碧桂园生态城收房（交付房子就是交付生活）

碧桂园生态城收房（交付房子就是交付生活）“在我们看来，服务不能只停留于房屋交付当天，而要更加关注交付过程中每一位业主的亲2022年3月，碧桂园四川区域共有6 个项目同期集中交付。为综合做好各项工作，区域在交付高峰来临之前着重强调：要保证安全生产，要努力将交楼工作做细做实，把客户满意度做到极致。由此，全周期服务就显得格外重要。“越是市场低迷的时候，产品和口碑就越是重要。随着国家绿色建筑的不断推广，传统木模工艺已经跟不上发展节奏。此次生态城项目特别采用铝模技术，根据工程建设图纸整体浇筑、一次成型，误差小、精度高，保证了建筑物的整体强度和使用寿命。铝模板拆除后，施工现场非常整洁，不会像木模板那样产生大量建筑垃圾，而混凝土表面也很平整光洁，室内墙体观感较好，还节省二次抹灰费用。不仅如此，铝模板所有材料均为循环可再生，环保低碳，完全达到绿色建筑施工标准。整体下来，业主买得放心住得也更加安心，一举多得。”项目负责人曹杰表示。作为碧桂园在泸州

2021 年以来，房地产行业充满挑战，楼市政策调控升级、融资环境收紧……

在此形势下，顺利交房、交好房，考验的不仅是一家房地产企业的产品力和服务力，更是企业的基本盘和价值观。面对当面“大考”，求稳求远的碧桂园通过匠心品质和美好服务，持续兑现高质量交付。2021年，碧桂园在四川全年累计完成四十多个项目交付，总交付面积约两百万平方米。2022 年一季度，仅碧桂园四川区域已有八个项目共两千五百余套房源实现完美交付。

高品质交付 让幸福被看见

3月30日-4月5日，碧桂园四川区域泸州生态城项目，喜迎盛大交付，共计交楼 696 套。这一次顺利交房，离不开精良的建造工艺。

“越是市场低迷的时候，产品和口碑就越是重要。随着国家绿色建筑的不断推广，传统木模工艺已经跟不上发展节奏。此次生态城项目特别采用铝模技术，根据工程建设图纸整体浇筑、一次成型，误差小、精度高，保证了建筑物的整体强度和使用寿命。铝模板拆除后，施工现场非常整洁，不会像木模板那样产生大量建筑垃圾，而混凝土表面也很平整光洁，室内墙体观感较好，还节省二次抹灰费用。不仅如此，铝模板所有材料均为循环可再生，环保低碳，完全达到绿色建筑施工标准。整体下来，业主买得放心住得也更加安心，一举多得。”项目负责人曹杰表示。

作为碧桂园在泸州的千亩大盘，自 2015 年入市以来，一经推出便引发市场、同行及媒体的广泛关注。截至目前，碧桂园生态城一期、二期 A、B、D、E 组团均已售罄，取证签约率达 99.7%。

全周期服务 赋能美好生活

2022年3月，碧桂园四川区域共有6 个项目同期集中交付。为综合做好各项工作，区域在交付高峰来临之前着重强调：要保证安全生产，要努力将交楼工作做细做实，把客户满意度做到极致。由此，全周期服务就显得格外重要。

“在我们看来，服务不能只停留于房屋交付当天，而要更加关注交付过程中每一位业主的亲

身体验。我们希望通过多触点、多细节的用心，实现强参与、高满意的全生命周期服务。“碧桂园四川区域客关负责人管蓓说道。自 2018 年起，碧桂园提出“全周期服务”理念，专门制定《碧桂园客户全周期服务触点管理》手册。其中，围绕项目交付的前、中、后三大阶段精细化设定50多项服务内容。

“我们尤其看重前置管理的重要性。所以，在产品交付前的2个月、1个月，我们会联合项目工程人员，分别对交付楼栋、地库、项目周边、景观园林、大堂门厅、物业中心用房等点位进行多维度多频次的勘验，只为确保交付项目品质。”

楼上楼下 梦想照进现实

前期一切准备就绪，静待业主归家。在交付现场，为保障收楼流程井然有序、高效顺畅，碧桂园生态城以一对一、多对一的服务模式，严格执行标准化服务。“作为验房师，我们会全程陪同业主，大至公共空间的单元门禁、公共电梯，小至家里的门窗、地面、墙面、开关、防水层、阴阳角等，都会一一查验并详细讲解。如果发现问题，我们会及时告知并安排整改。”验房工程师周工说道。

“我们姐弟俩，都买了碧桂园生态城的房子，我住楼上，弟弟就住楼下。买在这儿，一方面是大品牌房企信得过，还有一个原因是家里很多人就住隔壁一期，随时都能走亲戚、蹭蹭饭，非常方便。“业主顾女士对当天收到的房子很满意。在生态城，一大家人邻近居住的情况很常见，一盏茶的功夫，就能走亲访友、照顾家人，有品质的生活，不过如此。

产品和服务的良好衔接与叠加，只是兑现幸福生活的前奏，更重要的在于交付后的用心经营。2022年，碧桂园在“基础服务提升”、“邻里粘度打造”、“交付特色创新”等方面进一步细化，推出“客户至上·美好焕新“客户年服务力建设，力求通过全周期十四项触点工作的执行，从不同维度将更多的好产品、好服务持续提供给每一位客户。