问题理清和解决方案用的模型（解决问题的一般性方法及模型）

问题理清和解决方案用的模型（解决问题的一般性方法及模型）5）安全理论 4）成本效益分析（投资） 1）效用理论 从公理出发从数学公式的角度评价问题 2）数量化理论 将问题指标量化，往往用于社会科学问题。 3）官能理论 从色香味等感觉出发排序，没有量化标准，可以利用统计的方法排序

平时对于一张复杂的活动，我们可以用前面讲到的活动矩阵来进行，但是活动矩阵中涉及到的七个步骤距离怎么进行呢？

1.明确问题：

用来描述问题的方法有集体创造性思考法、K.J法、5W1H法、矩阵表示法、水平思考法，等 。

K.J法：一种方法是把与问题有关的信息片断逐个记录在卡片或纸条上，把它们摊在桌面上全面进行审视，把有关联的放在一堆，这样就逐渐形成一些局部情况和子问题 给它们再命名，作为一个单元，和其它类似单元再进行聚类，找它们之间的关联，这样就能逐步形成问题。

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一般提出的问题有： 你认为存在什么问题? 为什么这成为问题? 问题是怎样出现的? 什么原因引起的? 解决这个问题的重要性何在? 对这问题进行系统分析会得出什么结沦? 可能解决问题的方式是什么? 这个问题和哪些问题相牵连，它是哪一个更大问题中的一个部分?等等。

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2.建立评价的体系

1）效用理论 从公理出发从数学公式的角度评价问题

2）数量化理论 将问题指标量化，往往用于社会科学问题。

3）官能理论 从色香味等感觉出发排序，没有量化标准，可以利用统计的方法排序

4）成本效益分析（投资）

5）安全理论

6）价值评价：以产品功能为主体考虑其价值

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3.方案建模方法

1）系统变量的选择 实际系统中有许多变量，从中选出主要的变量，将它区分为独立变量、从属变量

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4.对方案进行评价并选择一个方案

定性分析法：

1）优缺点比较法（在一张纸上列出各种优缺点比较分析）

2）德尔菲法（专家意见法）

定量分析：

1）加权因素评分法（对关键要素分配不同权重，评分算出综合分数比较）

2）量本利分析法（分析固定陈本与可变成本）

3）还有运筹学当中的重心法（总厂到各分厂路径最短）与运输模型（总运输成本最低类似加权因素分析）等可用于选址方案的选择

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5.方案实施

1）统一程序规划

2）日程安排法 如网络法

3）经营设计