珠宝销售七步骤话术（不愿意跟进潜在顾客）
珠宝销售七步骤话术（不愿意跟进潜在顾客）我的理解是这样的：那么，正确的跟进心态应该是怎样？原本把业绩寄托在这些，之前看完说下次要买再回来找你的顾客身上，结果没回复，等于是这个订单“被判死刑”，心态就会受影响。经历过一次两次三次这种情况之后，员工也不敢跟进了。接待完加微信，也只是一种买的心理，说不定顾客哪天主动问你产品呢？主动告诉你，要回来找你买呢？只是这种概率，少之又少。
珠宝销售技巧：原本把业绩寄托在这些，之前看完说下次要买再回来找你的顾客身上，结果没回复……
罗老师讲解：
为什么员工会害怕跟进？
我做销售的时候，也有过这种心理，因为信息发过去之后怕顾客不回复。如果没回复，代表顾客应该不会回头找你买，接着心里就会出现落差。
原本把业绩寄托在这些，之前看完说下次要买再回来找你的顾客身上，结果没回复，等于是这个订单“被判死刑”，心态就会受影响。
经历过一次两次三次这种情况之后，员工也不敢跟进了。
接待完加微信，也只是一种买的心理，说不定顾客哪天主动问你产品呢？主动告诉你，要回来找你买呢？只是这种概率，少之又少。
那么，正确的跟进心态应该是怎样？
我的理解是这样的：
因为第一次接待对需求了解不清楚，或者也不确定顾客到底是不是跟我想的一样，手上这些潜在顾客我一定会做个了断，不是直接问他们买还是不买，而是要给每个顾客定性，是打算最近买？还是几个月之后再买？
近期成交的顾客，我的跟进焦点放在聊产品上面，长线跟进的顾客，跟进焦点会放在日常维护。
具体怎么给顾客定性呢？
跟进话术：
我：美女，上次看好的款式我帮你们留起来了，刚好今天国庆活动，要不要再过来看看？
顾客：不用留了，要买再去找你。
我：好的，那两个款式我先推荐给其他顾客啦。对了，你们是准备什么时候买呢？我可以按你的要求，提前帮你留意性价比高的。
顾客：我们等年前活动吧。
我：好，我明白了。那款式方面，你希望我帮你找什么样的吗？
顾客：简单一点的，看起来精致一些的。
我：好的，那价格方面，你希望是多少合适呢？
顾客：选性价比高的就好。
我：这个你放心，我帮你选的一定是性价比最高的，就像帮你留的那两款性价比很高，只是你还是不满意，你是觉得价格高了吗？
顾客：你帮我找3000左右的吧。
我：好，下个月有合适的前提发你。
话术就到这里。
这种就是，我不确定顾客是不是近期会买的跟进方式，顾客回复之后，再进一步补充了解具体的需求信息，方便后期继续做对点跟进。
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