销售洗脑八个步骤听后总结(销售洗脑-5种方法)
销售洗脑八个步骤听后总结(销售洗脑-5种方法)“极致价格法”:好的,我去向经理请示一下,让顾客感觉你充分重视他,也增强顾客购买的欲望。“支付宝还是微信?”,但听了解说后发现还有更好的方式。 ⑥处理异议 顾客有疑问是正常的,那通常需要我们来打消顾客的疑虑,在顾客提出疑虑的时候不要打断他,要倾听完整的异议,承认这个异议,请求许可后再继续。 做房地产销售时候,当顾客提出疑虑的时候,先听完他的问题,再对他的疑虑表示理解,最后再解决他的问题,用更好的方式打消顾客的疑虑。 ⑦促单 之前用的促单方法一般都是“要这件还是另外这件呢?”
之前分享了三种方法,今天把剩下的五个方法一起分享:
④演示 演示是一个很重要的过程,演示的时候自己要有激情,眼里有光,让顾客被感染到。这里有一个很好用的工具就是:
“FABG”: F:拆解讲书; A:深入浅出,高效学习; B:节省用户时间,系统吸收知识; G:我们读书效率和效率很重要,对吗? 如果顾客带了闺蜜和朋友,那最后这个“G”就用来问闺蜜。
⑤试探成交与附加销售 在这一步确实没有想到那么多,通常是顾客说想要什么就给顾客介绍什么,没有想到把顾客的购买需求最大化,往往顾客在做选择时也会听取一些销售人员的意见,或者经过对比附加类产品过后更坚定下单了自己本身就想要的那个产品。
⑥处理异议 顾客有疑问是正常的,那通常需要我们来打消顾客的疑虑,在顾客提出疑虑的时候不要打断他,要倾听完整的异议,承认这个异议,请求许可后再继续。
做房地产销售时候,当顾客提出疑虑的时候,先听完他的问题,再对他的疑虑表示理解,最后再解决他的问题,用更好的方式打消顾客的疑虑。
⑦促单 之前用的促单方法一般都是“要这件还是另外这件呢?”
“支付宝还是微信?”,但听了解说后发现还有更好的方式。
“极致价格法”:好的,我去向经理请示一下,让顾客感觉你充分重视他,也增强顾客购买的欲望。
“第三方支持法”:我们老板是这方面的专家,他也是用的这款产品,让顾客定下心来。 “假定成交法”:我们什么时候安排工人去给您安装?让顾客感觉他已经买下来了。
⑧感谢和赞赏 让顾客减少退货,让他觉得自己做的是对的。把顾客当朋友一样,邀请顾客再次光临,维护长久的客户关系,下次还会要买东西还会找你。
看完这本书后,回顾自己的销售经历,做的不好是正常的,自己占很大部分原因,知道了很多方法,需要去做实践,只有实践才能知道适不适合自己,不足的地方去改进。
只有发自内心,正确认识销售这个岗位,并热爱它,你才会看到一个不错的结果。