小区物业不让快递员上楼（快递员在小区频频迷路）

小区物业不让快递员上楼（快递员在小区频频迷路）希望这些小区进行提升要想找人实在难近日，一位从事快递工作的市民在武汉城市留言板留言建议一些没有设置地图的小区

小区楼栋多，排列无规律

入口处又没设置楼栋地图

走进小区像进入了迷宫

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近日，一位从事快递工作的市民

在武汉城市留言板留言建议

一些没有设置地图的小区

要想找人实在难

希望这些小区进行提升

市房管部门表示

小区物业应完善小区设施

为业主及市民提供更优质的服务

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汉博佳园小区大门入口。记者李爱华 摄

小区没楼栋地图

快递员找了20分钟才找到客户家

市民周先生称，自己是一名快递员，经常上门为客户送货，可一些小区入口没有设置楼栋地图，给快递员们带来了不小的麻烦。

周先生称，前不久，他到汉阳区江堤中路汉博佳园小区送货，当时天已经黑了，自己走进小区后，发现小区内没有设置楼栋地图，不清楚楼栋大致方位。当时光线不好，周先生拨打客户电话，客户在电话里也交代不清楚，无奈之下他只好见人就问，寻找了近20分钟，才找到客户的家。

周先生称，因工作原因，自己常在各个小区跑来跑去，像汉阳区钟家村社区玫瑰西村、硚口区汉正街片区、武汉经开区新民社区等老旧小区都没有设置小区楼栋地图，不熟悉路况的人一旦进去就像进了迷宫。这些小区不仅让外来人员不方便，也给本地居民带来一些不必要的麻烦，希望没有设置地图的小区能进行整改。

周先生表示，小区楼栋地图不需要十分精准，标注小区各楼栋的走向和位置，能够对照图快速、准确找到楼栋就行了。

经常下楼接外卖员和亲友

小区居民也挺烦

新民社区楼栋编号只有一张扑克牌大小。记者李爱华 摄

针对周先生反映的问题，2月27日，记者探访了市内多个小区。

27日上午，记者来到汉阳区江堤中路汉博佳园小区，发现小区内并没有设置小区楼栋地图。记者了解到，该小区共有30多个楼栋，各个楼栋的外墙张贴有楼栋编号，但从编号上无法判断小区楼号走向、规律。

小区居民陈女士表示，外来人员确实不容易找人，晚上更是困难，她经常被外卖员喊住问路。陈女士称，遇到这种情况她作为居民也烦，春节期间有亲友来访，找不到楼栋，她只好下楼去接。“设置小区楼栋地图，成本也不高，外来人员和居民都方便。”

武汉经开区新民社区也没有设置小区楼栋地图，小区内分布着一排排三层的楼房，楼房外墙上没有楼栋编号，记者仔细观察，才发现每户居民的门前院墙上张贴有一张扑克牌大小的编号。

小区居民张师傅称，小区面积大，各个楼栋基本是一个模样，外来人员确实不好找。他有时点外卖，自己会到小区门口去接。

在东西湖区翠堤春晓小区、江岸区奥林紫园小区，记者也未见到小区楼栋地图等指示标识。

后湖锦绣家园小区正门入口处，设置有小区总平面图。记者李爱华 摄

这些小区设置了平面示意图

方便多了

记者采访中发现，一些小区在入口处设置有小区平面示意图。

记者在汉口后湖锦绣家园小区看到，小区正门入口处，设置有一块小区总平面图，图上清晰地标注了小区周边道路、小区楼栋编号及方位，外来人员走进小区，看到这张图后会对小区的布局一目了然，寻找对应的楼栋会十分便捷。

中央华城小区内道路交叉口设置有指示标牌。记者李爱华 摄

光明上海公馆小区、清芷园小区、碧桂园小区，中央华城小区，也都在小区入口处设置有小区平面图，中央华城小区还在小区道路交叉口设置有指示标牌，用标牌为各个楼栋指明方向。

中央华城小区一名物业保安称，外来人员根据小区内的提示就可以方便地找到楼栋，很少有人向保安问路。

百步亭花园温馨苑钟楼入口处的便民示意图。记者李爱华 摄

百步亭花园温馨苑是一个建成已20年的老小区。记者在该小区钟楼入口看到，一块十五分钟生活圈便民示意图立在入口正中央。记者看到，该示意图不仅标注了小区50多栋居民楼的具体位置，还把辖区周边的超市、药店、银行、学校等都标注在地图上，这份示意图不仅让快递员“送货上门”便利了许多，也为社区居民生活提供了便捷。

百步亭花园温馨苑一名物业人员表示，这块便民示意图是后来增设的，很受小区居民欢迎。

房管部门：

物业应完善设施，提供更优质的服务

小区设置小区楼栋地图，是否有相关规定？记者就此询问了市房管部门。

武汉市物业管理事务指导中心工作人员表示，小区是否该设置平面示意图，目前并无明确规定，但小区物业应根据居民需求，完善小区设施，为业主及市民提供更优质的服务。

针对留言板上周先生的留言，汉阳区江堤街调查核实后回复，已将市民反映的问题向小区物业反映，并督促物业尽快完善小区楼栋地图。

关于小区楼栋管理

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长江日报出品 转自：武汉城市留言板记者：李爱华

来源： 长江日报