品口感或是破坏食品的美观性，也有损坏的风险。

3、需避免使用过于劣质的填充物，质量不好的填充物无法对食品起到缓冲的功效，无法从根本上预防。

4、需避免用信封或是包装袋寄送贵重或是易碎物品。

5、需避免使用各种奇形怪状的包装盒，会加大破损的几率。

6、填写地址应详细、准确，禁止使用铅笔、水笔来填写收货地址，会在运输途中有被刮到或是蹭到而模糊不清的风险。

三、店铺宗旨

用服务减少中差评，提升买家的信任感。