大学生和外卖小哥的爱情聊天记录（外卖小哥和我聊了两个小时他的初恋）
大学生和外卖小哥的爱情聊天记录（外卖小哥和我聊了两个小时他的初恋）关注「城市透明人」这里是一期特别策划内容小哥侃侃而谈，我静静地听着，我想这大概是第一次有人愿意停下来，去听他讲工作，讲生活吧，他是高兴的，兴奋的。但其实这也是我第一次认认真真停下了这么长的时间去和一个外卖小哥对话，观察他的样貌、神态。后来，我突然想起了这群在城市里默默奋斗的透明人。
今天想先跟大家讲一个小故事。
上周六，我和往常一样，到了饭点，点了个外卖。因为下了大雨，当外卖小哥送到的时候，他的脸，已被雨水打湿，脸颊边边还在滴着水。刚好这是小哥上午的最后一单，他没急着走，站在了门口避雨。
我也就在门口陪小哥站了一会，吹了吹水。小哥开始和我“科普”了他们的工作内容。
聊着聊着小哥敞开心扉，特骄傲的和我说了，他现在的女朋友，就是他的初恋，对于他的工作是百分百地支持。总之，在和他聊天的时间里，他有80%的内容，都在讲女朋友对他的工作是如何的理解和包容。
小哥侃侃而谈，我静静地听着，我想这大概是第一次有人愿意停下来，去听他讲工作，讲生活吧，他是高兴的，兴奋的。
但其实这也是我第一次认认真真停下了这么长的时间去和一个外卖小哥对话，观察他的样貌、神态。
后来，我突然想起了这群在城市里默默奋斗的透明人。
这里是一期特别策划内容
关注「城市透明人」
外卖小哥、快递员、电器安装工···我们每个人几乎每天都会和他们打交道。但是，在距离这些人的脸庞只有几十公分的时候，
是否曾停下2秒抬头看看他们？
这些在默默为城市便捷付出的人，每天就像一块广告牌一样，从我们眼前掠过。他们是按什么脚本生存，真实的生活状态是怎样的，我们既不知道，也不关心。他们就像这个偌大城市里的透明人。
但我们觉得，每个个体都值得被看到、尊敬、和倾听，于是这次：
我们把镜头聚焦在了这群人身上，决定想去听听他们的故事，给他们一次C位出道的机会。
01
打工还债的逆袭之路
熊太保-美的送装工
熊师傅，美的送装工，工龄15年。
在2019年的时候，凭借多年积累的自学和实战经验，被评选为佛山中心“技术大咖”。2018年他在紧急之中被委任为代表参加全国金刚钻技能大赛并成功获得了团队银奖。
但是你可能很难想象，15年前的他，在过着怎样水深火热的生活。
时光倒回到熊师傅17岁的时候。
那年，为了负担母亲白血病治疗欠下的费用，熊师傅离开高中校园带着餐馆打工3个月仅有的500元，孤身一人来到了佛山打工，学习安装技术。
进入网点的第一个月，熊师傅只能负责送货。5月份的广东，太阳炙烤着大地，熊师傅便在烈日下跑了一个月。熊师傅便在每个师傅外出安装的时候主动提出要跟着学习。
从插空调外壳到电路板，熊师傅从零开始学习，早上跟着不同的师傅外出学习，晚上回来看书做笔记。跟着师傅学习了三个月后，熊师傅第一次独自外出去维修，由于没有钱，他是从佛山通济桥步行5公里到火车站的。2005年加入美的的第5个月，他赚了4000块回家还债。
2008年，熊师傅觉得单做维修安装工作无法尽快赚钱还完债务，便决定自己开维修网点。他主动找到了售后服务部的经理说明了自己的想法，凭借着以优质的服务在客户中积累下的好名声，熊师傅被派到了高明开设维修网点。
高明位置偏远，交通不便，且过去已有固定负责送装的师傅，熊师傅只能负责一些更加偏远地方的单子，甚至需要去到韶关。淡季客户少的时候，为了增加收入，熊师傅还开摩托车搭客。初次的创业并不成功，也让熊师傅欠下了合作搭档8000块。
尽管有着一次并不愉快的创业经历，熊师傅的热情并没有因此而消退。2010年，熊师傅开始自己运营网点。熊师傅说这一年是他的幸运年。
在工作上，他承接了2个工厂安装空调的大单子，赚了一万多块，用赚来的钱给自己买了台面包车用来送货；个人生活上，熊师傅在这一年也认识了他的妻子。11年和12年，网点的业务稳步发展，熊师傅也组建了自己的家庭，有了一个可爱的女儿。
如今，熊师傅责任和任务是去带新人、教技术，把送装的服务精神和技术精髓传递下去。
在听完熊师傅讲述他的故事之后，我脑海里蹦出的第一个词就是“逆袭”
一个从0技术的小白到被评为技术大咖的逆袭；
一个从负债累累到过上新生活的青年人的逆袭；
坚持努力是奇迹的另外一个名字，这句话在熊师傅身上体现得淋漓尽致。
02
跨越山海，来到你的身边
李潘营--美的送装工
李师傅，福建宁德人，美的集团送装工，工龄8年。
在和李师傅聊了之后，我才知道。原来他是没有固定的上下班时间，都是看订单来安排。
夏季是空调送装旺季，李师傅白天跑县城的送装单，“晚上8点后县城不让进，就去送乡下的单子，忙的时候要到凌晨一两点”，最忙的时候李师傅平均每天要处理将近20个送装订单，常常是忙到最后，手都不自觉在抖。
在这8年的工作中，有一次送装经历让李师傅此生难忘。
那是一次送往宁德三度澳渔村的单子。
福建省宁德市东临东海，与台湾隔海相望，而宁德三都澳渔村则素有“海上浮城”一称，因其房屋全部搭建在渔排上，完全处于漂浮状态，给交通运输和实地安装带来了极大的困难。李师傅此次送货的用户恰恰居住在这座浮城上。
李师傅和搭档一早驾车二十多公里到达三都码头，然后再乘坐快艇，总共花了5个多小时才到达用户位于渔排上的家。在快艇上，他们不仅要克服晕船的困难，还要一直用手扶着空调以防机器在颠簸中被撞坏。
快艇接近用户家时发现，还有一段浮排路要走才能抵达用户的房屋。李师傅和搭档扛着机器下船，在浮动的渔排上一边保持平衡一边前行，“他就是渔民，他的渔排和房子都在海上，所以我们扛着机器走去他家时要经过很多跳板一样的渔排，总是不停晃动，总是会担心会落水。包括我们安装的时候也是，风吹一下整栋房子都在晃，而且还会有袭浪，但是也只能硬着头皮去装”。
过程很难，但李师傅觉得不管用户在哪里，我们也要送过去。
“他下单的时候还专门打电话来问过，我们是不是真的能送到家里，他看到我们走那个渔排都觉得很不可思议”李师傅说道，“看到用户能用上空调，对服务感到满意，我这个心里啊，我就觉得很有成就感”。
这份工作虽然辛苦，让李师傅甚感欣慰的是团队的帮助以及家人的理解和支持。
”我们团队就像亲兄弟一样，大家互帮互助“。聊起团队，李师傅脸上乐呵呵的，讲了一大堆对团队赞赏的话语。
而在说到家人的时候，李师傅开始有了一些沉思。
因为工作总是起早贪黑，他经常不能陪伴家人。比如前几天，就是女儿的生日，女儿打电话让他早点回家，但是那天李师傅还是一直忙到凌晨两点。
虽然李师傅嘴上说着“没办法，单子一定要送，这么多年，家人也理解了”这样的话，但我似乎也看出了他心里的一点点愧疚，不然，他也不会在说完后，马上补了一句：“这段时间忙完后，我要抽出时间陪他们去玩，补偿下她们。”
7月8日是李师傅生日，他难得修了一天假，在家人陪伴下过了个生日，女儿还贴心地给他写了贺卡。
在和李师傅聊天的过程中，有两点是让我很感动的：
一是，一个普通人在一个平凡的工作岗位上恪尽职守八年，这份坚持，让我觉得他是在发光的；
另外是他对团队，对家人的这份感恩之心。
03
这一刻做快递的“摆渡人”
方林炜--圆通快递员
中国平均每天发送快件1.32亿件。几乎每个喘着粗气，汗流浃背站在你面前的快递小哥，几分钟前都曾因为赶时间，骑着车在车流中灵活穿梭而被暴躁的路人暗骂。
而今天，这名快递小哥，最近不仅需要骑车，还需要划着自制木舟去送快递。
他叫方林炜，一名圆通的快递员。
近年来，圆通推广快递下乡的服务，也是方林炜每天工作的一线，他不仅负责县城里的业务，更多时间都要穿梭在周边的乡镇间，日均能派送200余单快递，他责派送的区域在湖北黄冈市下属人口不到7万的蕲州镇。
7月7日、8日，蕲州镇连下两天大暴雨，降水量近400毫米，是该镇有水文记载以来最大的雨量。被淹没的路段水有将近一米深，为了顺利完成配送且不弄湿包裹，他自制木舟，划着木舟通过淹水路段。
如果不是方林炜亲口告诉我，我应该永远不会意识到，某一天你拿到手的快递，可能真的需要快递小哥跋山涉水送到你身边的。
04
“看到了人们的生活有改变
我就挺满足的”
圆通快递员-陈刚
到今年，已经是陈刚在快递行业的第八年了。
陈刚说，他见证了快递行业的快速发展。
在刚进入这个行业的时候，这个职业并不像今天这般被大家所熟知。
“当时我们骑着个三轮车，带着那么多纸盒子，别人都以为我们是收卖废品的。”
在陈刚看来，虽然当初也有点误打误撞进了这行，但见证了快递行业一年又一年的飞速发展，他觉得“这是一个充满机遇和前景的行业，我真的想干点事业出来”。
“送快递其实就是一个服务工作，无论跑多少趟都要送到的”
陈刚一直用这句话勉励自己。在配送快递的过程中，配送快递常常会碰到用户不在家的情况，特别以前快递箱和收快递的设施都不完善，包裹只能先寄存在附近的小店或者小区保安处，经常收到用户电话说找不到包裹让他们回去帮忙找，“其实包裹就在那里，但用户说找不到，我们肯定要跑过去帮他们找出来，送到他们手上”。
但现在伴随人们快递需求的日益增长，收取快递的体系和设施也愈加完善，圆通也推进了末端网点和门店的建立让无法及时签收快递的用户，回家后无需通过第三方直接到家门口的圆通门店，快递员就能把包裹送到手里。
谈到这份工作的价值陈刚说，“送了这么多年快递，也见证了这个镇上人们生活的提升和改变，我觉得我也尽了一点点力量吧，这样我觉得就挺满足的”。
凭借多年在一线和网点积累的经验，以及他勤奋好学的技术积累，陈刚可谓是圆通的“明星员工”，获得过不少荣誉，更是在今年圆通成立二十周年之际，荣获工匠奖。除此，不久前，陈刚成为了第20届“全国青年岗位能手标兵”中的一员，这是民营快递企业中唯一获此殊荣的一线快递员。
但陈刚依旧专注于每日朴实的工作内容，做好分拣、打包的每一个细节。
在很多人的眼中，快递员是一份非常辛苦疲惫的工作，但陈刚并没有这样看待自己的工作，他觉得“踏实”是工作中最重要的品质，“我能在自己的家乡，从事一个有发展前景的行业，为这个地方的人们做出一点贡献，这让我觉得特别踏实。”
他结婚6年的太太也给与他无限支持，谈到太太对他工作的看法，“虽然不是什么惊天动地的工作，但看着我每天早出晚归踏实做事，用自己的付出换取回报，把平凡日子过好，她觉得很安心也很支持我。”
陈刚给我最大的感受就是在这样一个外人看来很辛苦的工作中，找到了自己的价值，非常难得。
他的那一句：“见证了镇上人民的生活有了改变，我就很有成就感了”，很朴实，也很伟大。
05
「透明」的城市服务者
真实地坚持着、努力着
平凡、伟大。
这是和几位城市服务者聊完之后，我最深刻地感受。
他们每个人都在做着这个城市里，再普通不过的工作，也许与你我也有着一面之缘。但是，他们又是那么伟大。
他们“飞檐走壁”为城市降温，他们又“跨越山海”来到我们的身边。
十年如一日，总是默默奉献，使命必达，这一刻我真的不想再用透明人去称呼他们，我想说他们就是城市里的“英雄”。
最后，想对屏幕前的你说，请记住，每个被我们无视的笑脸背后，他们都在真实地坚持着、努力着。
希望我们都能“看见”他们，“尊重”他们，“倾听”他们。
